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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2009-02-07 09:19:34 責(zé)任編輯： 李娟 瀏覽數(shù)：
近日，市民邱女士新買的天然氣熱水器出現(xiàn)故障，燃具店卻要收取50元錢維修費(fèi)。邱女士不想交這筆冤枉錢，經(jīng)工商調(diào)解，成功維權(quán)。 邱女士是在市區(qū)一家燃具店買的熱水器，1月10日剛啟用，1月14日便出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。售后服務(wù)方派人來修好后，稱熱水器的一個(gè)塑料墊碎了，已免費(fèi)換好，邱女士便在派工單上簽了字。可事后，店方卻給邱女士打電話說：“你家的熱水器漏水，是因?yàn)樗鋬隽蚜耍悄闶褂貌划?dāng)造成的，你必須交50元維修費(fèi)。”邱女士..
新熱水器出故障 店家強(qiáng)索維修費(fèi)
近日，市民邱女士新買的天然氣熱水器出現(xiàn)故障，燃具店卻要收取50元錢維修費(fèi)。邱女士不想交這筆冤枉錢，經(jīng)工商調(diào)解，成功維權(quán)。
邱女士是在市區(qū)一家燃具店買的熱水器，1月10日剛啟用，1月14日便出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。售后服務(wù)方派人來修好后，稱熱水器的一個(gè)塑料墊碎了，已免費(fèi)換好，邱女士便在派工單上簽了字?？墒潞?，店方卻給邱女士打電話說：“你家的熱水器漏水，是因?yàn)樗鋬隽蚜?，是你使用不?dāng)造成的，你必須交50元維修費(fèi)?！鼻衽繑嗳痪芙^，她認(rèn)為，熱水器安裝在室內(nèi)，家有雙層中空玻璃窗，當(dāng)日室溫遠(yuǎn)高于零攝氏度，水箱不可能結(jié)冰。而且，她是按照說明書操作的，并未違規(guī)。店方放出“狠話”：要是不交費(fèi)，下次如在保修期內(nèi)再壞了，得先把這次欠款補(bǔ)齊，否則他們就撒手不管了！
芝罘工商分局執(zhí)法人員調(diào)查后認(rèn)為，邱女士家的室溫在零度以上，不應(yīng)結(jié)冰；售后方和燃具店雙方所言矛盾，燃具店強(qiáng)收顧客維修費(fèi)的做法不合法。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議：邱女士不承擔(dān)50元維修費(fèi)；如果熱水器在保修期內(nèi)再出質(zhì)量問題，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定維修。
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