如今，網絡銷售已經成為櫥柜行業(yè)近期的重點建設渠道之一，越來越多櫥柜企業(yè)開始重視網絡營銷的魅力。然而，由于櫥柜行業(yè)物流過程中產生的一系列損耗問題，導致消費者與商家之間糾紛不斷，但這一問題卻并未得到櫥柜企業(yè)商家的重視。

物流損耗糾紛不斷 櫥柜企業(yè)需重視

據相關數據顯示，截至2013年4月底，櫥柜行業(yè)用戶消費體驗滿意度波動較大，其中用戶對產品物流和質量存在較大分歧，導致櫥柜行業(yè)部分產品爭議不斷，分析人士認為，櫥柜行業(yè)由于行業(yè)的傳統(tǒng)經營者對于網絡營銷的了解程度較低，加之部分產品品牌自身不完善等原因，使得該行業(yè)整體用戶信任度較低。

今年春節(jié)以來，櫥柜市場回暖迅速，據記者了解，僅北京一地，4月就有約7萬戶用戶正在裝修或準備裝修，在如此火熱的市場帶動下，櫥柜行業(yè)也吸引了無數用戶的關注。

分析人士認為，新穎的購物方式和隨時代大幅進步的審美觀、價值觀正在改變著櫥柜行業(yè)的傳統(tǒng)規(guī)則，一些設計新穎并環(huán)保的櫥柜產品雖然價格較高，但市場表現更好，同時，現代的消費者對于質量的要求變得更為寬容。

由于櫥柜行業(yè)產品的使用特性和規(guī)格較為特殊，使得物流成為用戶消費決策的重要一環(huán)，分析人士在對比了各大櫥柜賣場和電商網站的物流信息后發(fā)現，雖然多數賣家均表示提供物流，但在物流過程中出現的產品損耗卻缺少必要的重視，網上大部分的投訴均指向了這一點。

記者在此提醒各大櫥柜品牌企業(yè)，在櫥柜市場由地面銷售逐漸轉移到網絡的重要時期，緊抓用戶需求，完善物流和售后服務將成為品牌打開網絡銷售的重要突破口。