逾五成消費(fèi)者接受團(tuán)購(gòu)模式

一直以來，分散式購(gòu)買是消費(fèi)者選購(gòu)家電的主要模式，但是隨著家電團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮的興起，這種分散消費(fèi)模式正受到挑戰(zhàn)，能夠獲得更低價(jià)位的團(tuán)購(gòu)模式開始受到消費(fèi)者的青睞。調(diào)查顯示，有５２．３７％的人表示在購(gòu)買家電時(shí)參加過團(tuán)購(gòu)，有４７．６３％的人表示沒有參加過團(tuán)購(gòu)。該調(diào)查結(jié)果表明，家電團(tuán)購(gòu)正在成為一種能夠帶來更大實(shí)惠的消費(fèi)時(shí)尚。

團(tuán)購(gòu)能夠以集體的力量增加議價(jià)的話語權(quán)，在購(gòu)買家電時(shí)，能夠爭(zhēng)得更大的讓利，從而以更低的價(jià)格購(gòu)得產(chǎn)品，這是毋庸置疑的。已經(jīng)從團(tuán)購(gòu)中獲益的劉小姐在接受采訪時(shí)說，她前不久剛搬新家，電器都是以團(tuán)購(gòu)的方式購(gòu)買的。劉小姐所參加的團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍是所在小區(qū)的十幾家鄰居，她一共買了近３萬元的家電，由于團(tuán)購(gòu)，獲得了比較大的優(yōu)惠，平均下來共優(yōu)惠了７個(gè)百分點(diǎn)，節(jié)省了２０００多元。不僅如此，團(tuán)購(gòu)帶來的好處還有商家免費(fèi)贈(zèng)送的許多小家電，而且這些小家電又都是家庭必需的，所以算下來又省了一筆。正是由于這個(gè)原因，劉小姐對(duì)團(tuán)購(gòu)很是推崇。

消費(fèi)者王先生說：“現(xiàn)在有一句流行語———團(tuán)購(gòu)就是力量。”消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候涉及到的問題太多，作為個(gè)體，幾乎不可能把方方面面的問題都搞明白。而團(tuán)購(gòu)可以利用集體的智慧，再借助專家的經(jīng)驗(yàn)，在某種程度上緩解了買賣雙方信息不對(duì)稱造成的交易不公平和低效率等問題。

在網(wǎng)上搜索可以發(fā)現(xiàn)，如今不僅經(jīng)常有網(wǎng)民在網(wǎng)上征集團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍，還有網(wǎng)站專門推出團(tuán)購(gòu)服務(wù)。此外，一些平面媒體也開展起了為讀者服務(wù)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，有的還組織得有聲有色。

家電廠商紛紛推出團(tuán)購(gòu)服務(wù)

有需要就有供給，目前不論是制造商還是銷售商，都在積極發(fā)展家電團(tuán)購(gòu)銷售模式。一家企業(yè)的產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)活動(dòng)說明書上就有這樣的介紹：一臺(tái)４２英寸等離子電視機(jī)，市場(chǎng)最低價(jià)格為１．７８萬元，如果有２０個(gè)人購(gòu)買，可以優(yōu)惠到１．７萬元；如果有３０個(gè)人購(gòu)買，還可以優(yōu)惠到１．６萬元。如此大的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，怎能不讓消費(fèi)者心動(dòng)？

國(guó)內(nèi)一些家電連鎖銷售企業(yè)也在團(tuán)購(gòu)上做足了文章，定期都會(huì)同大型網(wǎng)站推出團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。消費(fèi)者通過在網(wǎng)上登錄報(bào)名注冊(cè)，并下載相關(guān)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)證件，就能成為團(tuán)購(gòu)成員。而團(tuán)購(gòu)時(shí)間，一般是在１７點(diǎn)至２４點(diǎn)的賣場(chǎng)停業(yè)期間設(shè)立團(tuán)購(gòu)專場(chǎng)，消費(fèi)者持團(tuán)購(gòu)成員的證件就可以進(jìn)場(chǎng)采購(gòu)了。一家賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人說，在晚間設(shè)置團(tuán)購(gòu)專場(chǎng)不僅避免了影響正常營(yíng)業(yè)，還能提高銷量，是商家和消費(fèi)者的雙贏策略。參加團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者不僅能夠獲得更多的價(jià)格實(shí)惠，還能享受到商家提供的延長(zhǎng)“三包”服務(wù)時(shí)間之類的超值售后服務(wù)。

除了組織專門的團(tuán)購(gòu)服務(wù)、設(shè)置團(tuán)購(gòu)專場(chǎng)外，一些賣場(chǎng)還常組織臨時(shí)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，方便消費(fèi)者。前來購(gòu)買家電的消費(fèi)者如果想?yún)⒓訄F(tuán)購(gòu)，可以在選購(gòu)好產(chǎn)品后，先不交錢，而是先進(jìn)行團(tuán)購(gòu)登記，在賣場(chǎng)提供的團(tuán)購(gòu)信息登記表中留下自己的聯(lián)系方式和選中的產(chǎn)品型號(hào)，等到購(gòu)買該類產(chǎn)品的消費(fèi)者達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，賣場(chǎng)就會(huì)電話通知消費(fèi)者前來進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，如此就能獲得商家提供的超值團(tuán)購(gòu)服務(wù)了。

商家熱衷團(tuán)購(gòu)，企業(yè)也是如此。如今幾乎所有的家電制造企業(yè)都開通了網(wǎng)上商城，并通過網(wǎng)上商城進(jìn)行產(chǎn)品直銷和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

團(tuán)購(gòu)消費(fèi)謹(jǐn)防落入陷阱

雖然團(tuán)購(gòu)能給消費(fèi)者帶來低價(jià)等實(shí)惠，但是由于市場(chǎng)不健全，在團(tuán)購(gòu)風(fēng)行的背后，也存在著騙取訂金、服務(wù)縮水、虛假低價(jià)等各種欺騙、損害消費(fèi)者利益的行為。

消費(fèi)者劉女士在一家社區(qū)論壇上看到一條團(tuán)購(gòu)信息：某人稱正在組織團(tuán)購(gòu)空調(diào)，價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)低了近８００元，參與者須先交５００元的訂金。劉女士和其他參加團(tuán)購(gòu)的業(yè)主紛紛交了訂金，但過了一周左右也沒音訊，當(dāng)業(yè)主們?cè)倥c組織者聯(lián)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)其手機(jī)已關(guān)，“公司”也已人去樓空了。

消費(fèi)者張先生在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上看到一款數(shù)碼相機(jī)，團(tuán)購(gòu)價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低了４００元，而且網(wǎng)站保證該產(chǎn)品絕對(duì)是行貨，并有免費(fèi)保修，還送電池?？墒堑饶玫较鄼C(jī)后，張先生卻發(fā)現(xiàn)他買的產(chǎn)品免費(fèi)保修期只有半年，附送的電池也非原裝。網(wǎng)站對(duì)此的解釋是：產(chǎn)品的確有免費(fèi)保修期，也有電池送，他們沒欺騙張先生。

胡女士參加了由某百貨商場(chǎng)組織的新居用品團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，購(gòu)買了一臺(tái)抽油煙機(jī)和燃?xì)庠睿陨虉?chǎng)的“驚喜價(jià)”計(jì)算，胡女士此次團(tuán)購(gòu)省去了４００元。但送貨當(dāng)天，送貨工人把貨送到胡女士家就走了。商場(chǎng)對(duì)此的解釋是只承諾送貨上門，不包安裝，要安裝還得另付２００多元。

中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳鋼指出，家電團(tuán)購(gòu)的組織形式還存在著一些缺陷，與家電連鎖經(jīng)營(yíng)相比也遠(yuǎn)未成氣候，仍然是主渠道以外的一個(gè)補(bǔ)充。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任王前虎提醒消費(fèi)者，對(duì)于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，目前還缺乏相關(guān)條款或規(guī)定來約束。自發(fā)組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者在與商家進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)往往沒有書面協(xié)議來約束商家，因此權(quán)益很難得到有力保障。所以，參加家電團(tuán)購(gòu)一定要謹(jǐn)記：價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)，一個(gè)都不能少。

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