3月11日~3月20日期間，常州晚報(bào)與中國(guó)常州網(wǎng)、歐派廚柜聯(lián)手推出“為市民免費(fèi)修理櫥柜”活動(dòng)。第一天，85319893的維修熱線就被市民打爆了，167位市民搶著報(bào)了名，有些實(shí)在打不進(jìn)的，就直接打電話到本報(bào)，要求我們幫著報(bào)個(gè)名。

[活動(dòng)受歡迎的程度]

打不進(jìn)報(bào)名電話，半道直接把維修人員“劫”了

“我今天在藍(lán)色星空小區(qū)被人‘劫\’了！”中午12點(diǎn)左右，剛回公司的維修工王孝東就語(yǔ)出驚人?！敖傥业倪@哥們說(shuō)，免費(fèi)修櫥柜的活動(dòng)實(shí)在太火爆了，報(bào)名電話老占線。正好看到我們?cè)谒{(lán)色星空為人家免費(fèi)修櫥柜，就把我們拉到他家去了?！?/P>

“能不火嗎？”歐派廚柜常州營(yíng)銷(xiāo)中心的工作人員小吳介紹，許多市民看到報(bào)紙，第一時(shí)間就撥打報(bào)名電話?！皬纳衔?點(diǎn)半開(kāi)始，熱線電話都沒(méi)斷過(guò)，一上午就有70多位市民報(bào)名，我連趟廁所都沒(méi)敢去。”小吳說(shuō)，活動(dòng)受歡迎的程度，出乎大伙的意料?！肮驹械?輛維修車(chē)已經(jīng)全部派出，可還是安排不過(guò)來(lái)。我們老總還專(zhuān)門(mén)向朋友借了2輛私家車(chē)接送維修工?！?/P>

[關(guān)于參與者的心態(tài)]

被感動(dòng)的有很多，還有市民主動(dòng)當(dāng)起了“推銷(xiāo)員”

“這么快?。　眻?bào)名后不到半小時(shí)，家住景福苑的毛先生就迎來(lái)了歐派廚柜的維修人員。毛先生一家和母親家比鄰而居，2家的櫥柜都有些小毛病，不是柜門(mén)關(guān)不上就是柜門(mén)下沉?！霸缇瓦^(guò)保修期了，因?yàn)闆](méi)有大毛病，專(zhuān)門(mén)找修理工實(shí)在不劃算，所以就將就著用了?！边@“湊合”就是五六年?？吹奖緢?bào)刊登的《為市民免費(fèi)修理櫥柜》消息，毛先生本想“修修試試看”，卻收獲了歐派維修人員的貼心服務(wù)。不僅治好了小毛病，還免費(fèi)向他介紹了許多櫥柜保養(yǎng)知識(shí)。

同樣興奮的還有紅梅新村的吳月娥阿姨。用了10多年的鞋柜，5扇門(mén)掉了3扇，成了“敞開(kāi)式”鞋柜。原本受損鞋柜不在本次活動(dòng)的“受理范圍”之內(nèi)，吳阿姨抱著試試的心態(tài)打了電話，“沒(méi)想到還真上門(mén)給我修了。”

老鞋柜采用了劣質(zhì)板材，帶了點(diǎn)“胎里毛病”，所以維修起來(lái)真有些費(fèi)勁。打孔、裝門(mén)板、調(diào)試，兩位修理工忙活了1個(gè)小時(shí)，弄得吳阿姨有點(diǎn)不好意思。“實(shí)在不行，我重新買(mǎi)一個(gè)吧?！苯K于修好了，吳阿姨認(rèn)認(rèn)真真地在維修單上寫(xiě)上，“真好！我很感動(dòng)。”

還有不少參與活動(dòng)的市民，主動(dòng)向隨行采訪的記者、歐派廚柜的維修人員索要名片?！拔乙o鄰居們介紹，讓他們也參與你們的活動(dòng)?！?/P>

[活動(dòng)中，這群人最辛苦]

20多位維修人員，2人一組，每組人每天要上10多戶人家修理櫥柜

11日中午12點(diǎn)，維修工小魯還沒(méi)吃飯。一上午他接到了4個(gè)維修單子，現(xiàn)在還只完成了2個(gè)。小魯已經(jīng)把業(yè)務(wù)經(jīng)理杜文博都拉來(lái)幫忙了，可還是覺(jué)得“手腳不夠用?！?/P>

導(dǎo)軌腐蝕、門(mén)鎬脫落這些小毛病好治，最讓小魯頭疼的，是遇上臺(tái)面開(kāi)裂。杜文博介紹，對(duì)小魯這樣的熟練工來(lái)說(shuō)，修補(bǔ)漏水的下水槽、打磨破損臺(tái)面之類(lèi)的活“是小CASE”，關(guān)鍵是將破損臺(tái)面拼接起來(lái)后，需要等膠水晾干才能進(jìn)行下一步操作，“常常需要等上個(gè)把小時(shí)?！毙◆斦f(shuō)，平時(shí)的工作量是每天維修保養(yǎng)2~3個(gè)客戶的櫥柜，活動(dòng)第一天的工作量就比平時(shí)多了三四倍。

“歐派廚柜常州營(yíng)銷(xiāo)中心現(xiàn)有20多個(gè)維修安裝工人，全派出去了?！毙桥帕艘幌氯蝿?wù)表，接下來(lái)的這幾天，每組維修人員每天至少要為10戶居民上門(mén)修理櫥柜。

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