第二屆中國(guó)(廣州)整體家居博覽會(huì)于2014年3月19日-3月21日在廣州保利世貿(mào)博覽館舉行。作為櫥柜行業(yè)內(nèi)的盛事之一，屆時(shí)業(yè)內(nèi)眾多櫥柜企業(yè)將紛紛亮相，力求通過展會(huì)營(yíng)銷宣傳產(chǎn)品、擴(kuò)大招商，從而提升品牌形象。中華櫥柜網(wǎng)派出專業(yè)采訪團(tuán)隊(duì)，對(duì)此次展會(huì)進(jìn)行全方位、詳細(xì)、權(quán)威報(bào)道。春意盎然之三月，與您共享櫥柜展會(huì)盛事。

在2014年第二屆廣州整體家居博覽會(huì)上，中華櫥柜網(wǎng)作為戰(zhàn)略合作媒體對(duì)此次展會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播，并對(duì)容聲·好家易配運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉寧進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

采訪時(shí)間：2014年3月20日

采訪地點(diǎn)：廣州保利世貿(mào)博覽館

采訪人物：容聲·好家易配運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉寧

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：中華櫥柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友，大家好，這里是第五屆中國(guó)(廣州)櫥柜展覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我們非常榮幸邀請(qǐng)到容聲·好家易配運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉寧接受我們的專訪。劉總，您好!

【容聲·好家易配劉寧】：大家好!

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：這是容聲·好家易配第幾次參加廣州櫥柜展呢?在本次展會(huì)＊＊通過哪些方式來達(dá)成參展的目標(biāo)呢?

【容聲·好家易配劉寧】：容聲·好家易配是我們?cè)?013年新推的一個(gè)櫥柜品牌，我們也是第一次參與到這個(gè)展會(huì)中來。這次參展的目的是為了解整個(gè)櫥柜行業(yè)的大致發(fā)展方向，同時(shí)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)還會(huì)做品牌推廣活動(dòng)，將我們?nèi)萋?middot;好家易配的招商模式面向整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行一次推廣。

容聲.好家易配營(yíng)運(yùn)總監(jiān)劉寧

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：近年來，80、90后新一代消費(fèi)者已經(jīng)成為了家居市場(chǎng)的消費(fèi)主力，這一代消費(fèi)者追求品味、個(gè)性與時(shí)尚，在這一方面，容聲·好家易配是如何去調(diào)整并滿足消費(fèi)者需求的呢?

【容聲·好家易配劉寧】：容聲·好家易配本身是脫胎于容聲櫥柜，我們?yōu)槭裁匆匦露ㄎ蛔鲆粋€(gè)好家易配的品牌呢，本身就是要貼合80、90后這一剛需消費(fèi)群體，因?yàn)檫@一群體是我們的主力軍，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)在未來我們國(guó)家的城鎮(zhèn)化發(fā)展，三四級(jí)市場(chǎng)以及剛需族的全體粘度會(huì)更加密切。所以，容聲·好家易配這個(gè)品牌就致力于為80、90后群體服務(wù)。而且我們專屬的設(shè)計(jì)師一直在設(shè)計(jì)更具有親和力的、小清新的、適合小戶型的這種簡(jiǎn)約風(fēng)格或者時(shí)尚風(fēng)格的櫥柜，以便更加貼合我們80后、90后剛需群體。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：櫥柜作為定制產(chǎn)品，完善的后續(xù)服務(wù)也相當(dāng)重要。櫥柜行業(yè)在2013年也有新的服務(wù)規(guī)范出臺(tái)，那么容聲·好家易配在提升服務(wù)品質(zhì)方面將有哪些新動(dòng)向呢?

【容聲·好家易配劉寧】：容聲·好家易配還是一個(gè)新的主體，在容聲櫥柜全國(guó)的門店基礎(chǔ)上，容聲·好家易配已經(jīng)覆蓋全國(guó)有十家門店了。我們門店的客服將24小時(shí)為客戶提供服務(wù)，而且我們準(zhǔn)備在天貓上建一個(gè)網(wǎng)店，通過建店以后引入我們的客服流量，再結(jié)合微信、微博的全網(wǎng)覆蓋，將我們的服務(wù)及服務(wù)理念傳輸給我們的每一位客戶。

容聲.好家易配營(yíng)運(yùn)總監(jiān)劉寧與中華櫥柜網(wǎng)記者合影

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：您剛剛也是提到了微信、微博的全網(wǎng)覆蓋，現(xiàn)在家居行業(yè)也是刮起了一整微營(yíng)銷風(fēng)潮，那您認(rèn)為櫥柜企業(yè)進(jìn)行微營(yíng)銷要注意哪些方面呢?

【容聲·好家易配劉寧】：由于櫥柜行業(yè)本身分為前中后三個(gè)階段，所以我們也要從前中后三個(gè)點(diǎn)給顧客提供服務(wù)。那么微信本身的功能是否能夠支持我們現(xiàn)有的模式，是我們有待探討的一個(gè)方向，現(xiàn)在我們也看到了微信終端通過第三方服務(wù)，我們可以實(shí)現(xiàn)的是從門戶到店鋪，從店鋪到區(qū)域，以及從區(qū)域到社區(qū)，這樣一個(gè)維護(hù)粉絲群體，同時(shí)也可以給客戶提供多項(xiàng)咨詢服務(wù)以及配套管理措施。同時(shí)對(duì)我們區(qū)域性的經(jīng)銷商，我們也可以通過微信客戶端提供定點(diǎn)管理。現(xiàn)在越來越多的營(yíng)銷方式，我們也在嘗試，相信我們的同行也在通過這種方式，這種微營(yíng)銷、微服務(wù)，甚至是微品牌的理念來推廣我們的新品牌。

【中華櫥柜網(wǎng)記者】：再次感謝容聲·好家易配劉總接受我們的采訪，希望容聲·好家易配在未來的銷售中再創(chuàng)佳績(jī)!

【容聲·好家易配劉寧】：好，感謝各位!

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