維權(quán)到底有多難?來(lái)看看高先生的遭遇吧。沈陽(yáng)市民高先生在購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品時(shí)的遭遇“騙局“，他再三找到沈陽(yáng)市＊＊＊沈河分局，詢問(wèn)投訴結(jié)果。工作人員告訴他，事情還在調(diào)查中，讓他再等一等。今年7月，高先生等不及了，提出必須做產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，而檢測(cè)過(guò)程要在工商部門(mén)介入下進(jìn)行。

資訊回放：

今年6月12日，時(shí)代商報(bào)發(fā)表了《實(shí)木家具有多“實(shí)“?》的深度調(diào)查，報(bào)道了沈陽(yáng)市民高先生在購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品時(shí)的遭遇。今年初，這位高先生花了 16500元，在沈陽(yáng)欣爵家居訂做了一套實(shí)木櫥柜，合同書(shū)標(biāo)明實(shí)木是進(jìn)口材質(zhì)?？稍诎惭b過(guò)程中，高先生發(fā)現(xiàn)所謂的實(shí)木櫥柜并不是“實(shí)木“的。

為了證實(shí)這實(shí)木櫥柜到底是什么材質(zhì)的，高先生先找到消協(xié)，后又求助于媒體;經(jīng)過(guò)調(diào)解，商家準(zhǔn)備賠償，但后來(lái)又突然變卦。高先生奔走3個(gè)多月，終于獲得質(zhì)檢部門(mén)的檢測(cè)。檢測(cè)報(bào)告出來(lái)后，又過(guò)了50多天，高先生終于看到來(lái)自工商部門(mén)的一張近5萬(wàn)元的罰單?？墒菍儆谧约旱臋?quán)益又該怎樣維護(hù)呢?他還沒(méi)來(lái)得及停下喘口氣，現(xiàn)在又踏上了打官司維權(quán)的征途。

艱難鑒定

自報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，高先生就沒(méi)再跟沈陽(yáng)欣爵家居專賣(mài)店的潘經(jīng)理單獨(dú)接觸過(guò)。他再三找到沈陽(yáng)市＊＊＊沈河分局，詢問(wèn)投訴結(jié)果。工作人員告訴他，事情還在調(diào)查中，讓他再等一等。今年7月，高先生等不及了，提出必須做產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，而檢測(cè)過(guò)程要在工商部門(mén)介入下進(jìn)行。

此時(shí)，工商沈河分局也調(diào)換了新的辦案人員，由公平交易科賈副科長(zhǎng)直接受理此案。賈副科長(zhǎng)把申請(qǐng)做質(zhì)量檢測(cè)的材料上交分局法制科和局長(zhǎng)審批，在審批下來(lái)前，他又做了最后一次調(diào)解?！斑@次調(diào)解有了效果，賈科長(zhǎng)在電話里告訴我說(shuō)，潘已經(jīng)同意調(diào)解，答應(yīng)拿出1萬(wàn)元作為補(bǔ)償?！案呦壬f(shuō)，“他同意賠償，應(yīng)該是迫于即將進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的壓力?？墒窃谘a(bǔ)償?shù)耐瑫r(shí)，那個(gè)用密度板做的門(mén)板得給我換。然而，十幾分鐘后，賈科長(zhǎng)又來(lái)電話了，他說(shuō)對(duì)方變卦了，不賠了。“

高先生說(shuō)，潘經(jīng)理在答應(yīng)補(bǔ)償1萬(wàn)元的同時(shí)，提出一個(gè)十分苛刻的條件，那就是讓他把流傳到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇上的“負(fù)面報(bào)道“全部刪除干凈，消除對(duì)他們企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的不良影響。“這個(gè)我辦不到?！案呦壬鷶嗳痪芙^。

調(diào)解不歡而散，產(chǎn)品檢測(cè)隨即開(kāi)始，檢測(cè)機(jī)構(gòu)是工商部門(mén)指定的遼寧省家具及室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心。7月中旬的一天午后，兩名工商人員和兩名質(zhì)檢人員一起走進(jìn)高家。當(dāng)天，潘經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)，這櫥柜不全是實(shí)木，門(mén)板是密度板，但門(mén)框是實(shí)木的，就別檢測(cè)了。工商人員沒(méi)有答應(yīng)他的請(qǐng)求：“你今天是實(shí)木，明天是密度板，你總翻來(lái)覆去變化，不檢測(cè)怎么能行呢?“

接著，潘經(jīng)理又跟檢測(cè)中心的人談了他的觀點(diǎn)。他還是那句話，他認(rèn)為眼前這種貼皮的櫥柜就叫實(shí)木，外面有實(shí)木就是實(shí)木。但是，檢測(cè)中心的人員反駁說(shuō)，究竟這櫥柜是什么材質(zhì)的，不是你說(shuō)了算，2009年國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)出臺(tái)了實(shí)木家具相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

兩份報(bào)告

幾天后，櫥柜的檢驗(yàn)報(bào)告出來(lái)了，結(jié)論是這樣的：經(jīng)檢驗(yàn)，所抽門(mén)板不是實(shí)木門(mén)板;所抽隔板為三聚氫氨復(fù)面的刨花板，不符合圖紙明示的材質(zhì)承諾。

檢驗(yàn)報(bào)告是7月23日到達(dá)高先生手中的。50多天后，沈陽(yáng)市＊＊＊沈河分局做出決定，對(duì)沈陽(yáng)欣爵家居用品銷(xiāo)售中心銷(xiāo)售櫥柜摻雜、摻假、欺詐消費(fèi)者的行為，處罰49500元。至此，高先生的維權(quán)經(jīng)歷了整整半年時(shí)間。但他發(fā)現(xiàn)在半年的努力之后，自己除了精神上的勝利，其他什么也沒(méi)得到。

為此，高先生再次找到沈河分局，詢問(wèn)相關(guān)情況，賈副科長(zhǎng)告訴他，處罰決定已經(jīng)送達(dá)給潘經(jīng)理了，要求他15天之內(nèi)將罰款交到位。但是，這些天見(jiàn)不到他本人，他不是在上海，就是跑北京，好像很忙。不過(guò)，如果他拒絕交罰款，分局法制科將把材料移交到人民法院，法院將會(huì)采取執(zhí)行措施。

對(duì)于潘經(jīng)理來(lái)說(shuō)，工商處罰他是難以逃避了;而對(duì)于艱難維權(quán)的高先生而言，要想獲得賠償，一切還得從頭開(kāi)始。

9月26日，高先生委托律師將欣爵家居告上法庭。代理律師李志說(shuō)，高先生的訴訟請(qǐng)求是一倍賠償。他購(gòu)買(mǎi)櫥柜花了16500元，一倍賠償就是 33000元，然后把櫥柜拉走，并保持室內(nèi)原樣。李志認(rèn)為，如果櫥柜產(chǎn)品做的大小不均、高矮不齊，那屬于企業(yè)生產(chǎn)能力問(wèn)題，而這不同，以刨花板冒充實(shí)木家居，屬于商業(yè)品質(zhì)問(wèn)題。

9月27日，法官在前往工商部門(mén)調(diào)取企業(yè)相關(guān)資料的同時(shí)，建議高先生在正式遞交訴訟之前，應(yīng)該再與欣爵家居進(jìn)行一次溝通和調(diào)解。

商家懺悔

從當(dāng)初2000元補(bǔ)償，到雙方1萬(wàn)元和解不成，導(dǎo)致49000多元罰單，以及眼下法院可能受理的35000元賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求，高先生一路維權(quán)下來(lái)，欣爵家居的“實(shí)木代價(jià)“攀升了40多倍。

9月27日傍晚，記者把電話打進(jìn)欣爵櫥柜營(yíng)業(yè)部。在主機(jī)服務(wù)里，除了產(chǎn)品介紹和業(yè)務(wù)咨詢，還有“產(chǎn)品投訴“專號(hào)。在沒(méi)有找到潘經(jīng)理后，記者撥通他的手機(jī)，談起“實(shí)木櫥柜“的事，潘經(jīng)理也是一肚子委屈。

“事情已經(jīng)這樣了，我也搞不清楚，只能接受了。“潘經(jīng)理嘆了口氣，“只能說(shuō)我們是外地人，辦事不方便。反正這生意也不賺錢(qián)，已經(jīng)不打算做下去了，關(guān)門(mén)算了?！八f(shuō)，他已經(jīng)萌生退意，他的營(yíng)業(yè)部每個(gè)月都在賠錢(qián)，每月賠錢(qián)的數(shù)額在1萬(wàn)元，如果這次打官司再賠償六七萬(wàn)元的話，整個(gè)買(mǎi)賣(mài)就完蛋了。他可以向天發(fā)誓，高先生那套櫥柜只掙1000多塊錢(qián)，沒(méi)想到卻招來(lái)這么大的事。

潘經(jīng)理表示，在家具行業(yè)內(nèi)部，這種事并不少，沒(méi)想到他遇到了這樣較真的高先生。他說(shuō)，從4月份起，他就曾主動(dòng)賠償，那時(shí)他準(zhǔn)備拿出2000元錢(qián)，再給高家制作兩件家具，比如衣柜、鞋柜，什么都行，給高先生一個(gè)心理平衡。可是，高先生不干啊。后來(lái)，＊＊＊調(diào)解時(shí)又答應(yīng)賠償1萬(wàn)元，他跟高先生商量?jī)蓚€(gè)人都想想辦法，把網(wǎng)絡(luò)上的報(bào)道刪掉，結(jié)果呢，高先生不肯。事情發(fā)展到今天，他還是那句話：“我不是成心騙人，問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起高先生，對(duì)得起老百姓。當(dāng)初是合同上出現(xiàn)了誤差，但拿那張報(bào)價(jià)單到別人家問(wèn)問(wèn)去，絕對(duì)不存在有意欺詐?！白詈螅私?jīng)理還跟記者商量，希望通過(guò)媒體，溝通一下，調(diào)解一下。

當(dāng)天，記者與高先生通了電話，轉(zhuǎn)達(dá)了潘經(jīng)理的意思。可高先生語(yǔ)氣堅(jiān)定地表示：“要是幾個(gè)月前，我完全可以接受調(diào)解。不過(guò)，現(xiàn)在說(shuō)這話，有些拿法律當(dāng)兒戲的味道。如果沒(méi)有＊＊＊的一紙罰單，他肯與我調(diào)解嗎?如果我不走進(jìn)法院起訴他，他會(huì)心虛嗎?不是我非要置人于死地，而是開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，我是通過(guò)自己的遭遇，替社會(huì)上眾多消費(fèi)者討個(gè)理，要個(gè)說(shuō)法。不然，一些心術(shù)不正的商人，總想拿老實(shí)人當(dāng)猴耍?！?/p>

維權(quán)成本

事實(shí)上，許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，不是不敢投訴，但到最后幾乎都卡在產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的環(huán)節(jié)上。而像高先生這樣認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理，一條道跑到黑的人，并不多見(jiàn)?！俺苏块T(mén)組織的監(jiān)督抽查外，企業(yè)和個(gè)人對(duì)家具質(zhì)量問(wèn)題的檢測(cè)，都是要依照規(guī)定收取一定費(fèi)用的?！吧蜿?yáng)市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院家具裝飾裝修檢測(cè)中心主任王樹(shù)根對(duì)記者說(shuō)。

正是由于家具質(zhì)量檢測(cè)要收取費(fèi)用，所以到檢測(cè)中心咨詢的人很多，但真正花錢(qián)做檢測(cè)的人卻很少。檢測(cè)中心的張工程師講了這樣一件事，今年5月，大連市一位市民花1000元給孩子買(mǎi)了一張書(shū)桌，孩子使用幾天后頭昏眼花、惡心嘔吐。這位市民懷疑書(shū)桌有可能甲醛超標(biāo)，于是到檢測(cè)部門(mén)申請(qǐng)檢測(cè)。1000元買(mǎi)的書(shū)桌，檢測(cè)費(fèi)要1200元，開(kāi)始時(shí)也挺鬧心，但為了孩子健康，這位市民還是一咬牙做了檢測(cè)，結(jié)果果真是甲醛超標(biāo)。

張工介紹說(shuō)，消費(fèi)者一般不愿意做檢測(cè)，有兩個(gè)原因。一是嫌檢測(cè)費(fèi)用高，二是怕破壞性試驗(yàn)。沈陽(yáng)市家具檢測(cè)是明碼實(shí)價(jià)的，以每家每戶都擁有的床為例，床的整體檢測(cè)收費(fèi)2000多元，內(nèi)容包括規(guī)格尺寸、理化性能、力學(xué)性能等;而床的單項(xiàng)檢測(cè)，如床頭、床箱、底板等，收取幾百元。對(duì)于家具的甲醛釋放量檢測(cè)，則收1000元。

張工所說(shuō)的破壞性實(shí)驗(yàn)，是家具檢測(cè)的必要手段，就是把家具一部分橫截面刨開(kāi)檢驗(yàn)。為什么許多消費(fèi)者不愿意做這個(gè)實(shí)驗(yàn)，是因?yàn)樽约核?gòu)買(mǎi)的家具到底是好是壞，從專業(yè)技術(shù)上講，事先心里也沒(méi)底。目前，檢測(cè)家具甲醛采用的是化學(xué)分析方法，前期無(wú)法用感觀判斷，需要將準(zhǔn)備檢測(cè)的家具按比例拉板進(jìn)行試驗(yàn)，通常需要在不同的位置拉10塊板，因此該檢測(cè)屬于破壞性檢測(cè)，一旦做檢測(cè)，家具將會(huì)被“破相“。因此，消費(fèi)者維權(quán)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大。如果檢測(cè)結(jié)果不合格，消費(fèi)者可以拿著檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行維權(quán);一旦檢測(cè)合格，不僅錢(qián)白花，還要白搭上一件家具。因此許多人權(quán)衡再三，還是選擇了放棄。大連市今年前5個(gè)月發(fā)生家具投訴56件，進(jìn)行質(zhì)檢只有2例;沈陽(yáng)市每天咨詢電話很多，每年檢測(cè)不過(guò)二三十例。

既然消費(fèi)者維權(quán)成本這么高，作為政府指定的家具質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，能不能從源頭抓起，從生產(chǎn)廠家抓起，從而防患未然呢?就此問(wèn)題，王樹(shù)根說(shuō)，企業(yè)不管大小，都是要進(jìn)行一年一次的年檢，而且是所有產(chǎn)品一律檢測(cè)，所花費(fèi)用和消費(fèi)者一樣。不過(guò)，由于全國(guó)家具企業(yè)發(fā)展過(guò)快，什么樣的生產(chǎn)廠家都有。像一些大型企業(yè)，不用投訴也會(huì)自檢，而且是從原材料開(kāi)始檢測(cè)。但小廠家就不一樣了，發(fā)生問(wèn)題，遭遇投訴，馬上搬家走人，改名換姓，人送外號(hào)“游擊隊(duì)“。

他還說(shuō)，眼下家具市場(chǎng)所有的業(yè)主基本上都有檢驗(yàn)報(bào)告，但所有的檢驗(yàn)報(bào)告絕大部分都是復(fù)印件。這種復(fù)印件的檢驗(yàn)報(bào)告，作假的可能性較大，有的企業(yè)為了少花錢(qián)，或者是不花錢(qián)，千方百計(jì)地走捷徑。所以，我們建議銷(xiāo)售方一定要和企業(yè)索要帶有紅印章的檢驗(yàn)報(bào)告，只有這樣才能反映出產(chǎn)品的質(zhì)量，否則是不生效的。

商家伎倆

昨天上午，記者走訪了沈陽(yáng)市鐵西區(qū)和大東區(qū)兩家家具市場(chǎng)，在一家沙發(fā)展區(qū)，記者看中一組自稱來(lái)自廣東深圳合資企業(yè)的休閑組合，當(dāng)記者詢問(wèn)這組售價(jià) 5000多元的沙發(fā)有沒(méi)有質(zhì)檢報(bào)告時(shí)，女營(yíng)業(yè)員瞪大眼睛反問(wèn)道：“你要哪玩意干什么?不合格能進(jìn)市場(chǎng)嗎?“記者表示只有看到質(zhì)檢報(bào)告，才能決定買(mǎi)與不買(mǎi)。女營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“只要你買(mǎi)，我們馬上讓廠家把它寄來(lái)?！啊皼](méi)有質(zhì)檢報(bào)告，這只是商家、廠家與顧客斗法的一種形式，除了省錢(qián)，就是摻假?！霸谥袊?guó)家具城，一位來(lái)自北京某品牌的孟經(jīng)理說(shuō)，如今有些經(jīng)營(yíng)家具產(chǎn)品的商人，膽子越來(lái)越大，蒙人的手段越來(lái)越高。他向記者講述了新近出爐的三大騙術(shù)：

1、缺斤少兩：多少年來(lái)，糧油肉蛋論斤銷(xiāo)售，而如今家具也開(kāi)始用秤賣(mài)了。江西的苗先生定做一套沙發(fā)和一套餐桌共13件紅木家具，當(dāng)時(shí)的價(jià)錢(qián)是每公斤 99元，而稱量時(shí)被告知是260公斤要付25740元。今年1月份，當(dāng)他收貨后特意對(duì)所購(gòu)家具稱量一下，發(fā)現(xiàn)只有252公斤，整整少了8公斤，于是，他立即找到對(duì)方要求退還8公斤的貨款792元。

2、偷梁換柱：2008年12月，陜西省的林先生在一家古典家具店，花20萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一套家具，商家給他開(kāi)具的發(fā)票上標(biāo)明“保證全是越南黃花梨“。誰(shuí)知，買(mǎi)回家具后，林先生發(fā)現(xiàn)書(shū)柜幾處板材顏色反差較大，隨后，他將書(shū)柜抽屜寄到了中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所做木材樹(shù)種鑒定。去年2月，鑒定結(jié)果證明此家具所用木材并非越南黃花梨，而是紅酸枝。越南黃花梨板材價(jià)格，比紅酸枝板材價(jià)格高出近十倍。

3、以舊代新：今年元旦，浙江的張先生在杭州一家家私店買(mǎi)了一張床和兩個(gè)床頭柜，可回家拆了包裝發(fā)現(xiàn)，床頭柜抽屜的縫隙很大，抽屜里面有很多雜物，其中有布簾子、筆和價(jià)簽。張先生很生氣，怎么把樣品弄來(lái)了?可店長(zhǎng)告訴他：“有一個(gè)床頭柜是樣品，但其余的都是新貨。其實(shí)，很多人都要樣品的，甲醛少啊，不用再通風(fēng)了。“

新規(guī)出臺(tái)

在長(zhǎng)達(dá)半年的對(duì)高先生“假實(shí)木櫥柜“事件的跟蹤調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)家具維權(quán)存在兩大難點(diǎn)：一是周期過(guò)長(zhǎng)，維權(quán)費(fèi)用高;二是有些生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷(xiāo)商絞盡腦汁鉆政策空隙、抓管理漏洞、玩概念游戲。

高先生在漫長(zhǎng)的維權(quán)路途中，感受到維權(quán)投訴和質(zhì)量鑒定這兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有時(shí)候與消費(fèi)者顯得若即若離。他舉例說(shuō)，中國(guó)質(zhì)量資訊網(wǎng)早在2006年3月發(fā)布，遼寧省幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合作出承諾，在國(guó)內(nèi)第一個(gè)取消了“家居產(chǎn)品投訴質(zhì)量檢測(cè)“的全部費(fèi)用。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具、櫥柜、門(mén)、地板或家庭裝修后，發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可撥打投訴熱線，將免費(fèi)為消費(fèi)者做質(zhì)量檢測(cè)，出具權(quán)威的、法律認(rèn)可的質(zhì)檢報(bào)告，給消費(fèi)者的維權(quán)提供鼎力支持。然而遺憾的是，這個(gè)承諾早就不復(fù)存在了。

同時(shí)，我國(guó)有10個(gè)省市同時(shí)開(kāi)通了家具質(zhì)量糾紛維權(quán)電話，遼寧省也公開(kāi)了一部號(hào)碼為86899401的座機(jī)，而如今打過(guò)去，已經(jīng)是“該號(hào)碼已經(jīng)不存在“。有關(guān)部門(mén)就此解釋說(shuō)，他們又公布了新的人工服務(wù)號(hào)碼。

遼寧省家具協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)白紅對(duì)記者說(shuō)，遼寧是個(gè)家具生產(chǎn)大省，10年前遼寧省家具行業(yè)產(chǎn)值只有35個(gè)億，到2009年產(chǎn)值已達(dá)230個(gè)億。原來(lái)遼寧家具行業(yè)在全國(guó)同行業(yè)中排名僅為第16位，現(xiàn)在已經(jīng)提升到第9位。遼寧現(xiàn)在擁有家具企業(yè)2000多家，每年都在搞行業(yè)自檢自律，今年的情況匯總將在10月份出來(lái)。這次自檢自律行動(dòng)，按照國(guó)家《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具有害物質(zhì)限量》、《消費(fèi)品使用說(shuō)明第六部分：家具》、《木家具通用技術(shù)條件》、《人造地板生產(chǎn)許可證換(發(fā))證實(shí)施細(xì)則》及家具、地板、木質(zhì)門(mén)、櫥柜、衛(wèi)浴陶瓷、家居裝飾相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定和要求，對(duì)全省家具市場(chǎng)包括商場(chǎng)、專賣(mài)店、連鎖店和展覽會(huì)及其他形式的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行專項(xiàng)檢查規(guī)范活動(dòng)。重點(diǎn)是檢查工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、家具使用說(shuō)明書(shū)、地板生產(chǎn)許可證、瓷磚3C認(rèn)證、廣告用語(yǔ)、榮譽(yù)證書(shū)、安裝隊(duì)伍、進(jìn)口產(chǎn)品報(bào)關(guān)單、營(yíng)銷(xiāo)合同售后服務(wù)記錄等，以制裁違法經(jīng)營(yíng)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益、損害行業(yè)利益的行為。

白紅秘書(shū)長(zhǎng)告訴記者，沈陽(yáng)市正在引進(jìn)一種甲醛檢測(cè)設(shè)備，這種設(shè)備不必對(duì)家具進(jìn)行破壞性實(shí)驗(yàn)，從而極大地減除了消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中的擔(dān)憂與顧慮。她還說(shuō)，目前我國(guó)家具檢測(cè)采用的是化學(xué)分析方法，確實(shí)需要將家具肢解。但這種狀況有望改變，國(guó)家近期正在制定出臺(tái)新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《家具氣候倉(cāng)法》，新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，家具檢測(cè)無(wú)需破壞家具，從而大大降低了檢測(cè)費(fèi)成本。

遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人也表示，隨著年初公布的《2009年第三批產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查質(zhì)量公告》，質(zhì)量問(wèn)題突出的家具產(chǎn)品成為我們關(guān)注的第一要點(diǎn)，家具行業(yè)陷入“質(zhì)量門(mén)“。其中，木制家具近三成不合格，頗有些怵目驚心。尤其是平日里的“明星企業(yè)“，在這次檢查中變成了“黑主角“，著實(shí)令人驚嘆，更傷了消費(fèi)者的心。(來(lái)源：新浪家居)