“安裝櫥柜的工人把櫥柜裝好了，可是卻損壞了地磚和墻磚，現(xiàn)在大面積地磚受損變成了‘麻子臉’?！?/p>

近日，沈陽(yáng)市民莫先生裝修房子，遇上一件窩火事。

櫥柜經(jīng)銷商派出的安裝工人因疏忽，機(jī)器濺出的火星落到新房地磚和墻磚上，瓷磚意外被“毀容“。

市民投訴：安裝櫥柜傷了大面積瓷磚

據(jù)莫先生反映，今年3月末，他在皇姑區(qū)北行金龍家具城安居格林櫥柜檔口購(gòu)買了一套櫥柜，雙方簽了合同后，櫥柜廠商安排工人為其進(jìn)行安裝。

莫先生稱，工人師傅在安裝不銹鋼板時(shí)，直接在屋內(nèi)使用機(jī)器切割，火星濺落到廚房的地磚和墻磚上，造成50余塊瓷磚表面出現(xiàn)不同程度損傷，變成“麻子臉“。

對(duì)于櫥柜安裝工的失誤，莫先生抱怨道：“現(xiàn)在瓷磚大面積被毀容，要是想達(dá)到美觀必須得刨了重貼，裝修費(fèi)用至少要7000多塊錢。“

事后，莫先生向指派安裝工人的櫥柜廠商提出，至少賠償其7000元才能重新完成貼磚，如果不做現(xiàn)金賠償，櫥柜廠商還可自行安裝瓷磚，不過(guò)修復(fù)后的瓷磚應(yīng)保持原樣。

對(duì)于他提出的要求，莫先生告訴記者，櫥柜廠商只同意賠償2000元，莫先生表示不能接受，賠償一事陷入僵局。

記者核實(shí)：廠商只同意賠償2000元不接受“恢復(fù)原樣“

昨日，對(duì)于莫先生的投訴，北京安居格林櫥柜沈陽(yáng)分公司負(fù)責(zé)人向記者回應(yīng)稱，廠商當(dāng)初安排工人為莫先生安裝櫥柜，工人因安裝工作上的失誤，給莫先生帶來(lái)一定程度經(jīng)濟(jì)損失，廠商對(duì)此認(rèn)同，并同意為莫先生進(jìn)行賠償，經(jīng)過(guò)初步核算，廠商同意為莫先生賠償2000元錢。

不過(guò)，上述負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于廠商給出的賠償方案莫先生并不同意，對(duì)此，莫先生也向工商部門(mén)進(jìn)行了投訴，工商部門(mén)調(diào)解后，廠商仍堅(jiān)持賠償2000元錢的處理方案。

那么，對(duì)于莫先生提出的由廠商自行為瓷磚恢復(fù)原樣的要求，廠商是否接受呢?

對(duì)此，上述負(fù)責(zé)人直言，恢復(fù)原樣的方案不便于操作，事后在鑒定上也很難得到房主的認(rèn)可，因此，為了避免日后的糾紛，廠商不能接受“恢復(fù)原樣“的要求。上述負(fù)責(zé)人表示，如果莫先生不接受廠商的賠償方案，只能走法律訴訟程序進(jìn)行維權(quán)。

律師說(shuō)法：索“整體賠償“需舉證實(shí)際損失

本報(bào)消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)成員、遼寧百聯(lián)律師事務(wù)所律師王飛認(rèn)為，櫥柜廠商指派的工人因工作失誤，給房主帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)此，櫥柜廠商理應(yīng)做出賠償。具體的賠償方案應(yīng)包括：廠商可為莫先生新家受損的瓷磚重新更換，做恢復(fù)原樣處理，至于能否恢復(fù)原樣只是技術(shù)上的問(wèn)題。如果廠商不接受莫先生提出恢復(fù)原樣的要求，廠商也可以直接向莫先生做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

王飛表示，對(duì)于廠商給出的賠償方案，如果莫先生不能接受，雙方就賠償問(wèn)題陷入僵局，莫先生可以通過(guò)法律訴訟程序進(jìn)行維權(quán)。

但王飛提醒消費(fèi)者，在提供證據(jù)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者莫先生需要向法院舉證因櫥柜安裝工失誤給新居瓷磚帶來(lái)的實(shí)際損失，如果莫先生能證明部分被毀容的瓷磚影響到家裝瓷磚整體的美觀，并提供出實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失，消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際損失向櫥柜廠商提出“整體賠償“的要求。