維修灶面“不差錢”咋也這么難?

2009-03-16 09:23:08 責任編輯：楊帆瀏覽數(shù)：

本報訊家住五四路名店街的林女士日前向本報反映，她家的廚房灶面出了問題，今年2月底，她幾次聯(lián)系該灶面的生產商要求派人上門修理，修理費用自理，可半個月過去了，問題還沒解決。林女士告訴記者，2005年下半年她在福州南方建材市場花2萬多元買了一套廈門好兆頭整體櫥柜，當時安裝的是內嵌式的灶面。她說使用這套產品一直沒出現(xiàn)什么問題，直去年下半年，灶面開始出現(xiàn)中間下陷的現(xiàn)象。今年2月底，林女士又發(fā)覺灶面兩邊出現(xiàn)了翹起的..

維修灶面“不差錢”咋也這么難?

本報訊家住五四路名店街的林女士日前向本報反映，她家的廚房灶面出了問題，今年2月底，她幾次聯(lián)系該灶面的生產商要求派人上門修理，修理費用自理，可半個月過去了，問題還沒解決。

林女士告訴記者，2005年下半年她在福州南方建材市場花2萬多元買了一套廈門好兆頭整體櫥柜，當時安裝的是內嵌式的灶面。她說使用這套產品一直沒出現(xiàn)什么問題，直去年下半年，灶面開始出現(xiàn)中間下陷的現(xiàn)象。今年2月底，林女士又發(fā)覺灶面兩邊出現(xiàn)了翹起的現(xiàn)象，就連忙打電話給廈門的生產商要求派人上門修理。

林女士說，由于她家的櫥柜已過了3年的保修期，廈門好兆頭廚衛(wèi)公司的工作人員表示維修的事情比較麻煩，但答應替林女士了解情況。林女士說，她等了好多天才得到一個福州代理商的聯(lián)系電話。

前天，福州的代理商派人到林女士家查看了灶面的情況，可是一直都沒有回復，林女士希望廠商能盡快派人上門維修。

記者從福州代理商負責人林副總處了解到，由于林女士的櫥柜是2005年購買的，2005年產品的售后由廈門的總公司負責。福州的分公司從2006年才開始接手灶臺和臺面的業(yè)務。另外由于今年公司進行直營店改制等原因，在售后服務問題上還沒協(xié)商好，拖延了一些時間。林副總表示，將盡快和林女士聯(lián)系，妥善解決維修問題。

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