美國金融風(fēng)暴已開始波及國內(nèi)家電企業(yè)銷售下滑。近日，有家電企業(yè)曝出因?yàn)橥锨穯T工工資而遭到售后服務(wù)人員集體追討工資的圍堵門事件。

12月5日，方太電器北京營銷中心瓷器口專賣店遭到46名方太售后員工圍堵，專賣店門上被貼上寫有“方太家電，還我血汗錢”字樣的＊＊。

據(jù)了解，方太已經(jīng)拖欠這些北京售后服務(wù)人員兩個(gè)月的工資。每個(gè)員工的月薪在4000--5000元左右。方太除了拖欠工資，還沒有給這些員工上應(yīng)有的保險(xiǎn)費(fèi)。

介入此事的警方表示，方太這些售后員工在此之前已將仲裁書提交到仲裁部門，要求方太賠償2000萬元，但未得到回復(fù)，因此才上演了“圍堵門”事件。

此前有消息稱，早在今年11月21日，方太電器北京營銷中心的50名售后服務(wù)員工集體停工，導(dǎo)致北京地區(qū)方太電器的配送、維修等工作幾乎處于癱瘓狀態(tài)。

方太隨后給媒體發(fā)來一紙文字聲明表示，“截止2008年11月份，北京分公司所有員工均已參加社保，有社保中心數(shù)據(jù)為證。因此也不存在公司沒有為工人上繳社會(huì)保險(xiǎn)問題。關(guān)于拖欠工資問題，公司一直按時(shí)發(fā)放，有工資條為證。”

方太的聲明遭到業(yè)界不少人士的質(zhì)疑。家電業(yè)人士認(rèn)為，如果真如方太所說按時(shí)給員工發(fā)放工資及上繳保險(xiǎn)，方太售后員工不可能上演如此激烈的“＊＊圍堵門”事件。

而今天比特網(wǎng)(ChinaByte)電話連線方太集團(tuán)市場總監(jiān)孫利明，請(qǐng)方太提供社保中心數(shù)據(jù)及工資條時(shí)，孫利明予以否認(rèn)，稱沒有發(fā)生過北京售后服務(wù)員工追討工資的事件，也未給過媒體發(fā)過相關(guān)聲明。

“金融風(fēng)暴下的勞資糾紛，是很正常的，具有典型意義。還有很多隱形糾紛，沒有暴露出來”，中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波表示，金融風(fēng)暴已開始讓國內(nèi)家電廚電產(chǎn)業(yè)整體銷售下降，而廚衛(wèi)企業(yè)多是民營企業(yè)，管理模式陳舊，像大家電企業(yè)必備的ERP統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、售后呼叫系統(tǒng)等，這些企業(yè)為了壓縮費(fèi)用，追逐利潤的最大化，都沒有裝備。而對(duì)抗金融風(fēng)暴，這些家電企業(yè)只能采取裁員的方式。

據(jù)了解，金融風(fēng)暴已開始波及國內(nèi)家電企業(yè)，感到寒意的國內(nèi)家電企業(yè)已開始通過裁員的方式度過“寒冬”。如在家電生產(chǎn)基地的珠三角地區(qū)，空調(diào)廠家裁員已成公開的秘密。而隨著家電銷售的萎縮，家電企業(yè)為了壓縮費(fèi)用，減員家電售后服務(wù)人員則首當(dāng)其沖。

目前，國內(nèi)家電巨頭及外資企業(yè)擁有正規(guī)的售后服務(wù)人員，與之簽署正式合同，并為售后服務(wù)員工上繳相應(yīng)的保險(xiǎn)，但像方太等一些中小型家電企業(yè)，其售后服務(wù)人員全部是聘任制。以記件的方式，按月工資或者日工資的方式進(jìn)行結(jié)算。一旦沒有業(yè)務(wù)，就進(jìn)行遣散。這樣，可以節(jié)省很大一筆開支。

而農(nóng)民工成為這些廠家招聘的對(duì)象。但這些家電廠家?guī)缀醵疾缓娃r(nóng)民工簽署合同，拖欠工資，不上各種保險(xiǎn)已成行業(yè)司空見怪的現(xiàn)象了。今年7月，帥康電器就曝出北京地區(qū)售后員工要簽署勞動(dòng)合同遭遇停工的資訊。而一旦遇到勞資糾紛，家電企業(yè)多是采取和售后服務(wù)人員私了的方式解決。

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