產(chǎn)品跨越太大可能會傷害品牌

【鳳凰家居】：現(xiàn)在勞卡產(chǎn)品的品類主要有哪些?

【金理偉】：現(xiàn)在是全屋家私定制。勞卡主要做柜類產(chǎn)品，另外還有一些隔斷門。我們一種顏色的板材大概可以做十幾種款式，這些系列產(chǎn)品包括衣柜、梳妝臺、床、電視柜等等。除了沙發(fā)和餐臺之外，其他的家私都有。

【鳳凰家居】：勞卡的產(chǎn)品是自己集中生產(chǎn)還是分散到各個工廠生產(chǎn)?

【金理偉】：我們的產(chǎn)品主要由自己的工廠生產(chǎn)，有一些自己不能生產(chǎn)的就外購。比如裝飾方面我們自己沒有做烤漆，五金也不能自己生產(chǎn)。

【鳳凰家居】：勞卡有獨(dú)立的部門去運(yùn)營這些品類的產(chǎn)品嗎?

【金理偉】：我們有專門的研發(fā)團(tuán)隊，而且經(jīng)常去國外接觸新鮮的元素并把它們?nèi)谌氲叫麻_發(fā)的產(chǎn)品中。我們還有營銷團(tuán)隊來做整個品牌的市場推廣。另外還有培訓(xùn)團(tuán)隊專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)、服務(wù)團(tuán)隊專門進(jìn)行服務(wù)等。

【鳳凰家居】：勞卡為什么會考慮做延伸產(chǎn)品?

【金理偉】：這主要是出于消費(fèi)者的需求。對于消費(fèi)者來說，買一種品類齊全的品牌產(chǎn)品對他自己也有好處?，F(xiàn)在很多人買的衣柜跟其他家居產(chǎn)品不匹配，所以我們把它延伸出來，開發(fā)一些配套產(chǎn)品，未來我們還會研發(fā)沙發(fā)和餐臺。在這些過程中，勞卡一定會腳踏實地一步步地去延伸?？缭教罂赡軐ζ放频膫Ρ容^大，服務(wù)做得不到位也會影響品牌的口碑。

【鳳凰家居】：在做跨界產(chǎn)品的時候會不會遇到一些比較困難的問題?

【金理偉】：沒有。這要看企業(yè)走到什么階段，有的企業(yè)不會跨界是因為它連團(tuán)隊都打造不起來，所以只能做單品類。衣柜延伸和其他產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)模式一樣，所以不會遇到什么大問題。具體延伸哪個產(chǎn)品要特別小心，考慮自己是否能把握得住。如果真要延伸哪個產(chǎn)品，甚至可能要收購一個工廠，因為這是專業(yè)領(lǐng)域，等自己摸索清楚恐怕早就過了最佳時機(jī)。

【鳳凰家居】：勞卡在產(chǎn)品和資源方面有沒有什么優(yōu)勢?

【金理偉】：勞卡在中國已經(jīng)有幾百個專賣店，而且經(jīng)銷商和我們磨合得比較到位，這是我們的渠道優(yōu)勢。另外我們還有工廠優(yōu)勢，整個團(tuán)隊的基礎(chǔ)做得比較好，能保證我們順利推進(jìn)其他方面的優(yōu)勢。

做定制產(chǎn)品延伸能滿足消費(fèi)者個性化需求

【鳳凰家居】：現(xiàn)在很多家居品牌都在做產(chǎn)品延伸，你覺得這是一種行業(yè)趨勢嗎?

【金理偉】：中國人都喜歡跟風(fēng)，很多企業(yè)都不知道做什么，別人說好做他就做，這是非?？膳碌?，所以中國品牌的百年老店非常少。從國外的角度來講，做專業(yè)才能比較持久。我們勞卡衣柜會堅守定制家具這個范疇，堅守我們做時尚風(fēng)格的定位，不會輕易改變。一個品牌若是沒有足夠的沉淀，就很難獲得成功的機(jī)會。

【鳳凰家居】：究竟是做精做專還是盡量擴(kuò)大規(guī)模?

【金理偉】：在企業(yè)與企業(yè)的競爭中，專業(yè)和規(guī)模是企業(yè)的兩種活法。現(xiàn)在規(guī)模玩得好的企業(yè)不多，做專業(yè)贏的機(jī)會比較大，勞卡現(xiàn)在就屬于專業(yè)類。

【鳳凰家居】：您認(rèn)為是企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，還是消費(fèi)者的需求影響企業(yè)的發(fā)展?

【金理偉】：兩者都有。定制家具就像個性化需求一樣，是一個必然的趨勢。需求是萬變的，所以一定要量身定制，滿足消費(fèi)者的個性化需求。我們的產(chǎn)品延伸也是需求變化的結(jié)果。把個性化的產(chǎn)品融入到生活方式里，這才是一個有生命的產(chǎn)品。

【鳳凰家居】：所以你們傾向全產(chǎn)品式的營銷還是單品的營銷?

【金理偉】：全產(chǎn)品式的，我們賣的是一種生活方式。只不過賣一種生活方式并不容易，必須有很大的產(chǎn)品來支撐你的整個形象。我們有一套軟件可以在終端看產(chǎn)品的效果圖，還可以導(dǎo)出客戶家里的家裝風(fēng)格，凸顯產(chǎn)品和家裝空間，表現(xiàn)個性的生活方式。

【鳳凰家居】：市場的反響怎么樣，消費(fèi)者會喜歡嗎?

【金理偉】：大部分消費(fèi)者比較喜歡整套改造方案，因為這樣可以省去很多麻煩。這種方式還能帶動銷售的增長，原來買一件產(chǎn)品，現(xiàn)在買4件，銷量能提升200%左右。