如今的媒體形態(tài)變化可謂日新月異，從博客熱到人人網(wǎng)熱再到微博熱，每一個(gè)新的媒體平臺(tái)一出來就會(huì)帶來一陣營銷熱，包括現(xiàn)在櫥柜業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的微信營銷。然而就在新媒體營銷所依托的平臺(tái)越來越多之時(shí)，櫥柜企業(yè)也有疑慮：諸如微信營銷等新媒體營銷是否值得投入?

微信營銷集聚粉絲經(jīng)濟(jì) 櫥柜企業(yè)還需導(dǎo)入老客戶（欣賞更多櫥柜圖片）

和龐大的用戶基數(shù)同樣重要的是，微信不只是一款聊天工具，騰訊將其定位為“一種生活方式“。通過公眾平臺(tái)和開放接口接入了大量的機(jī)構(gòu)、名人和服務(wù)，再嫁接掃一掃、微信支付等功能，這讓“生活方式“得以成為可能?？梢灶A(yù)期的是，微信將成為一個(gè)通過智能手機(jī)接入的，龐大的打通線下線上的社交平臺(tái)。

首先進(jìn)行微信營銷的定位

盡管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于營銷，但不得不說微信真正可以作為企業(yè)營銷價(jià)值的只有公眾平臺(tái)，所以我們所講的微信營銷都是基于微信公眾平臺(tái)。

那么櫥柜企業(yè)進(jìn)行微信營銷應(yīng)該如何定位?微信官方給出了一些標(biāo)桿：媒體和自媒體賬號(hào);招商銀行、南方航空這樣以提供服務(wù)為主的賬號(hào);最近又推出了主做粉絲經(jīng)濟(jì)的明星賬號(hào)。微信5.0版本將公眾平臺(tái)區(qū)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，將企業(yè)微信營銷引導(dǎo)提供服務(wù)，此舉打擊過去簡單以信息推送為主的微信營銷模式。

信息推送、粉絲互動(dòng)、客戶服務(wù)、在線交易任何一種單一的模式都不能夠讓一個(gè)機(jī)構(gòu)的微信公眾賬號(hào)具有持久的生命力。因?yàn)轭l繁的信息推送和粉絲互動(dòng)會(huì)干擾用戶;而基于微信的客戶服務(wù)作為傳統(tǒng)服務(wù)的延伸，并不唯一，很容易被其他技術(shù)手段替代。櫥柜企業(yè)微信公眾賬號(hào)應(yīng)該是同時(shí)集合了這些功能并具備實(shí)用功能的品牌社區(qū)。

品牌社區(qū)以消費(fèi)者對(duì)品牌的情感利益為聯(lián)系紐帶，品牌社區(qū)強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者在品牌創(chuàng)建中所起的重要作用。微信作為移動(dòng)端最重要的入口和平臺(tái)，是最好的品牌社區(qū)載體。在其中，櫥柜品牌可與消費(fèi)者充分互動(dòng)，提供有價(jià)值的服務(wù)，構(gòu)建和消費(fèi)者之間強(qiáng)有力的關(guān)系，并最終通過交易支付實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)。

將老客戶導(dǎo)入作為頭等大事

如果某個(gè)企業(yè)搭建一個(gè)微信公眾平臺(tái)，然后寄希望通過推廣來吸引用戶關(guān)注，那一定是不靠譜的。一個(gè)櫥柜企業(yè)的微信公眾賬戶的第一批關(guān)注者應(yīng)該是這個(gè)企業(yè)的老客戶或者合作伙伴而不是陌生人。櫥柜企業(yè)在搭建微信公眾帳號(hào)的時(shí)候，就應(yīng)該想好如何吸引老客戶加入，微信公眾帳號(hào)的功能應(yīng)該是基于客戶的需求和服務(wù)客戶而設(shè)置和開發(fā)的，如果對(duì)于老客戶沒有吸引力，那也不能吸引新客戶，更別提吸引潛在客戶了。

所以櫥柜企業(yè)在開設(shè)微信公眾賬號(hào)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)將老客戶的導(dǎo)入作為頭等大事來做。至于如何吸引新客戶和潛在客戶的加入，更要依賴公眾賬號(hào)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)，通過微信公眾賬號(hào)可以更便捷的享受服務(wù)、享受優(yōu)惠、得到價(jià)值認(rèn)同。

一個(gè)好的微信公眾賬號(hào)一定能夠融入到企業(yè)的經(jīng)營、交易和客服環(huán)節(jié)，然后通過好的互動(dòng)建立好的口碑，通過口碑在用戶之間傳遞，成為客戶和品牌不可或缺的紐帶。在這個(gè)基礎(chǔ)上的櫥柜企業(yè)再進(jìn)行營銷推廣，將賬號(hào)作為品牌粉絲互動(dòng)的平臺(tái)、客戶服務(wù)的平臺(tái)對(duì)外傳播，更容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。