近年來(lái)，國(guó)人生活水平不斷提高，在廚房裝修方面不僅注重實(shí)用性，還強(qiáng)調(diào)家居風(fēng)格的統(tǒng)一搭配。尤其是對(duì)于一些平時(shí)忙于工作，生活節(jié)奏快的80、90后年輕人來(lái)言，在選購(gòu)櫥柜、廚電產(chǎn)品時(shí)往往希望簡(jiǎn)便、快捷。在這樣的消費(fèi)理念下，整體廚房日益得到普及，櫥柜企業(yè)開(kāi)始聯(lián)姻廚電品牌。那么，市場(chǎng)上櫥柜、廚電配套銷售的具體情況是怎樣的?這種捆綁式銷售方式真的是有利無(wú)害嗎?帶著這些疑問(wèn)，記者走訪了長(zhǎng)沙紅星美凱龍和喜盈門·范城兩大家居賣場(chǎng)。

整體廚房銷售成趨勢(shì) 櫥柜與廚電聯(lián)手笑傲江湖

從記者走訪的實(shí)際情況來(lái)看，位于紅星美凱龍的歐派櫥柜門店內(nèi)除了陳列有櫥柜樣品以外，還配備有抽油煙機(jī)和灶具。在志邦廚柜和康潔櫥柜的門店內(nèi)，也陳列有消毒柜、冰箱、凈水器等廚電電器產(chǎn)品。而位于喜盈門·范城的司米、博洛尼、伊一金櫥、圣象、柏林世家這幾個(gè)門店的情況也是如此。在柏林世家的門店內(nèi)，記者還看到了陳列在醒目位置的水王星凈水器和標(biāo)有“西門子家電授權(quán)合作伙伴“的標(biāo)志牌。

長(zhǎng)沙喜盈門·范城歐派櫥柜專賣店

長(zhǎng)沙喜盈門·范城博洛尼櫥柜專賣店

歐派櫥柜的一位導(dǎo)購(gòu)員告訴記者：“現(xiàn)在80后的剛需消費(fèi)者喜歡購(gòu)買櫥柜、廚電套餐產(chǎn)品，他們裝修完房屋后沒(méi)有多少結(jié)余，加上工作忙，沒(méi)時(shí)間左挑右選，配套銷售對(duì)于他們來(lái)說(shuō)既省時(shí)、又省力?！爱?dāng)記者走進(jìn)另外一家門店，詢問(wèn)到有關(guān)廚電品牌的相關(guān)情況時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員熱情的遞上了該品牌的宣傳單頁(yè)，并表示與該品牌已經(jīng)有了多年的合作歷史，購(gòu)買他們的套餐產(chǎn)品實(shí)惠而且沒(méi)有后顧之憂。

的確，隨著時(shí)代的發(fā)展，80、90后成為主力消費(fèi)人群，一站式購(gòu)物的消費(fèi)方式逐漸流行。在櫥柜市場(chǎng)趨于飽和、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的時(shí)期，櫥柜企業(yè)和廚電品牌正是看中了聯(lián)合營(yíng)銷的商機(jī)，紛紛聯(lián)手向整體廚房領(lǐng)域發(fā)力，櫥柜行業(yè)與廚電行業(yè)呈現(xiàn)融合發(fā)展、配套銷售的趨勢(shì)。

合作形式各有不同 配套折扣有點(diǎn)大

在走訪賣場(chǎng)的過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，除了歐派和志邦的廚電產(chǎn)品貼著自己的品牌標(biāo)識(shí)以外，其他門店與廚電品牌均有相關(guān)合作，而合作方式也各有不同。有的采取一對(duì)一合作的方式，有的則同時(shí)與多個(gè)廚電品牌合作。在伊一金櫥的門店內(nèi)，記者看到了櫻雪、櫻花、康寶、歐琳等多個(gè)品牌的廚電樣品。導(dǎo)購(gòu)員表示，之所以與多個(gè)品牌合作，主要是想借助不同檔次的產(chǎn)品迎合低、中、高多層次消費(fèi)者的需求。而康潔櫥柜的導(dǎo)購(gòu)則表示：“我們家的廚電產(chǎn)品都是澳大利亞原裝進(jìn)口的，質(zhì)量上絕對(duì)有保障，而且我們面向的是中高端的顧客，在價(jià)格上會(huì)偏高一點(diǎn)?！捌渲?，另一家門店的導(dǎo)購(gòu)員還向記者透露，他們做直接代理，廚電產(chǎn)品是直接跟總部拿貨，不經(jīng)過(guò)中間商，價(jià)格上比賣場(chǎng)里的專賣店便宜。

長(zhǎng)沙紅星美凱龍康潔櫥柜專賣店

當(dāng)記者詢問(wèn)到具體的優(yōu)惠情況時(shí)，康潔櫥柜的導(dǎo)購(gòu)員告訴記者：“折扣方面有單向和雙向之分，單買櫥柜是打九九折，櫥柜、廚電配套買打九八折。“而歐派導(dǎo)購(gòu)員表示，套餐產(chǎn)品是折后的價(jià)格，不過(guò)可以參加滿減的活動(dòng)。滿減活動(dòng)結(jié)束以后，買配套的櫥柜、廚電產(chǎn)品在柜體和廚電上會(huì)有相應(yīng)折扣。同時(shí)，顧客可以享受歐派提供的“金保姆服務(wù)“，即一年一次的煙機(jī)和灶臺(tái)清潔服務(wù)，如果不買套餐產(chǎn)品，又是不同的折扣。

在另外一家門店，店員拿出了廚電產(chǎn)品的價(jià)目表，有些產(chǎn)品下面標(biāo)著家電下鄉(xiāng)和特價(jià)的字樣。記者看到，在抽油煙機(jī)這一產(chǎn)品的價(jià)格表中，同一個(gè)品牌的產(chǎn)品價(jià)格從1000元到5500元不等，當(dāng)被問(wèn)及產(chǎn)品價(jià)格為何差異如此大時(shí)，店員解釋道：“其實(shí)這幾款產(chǎn)品在功能上是相同的，只不過(guò)有一些是存貨，所以特價(jià)處理，還有一些是帶有智能觸屏功能的，會(huì)貴一點(diǎn)，至于買哪一款，就看個(gè)人選擇了。“該店員還表示，如果配套一起買，櫥柜和廚電都可以再優(yōu)惠半個(gè)點(diǎn)。

售后服務(wù)是否有保障? 貼牌產(chǎn)品存疑慮

在售后服務(wù)方面，各大門店的口徑基本一致：櫥柜保修五年，廚電保修一年，后續(xù)維護(hù)按照實(shí)際情況收取相關(guān)費(fèi)用。當(dāng)記者問(wèn)到廚電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題該找哪方時(shí)，大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)員表示櫥柜和廚電品牌均可以提供售后幫助，有個(gè)別櫥柜品牌導(dǎo)購(gòu)員表示購(gòu)買廚電產(chǎn)品很多時(shí)候靠運(yùn)氣，如果出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可以憑借購(gòu)買合同及收據(jù)直接找廚電品牌的售后。

隨后，記者來(lái)到了賣場(chǎng)的廚電專賣區(qū)域，并隨機(jī)采訪了幾位消費(fèi)者。消費(fèi)者劉女士告訴記者：“之前有個(gè)朋友在櫥柜門店買了配套廚電產(chǎn)品，買回去以后出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，售后推來(lái)推去，而且搞不好買到的是貼牌產(chǎn)品?！岸硗庖晃幌M(fèi)者李先生則表示:“買配套的產(chǎn)品無(wú)非就是方便點(diǎn)，只要在質(zhì)量和售后服務(wù)方面有保證，價(jià)格上稍微貴一點(diǎn)也是可以接受的?！?/p>

對(duì)于配套產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者：在購(gòu)買櫥柜、廚電配套產(chǎn)品時(shí)，要考察其質(zhì)量的優(yōu)劣和售后服務(wù)是否完善，并就維修細(xì)則與商家簽訂嚴(yán)密的售后服務(wù)協(xié)議，以防止后期出現(xiàn)互相推諉的情況。

總結(jié):綜合來(lái)看，櫥柜與廚電配套銷售為消費(fèi)者省事，又能保證美觀，市場(chǎng)自然廣闊。不過(guò)，對(duì)于櫥柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，配套商機(jī)真的那么好抓嗎?先不說(shuō)價(jià)格方面，在消費(fèi)者看重的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面，企業(yè)要付出的努力將會(huì)更多?？v觀當(dāng)下一些中小型櫥柜企業(yè)，在資源整合方面還不夠成熟，所以，企業(yè)抓配套商機(jī)還需三思而后行。因?yàn)?，?duì)于合作雙方來(lái)說(shuō)，只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后，才能真正實(shí)現(xiàn)共贏。

(本網(wǎng)記者/梁向)