泛美櫥柜是國內(nèi)最早的集櫥柜的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化企業(yè)之一，是首個將美式生活方式引入中國的櫥柜品牌，倡導(dǎo)自由、舒適的美式生活理念，以美式生活服務(wù)中國為品牌宗旨。

泛美櫥柜衣柜營銷總監(jiān)蔣興權(quán)

【中華櫥柜網(wǎng)】：1992年泛美集團開始生產(chǎn)、銷售櫥柜門板，1998年泛美櫥柜于廣州白云區(qū)建廠并從集團中分離出來獨立運作，泛美櫥柜此次在廣州從化區(qū)建立新廠，您能談下此次建立新廠的目的嗎?

【泛美櫥柜衣柜 蔣興權(quán)】：質(zhì)量是生存的奠基石，質(zhì)量也是發(fā)展的“金鑰匙“，定制產(chǎn)品要保證質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，需要優(yōu)秀的生產(chǎn)工藝、完善的品控管理，但也需要嚴(yán)格的規(guī)?；に嚒F(xiàn)代化的生產(chǎn)管理;而隨著泛美櫥柜品牌的不斷沉淀與發(fā)展，泛美櫥柜專賣店的訂單也在不斷的暴增，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量我們需要擴大生產(chǎn)規(guī)模。同時，在國內(nèi)定制衣柜已廣被廣泛認(rèn)可，衣柜與櫥柜已成為家居產(chǎn)品里面的“重頭戲“，泛美櫥柜亦緊跟行業(yè)步伐，增加衣柜產(chǎn)品線，為此我們在完善櫥柜新品研發(fā)的基礎(chǔ)上對衣柜產(chǎn)品也進(jìn)行了深入的研發(fā)，目前我們定制了幾款泛美獨有的衣柜柜體，泛美衣柜即將正式投產(chǎn)，這也需要我們擴大生產(chǎn)規(guī)模建立新廠。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您剛才有說到，泛美櫥柜專賣店的訂單在不斷的暴增;請您談一下，我們泛美櫥柜專賣店店面訂單暴增情況的緣由。

【泛美櫥柜衣柜 蔣興權(quán)】：作為定制櫥柜衣柜加盟商，如果選擇一個只注重營銷不注重產(chǎn)品質(zhì)量、新品研發(fā)、不能按時交貨的品牌，在當(dāng)前大部分商家正是從坐商往行商轉(zhuǎn)換的初期，僅靠營銷來拉動銷量還是沒問題的，可以很快的在當(dāng)?shù)剡\作起來，但一兩年后就必須得換品牌，因為購買了該品牌產(chǎn)品的業(yè)主沒有給好的評價，口碑做差了，就不會有回頭客。于是乎做著做著負(fù)面影響不斷累積，自然之前在當(dāng)?shù)刈龅钠放七\作也白做了，這樣的品牌在當(dāng)?shù)剡\作日益艱難最后就“死掉“了，并且，加盟店經(jīng)營者還會因此承擔(dān)巨大的心理壓力。甚至影響經(jīng)營者在當(dāng)?shù)亟ú男袠I(yè)的“江湖地位“。

而如果選擇一個只注重產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)、貨期，不懂營銷的品牌，前期運作難度很大，但只要能熬過一兩年口碑就會起來，回頭客及其介紹的親友的訂單會逐步增加，即良好的市場口碑形成了最終的口碑效益，做到后期就非常之輕松了。

我們泛美櫥柜之前的幾年就屬于第只注重產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)、貨期的櫥柜品牌，經(jīng)過多年的沉淀使得訂單暴增是很正常的;當(dāng)時我們“關(guān)注點“主要在直營店、工程、外貿(mào)這塊，三四個直營店每年也能做2000多萬，工程案例如珠江新城西塔，廣州珠江新岸，廣州時代花園等，所做產(chǎn)品的質(zhì)量都得到終端顧客，工程方高度認(rèn)可，但全國的連鎖加盟店的發(fā)展和擴張速度就稍稍欠缺，這兩三年我們董事長每年花一百多萬去參加一些專業(yè)的培訓(xùn)，思路變得更寬更廣了，今年開始把“重心“轉(zhuǎn)到國內(nèi)市場，有計劃的逐步去完善之前欠缺的市場營銷、活動推廣，構(gòu)建各個職能部門、組建有戰(zhàn)斗力的團隊，來扶持國內(nèi)加盟專賣店，利用有效的營銷模式將直營店多年的門店經(jīng)營經(jīng)驗復(fù)制到全國各專賣店，以保證我們每個泛美櫥柜衣柜專賣店能夠快速、高效的運營起來，所以，經(jīng)過幾年時間沉淀的本身有著良好口碑的各地專賣店，加上公司較好的市場營銷服務(wù)，就出現(xiàn)了各專賣店訂單暴增的情況?？傮w來說，我們泛美公司，已經(jīng)從一個只重視產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)、貨期的一個生產(chǎn)型企業(yè)，向一個生產(chǎn)+營銷服務(wù)的雙優(yōu)引擎企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您剛才談到了營銷方面的服務(wù)，那么我們泛美櫥柜衣柜現(xiàn)在是如何服務(wù)加盟商的呢?

【泛美櫥柜衣柜 蔣興權(quán)】：定制市場大環(huán)境已然不同，現(xiàn)在的競爭相對前幾年來說激烈了很多，前幾年競爭小、終端銷售比較簡單，企業(yè)沒有對應(yīng)的營銷服務(wù)，光靠加盟店自身運營問題也不大，但現(xiàn)在在當(dāng)前各種促銷手段風(fēng)起云涌的情況下，想讓專賣店在當(dāng)?shù)剡\營起來就需要企業(yè)對加盟商有一個全方面的服務(wù)。

目前大部門櫥柜企業(yè)的做法依舊是客戶簽約--店面裝修--上樣--開業(yè)，以為這樣的事變做完了渠道就成立起來了，沒有培訓(xùn)、沒有扶持、沒有重點跟進(jìn)，一年下來新進(jìn)的經(jīng)銷商步履維艱。于此不同的是，我們泛美櫥柜衣柜將會給加盟商全方位的專業(yè)化服務(wù)。

第一步，如有需要我們泛美總部人員將在加盟商正式加盟后，陪同加盟商全面考察市場、確認(rèn)經(jīng)營場所，通過AVI、照片、圖紙幫助意向加盟商科學(xué)選址，降低投資風(fēng)險。

第二步，泛美總部免費提供統(tǒng)一的專賣店形象設(shè)計、裝修方案及飾品搭配方案，提升店面效果，為后期的訂單轉(zhuǎn)化和升級加油發(fā)力。

第三步，泛美總部為加盟商和店長、家居顧問、設(shè)計師、安裝技師等進(jìn)行定期專業(yè)技能特訓(xùn);設(shè)計師到總部培訓(xùn)，總部專業(yè)人員到店幫扶，進(jìn)一步提升專賣店實戰(zhàn)技能，強化專賣店團隊專業(yè)營銷技能，讓專賣店輕松試營業(yè)。

第四步，專賣店在泛美總部專業(yè)人員手把手幫扶開業(yè)之后，大型節(jié)日也將由泛美總部提供全國性的大型活動方案，總部通過活動讓利給消費者和加盟商。當(dāng)然，如果是專賣店自行策劃的大型活動，總部審批通過后也會有相應(yīng)的優(yōu)惠支持政策，也會派專業(yè)的人員幫我們泛美櫥柜衣柜專賣店把活動落地生根、開花結(jié)果。

總體來說，我們泛美櫥柜衣柜在招商成功之后，將通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、貨期，強力的營銷“軟服務(wù)“、政策的“硬服務(wù)“來護(hù)商養(yǎng)商，讓泛美的加盟店，能以此受益，真正成為跟著公司一起發(fā)展的忠實客戶。

泛美櫥柜作為美式生活導(dǎo)航者，具有十七年的品牌沉淀，我們將為加盟商提供一條龍的全方面服務(wù)，讓加盟商有更多的時間精力服務(wù)好我們的終端客戶，輕松運營創(chuàng)業(yè)，發(fā)展成長線的合作伙伴。

【中華櫥柜網(wǎng)】：感謝蔣總接受我們中華櫥柜網(wǎng)的采訪，也預(yù)祝我們泛美櫥柜衣柜能取得更好的發(fā)展，謝謝蔣總!