近日，有位消費(fèi)者參與了某櫥柜品牌的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，直到櫥柜安裝完畢才發(fā)現(xiàn)不是該品牌商品?！白鳛橐幻M(fèi)者，花了大價(jià)錢買了品牌的東西，很大程度上是品牌效應(yīng)。但安裝完畢，卻發(fā)現(xiàn)我們買的不是該品牌的商品，甚至還是一個(gè)三無(wú)產(chǎn)品，無(wú)疑讓我們業(yè)主有著被欺騙的委屈感?！霸撓M(fèi)者如是說(shuō)。

名牌專賣店也有“水軍“ 櫥柜商家需主動(dòng)明示（欣賞更多櫥柜圖片）

櫥柜專賣店可能代理多個(gè)品牌

“這種現(xiàn)象其實(shí)不是個(gè)案。“一位知情人士表示，現(xiàn)在大多數(shù)家居建材產(chǎn)品還不是直營(yíng)，而是由各個(gè)經(jīng)銷商代理銷售，“大的櫥柜代理商常常不只代理一個(gè)品牌，而是多個(gè)。比如一個(gè)經(jīng)銷商代理高、中、低三個(gè)檔次的櫥柜，一方面可以規(guī)避、分?jǐn)偸袌?chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，二來(lái)可以拉開自己所經(jīng)銷產(chǎn)品檔次?！爸槿耸空f(shuō)，所以在一些建材專賣店，消費(fèi)者沖著名牌來(lái)，但里面銷售的可能還有一些雜牌子。

知情人士說(shuō)，銷售人員主動(dòng)告知便宜的非名牌算是好的了，一些銷售人員為了促成訂單，直接就將雜牌當(dāng)名牌賣了，欺騙消費(fèi)者。

櫥柜商家需主動(dòng)向消費(fèi)者明示

在廣大消費(fèi)者眼里，櫥柜專賣店特別是冠名為特定品牌的專賣店，是指銷售專一品牌產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。不過(guò)，對(duì)于專賣店不專賣的現(xiàn)象，工商部門的監(jiān)管范圍也是有限的。

按照我國(guó)相關(guān)法規(guī)，只要經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不超出營(yíng)業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營(yíng)范圍，或者廠家與經(jīng)銷商簽訂的合同中沒(méi)有明確提出排他性，專賣店不一定非要專賣，專賣與否是企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)行為。不過(guò)，櫥柜商家在推薦產(chǎn)品過(guò)程中，一定要主動(dòng)向消費(fèi)者明示，不能借此誤導(dǎo)。否則就是侵犯消費(fèi)者權(quán)益。

對(duì)此，消協(xié)工作人員提醒消費(fèi)者，在櫥柜品牌專賣店購(gòu)買商品時(shí)，要充分利用消費(fèi)者的知情權(quán)，問(wèn)清自己所購(gòu)買商品的具體情況，避免誤購(gòu)其他品牌商品。櫥柜商家在推薦產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)該主動(dòng)向消費(fèi)者明示，不能借此誤導(dǎo)。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)櫥柜專賣店以專賣為幌子，出售假冒偽劣商品欺騙消費(fèi)者，可向工商部門舉報(bào)。