在櫥柜市場中，設(shè)計師為消費者推薦櫥柜商，再從中拿回扣的現(xiàn)象非常普遍。隨著櫥柜行業(yè)的發(fā)展，設(shè)計師拿回扣的風(fēng)氣不但未得到有效遏制，反而有愈演愈烈的趨勢。

櫥柜設(shè)計師拿回扣 企業(yè)銷售模式亟待突破

櫥柜設(shè)計師拿回扣早已不是新鮮事

許多新房業(yè)主在裝修的時候，因不了解行情，經(jīng)常依靠設(shè)計師去推薦和采購櫥柜產(chǎn)品。而櫥柜產(chǎn)品同質(zhì)化的特點由來已久，千篇一律的產(chǎn)品對消費者的吸引力不足。這兩個因素的互相作用，悄無聲息地給其“中間人“--設(shè)計師，開辟了一塊賺取回扣的黑色土壤。

對于櫥柜等建材商家來說，設(shè)計師可以直接給他們帶來客戶，這比讓銷售人員去生拉硬拽地找客戶更有效，省去了商家的用人成本、時間成本，所以效率更高。相反，若僅靠消費者自己到店消費，商家則需要投入更多精力，需要更多的銷售人員來維護(hù)客戶，如不斷給客戶打電話、發(fā)短信或微信等，必要時還要贈送禮物，或是頻繁參加展會以擴(kuò)大知名度。如此算下來，成本肯定比給設(shè)計師回扣高，所以商家寧愿讓利給他們。

櫥柜企業(yè)改革銷售模式突破障礙

設(shè)計師拿回扣的現(xiàn)象不是現(xiàn)在才有，前幾年就已經(jīng)被曝光過，是業(yè)內(nèi)人盡皆知的“潛規(guī)則“，但是很多消費者并不知情。一些經(jīng)濟(jì)條件良好的家庭，會選擇聘請設(shè)計公司來幫忙設(shè)計櫥柜。設(shè)計公司抽成一部分，設(shè)計師又抽成一部分，就造成了經(jīng)銷商賺得少，消費者又買得貴。在此模式下，雖則櫥柜商家和設(shè)計師能獲一時之利，但容易讓消費者產(chǎn)生心理抵觸。

因此，櫥柜企業(yè)還需要對銷售模式進(jìn)行改革。首先是產(chǎn)品的差異化，包括環(huán)保與高端這兩個賣點的提煉。其次，便是個性的服務(wù)，對每個經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)，宣傳櫥柜企業(yè)與產(chǎn)品知識，并統(tǒng)一銷售人員的服飾，打造個性化企業(yè)文化。無論是在導(dǎo)購還是服務(wù)環(huán)節(jié)，都做到至善至美。企業(yè)組成專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，為產(chǎn)品提供售后保修服務(wù)，以及終身保養(yǎng)的承諾。

消費者轉(zhuǎn)變消費心理，以及品牌升級營銷策略，是雙方共贏的好事。多參考別的家居類的運營模式，雖然不適合所有企業(yè)，但也有一定的借鑒作用。各櫥柜品牌根據(jù)自己的特點，打造個性化品牌，才是突破設(shè)計師障礙的有效方式。