家住勝利橋附近的王大娘打來電話，她告訴記者，一個(gè)月前他們老兩口花8000元買了一臺(tái)飲水機(jī)，用了一個(gè)多月以后，覺得飲水機(jī)的功效沒有像宣傳的那樣能緩解病痛。王大娘說，她想把機(jī)器退了，但銷售員竟向她索取1000元的折舊費(fèi)。

想退貨 先交1000元折舊費(fèi)

經(jīng)協(xié)商 1000元打了個(gè)對折

購買前 最好做事前約定

一個(gè)月前，經(jīng)親戚介紹，王大娘購買了一臺(tái)飲水機(jī)，價(jià)值8000多元。王大娘的老伴兒崔大爺身體不太好，常年臥病在家。王大娘說，花高價(jià)買了飲水機(jī)，希望能緩解老伴兒的病情，可老伴兒覺得喝那飲水機(jī)里的水沒有起到緩解病痛的作用。老兩口想把機(jī)器退了，王大娘也想過，不能白用人家的機(jī)器，想給500元的折舊費(fèi)，可銷售員嫌少，除非給1000元折舊費(fèi)，不然不退機(jī)器。

隨后，記者與飲水機(jī)的銷售人員取得了聯(lián)系，銷售人員說，王大娘是在親戚的推薦下買了一臺(tái)飲水機(jī)?？僧?dāng)時(shí)王大娘手里沒有那么多的錢?！巴醮竽锏挠H戚和我說了這個(gè)情況，由他當(dāng)擔(dān)保人，我就把錢給墊上了。 ”銷售員說，機(jī)器用了1個(gè)多月，王大娘一分錢沒拿，現(xiàn)在又要退機(jī)器，可機(jī)器只要開封就成了舊的，當(dāng)然得拿折舊費(fèi)?！爸劣谡叟f費(fèi)怎么算，那就得憑良心了！ ”

銷售員告訴記者，一般公司賣出的產(chǎn)品，只要不是產(chǎn)品質(zhì)量問題是不允許退貨的。王大娘無故退貨，必須得交折舊費(fèi)。經(jīng)過一番協(xié)商，銷售員于昨日下午拉走了飲水機(jī)，并收取了500元折舊費(fèi)。記者了解到，從購買飲水機(jī)到退貨，銷售員沒有向王大娘出示任何發(fā)票。

記者就“折舊費(fèi)”的問題咨詢消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員，工作人員告訴記者，一般來講，手機(jī)、家用電器、電腦是國家規(guī)定的“三包”商品，商品在“三包”有效期內(nèi)，由經(jīng)營者免費(fèi)修理、更換、退貨。在“三包”有效期內(nèi)，符合換貨條件，但銷售者沒有同型號(hào)同規(guī)格的商品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換其他型號(hào)的商品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨并收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)的計(jì)算日期自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，如果在此期間修理過，還應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時(shí)間。

而對于飲水機(jī)，沒有明確的規(guī)定如何計(jì)算折舊費(fèi)。因此，消費(fèi)者在購買時(shí)最好與經(jīng)營者做事前約定，以避免日后的糾紛。

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