經(jīng)濟下行背景下，突如其來的新冠疫情又爆發(fā)，使各行各業(yè)措手不及，中國家居行業(yè)迎來2020年第一場危機大考。如何化“危機”為“轉(zhuǎn)機”，推動企業(yè)、行業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級，將疫情造成的損失降到最小成為當務之急！

共克時艱，我們并肩戰(zhàn)“疫”！聚焦特殊形勢下，市場局勢變幻、企業(yè)應對措施、行業(yè)走向、廠商抗疫行動等問題，邀請家居行業(yè)中的領軍人物，一同探討危機中的機遇。

我們要在這次挑戰(zhàn)中抓住機會，克服困境，凝心聚力，聚焦資源攻克每一道難關，暴風雨過后定能“絕處逢生，否極泰來”！

——廣東皮阿諾家居董事長馬禮斌

Q：大家已經(jīng)開始陸續(xù)復工復產(chǎn)，貴企業(yè)計劃什么時候復工？

馬禮斌：2月1日伊始，總部已陸續(xù)開啟網(wǎng)絡辦公復工模式。本周，公司總部將按照嚴格、嚴謹?shù)膹凸す芸卮胧?，公司管理層、營銷部門等開始復工，后續(xù)生產(chǎn)基地、職能部門等將同步展開復工行動，加速安排訂單交付生產(chǎn)。

Q：復工復產(chǎn)在即，你們做了哪些準備工作應對疫情？下一步怎么應對市場變化？

馬禮斌：積極制訂各種預案和應對措施，包括出臺幫扶全國經(jīng)銷商的產(chǎn)品補貼政策、到制訂消費者的訂單返現(xiàn)支持、再到攜手全國消費者共同捐贈疫區(qū)的公益行動，皮阿諾的抗疫風暴正緊鑼密鼓地展開，期待借此攜手全國經(jīng)銷商共克時艱、共度難關。

Q：疫情當前，很多企業(yè)都面臨巨大的壓力。您希望得到政府哪些方面的支持度過這次難關？

馬禮斌：首先期待政府加大金融支持，出具減輕企業(yè)負擔等方面的具體措施，幫助企業(yè)贏得這場病毒阻擊戰(zhàn)的勝利。此外，期望政府協(xié)助企業(yè)落實口罩、護目鏡等疫情防控物資，幫助企業(yè)盡快復工復產(chǎn)。

Q：共克時艱，我們并肩戰(zhàn)“疫”！您對自己和同行有什么樣的寄語？

馬禮斌：沒有一個冬天不能過去，也沒有一個春天不會到來！我們要在這次挑戰(zhàn)中抓住機會，克服困境，凝心聚力，聚焦資源攻克每一道難關，暴風雨過后定能“絕處逢生、否極泰來”！

不過度焦慮，不心存僥幸，做好持久戰(zhàn)準備，永不言棄！

——北京KD定制家居董事長嚴紅

Q：大家已經(jīng)陸續(xù)復工，貴企業(yè)計劃什么時候復工？

嚴紅：線上辦公已經(jīng)全面展開。實體辦公我們會嚴格遵守相關政策法規(guī)，等候通知。

Q：復工復產(chǎn)在即，您企業(yè)為應對市場變化做了哪些準備工作？

嚴紅：首要的是對經(jīng)銷商出臺了補貼政策，幫助經(jīng)銷商度過難關，同時做了一系列的經(jīng)銷商培訓，夯實內(nèi)功，為復工復產(chǎn)做好充分準備。二是善待員工，得到復工通知后會做好辦公場所、車間、食堂、宿舍的消毒。制定相應的傳染病預防、檢查、報告及應急處置預案，確保員工的生命安全和身體健康，并且正常發(fā)放薪酬。三是對正在進行中的項目，不因疫情影響中斷對消費者的服務，線上溝通，有求必應。

Q：您認為疫情會對家居行業(yè)帶來哪些影響？

嚴紅：對需求端：疫情讓線下門店無法營業(yè)，消費者裝修意愿降低，裝修計劃延遲。這種情況下電商的重要性就凸顯出來。但是事實上就算沒有這次疫情，從前兩年的數(shù)據(jù)看，線下門店的客流也呈下降趨勢，所以很多品牌早已經(jīng)在京東、天貓布了局，這次疫情對每個家居企業(yè)來說都是線上運營大考驗。等疫情過后也許家居行業(yè)還是線下為主的，不過這個艱苦過程還是能逼迫大家對線上線下融合做更多嘗試和思考。

對供給端，疫情結(jié)束后的爆發(fā)式開工，會帶來一波用工緊張，成本上漲，對企業(yè)現(xiàn)金流是嚴酷的考驗。這次突發(fā)的疫情提醒每個家居企業(yè)，今后要居安思危，練好內(nèi)功，提高抗風險能力。

Q：疫情當前，很多企業(yè)都面臨巨大的壓力，您希望得到政府哪些方面的支持度過本次難關？

嚴紅：希望能減輕企業(yè)負擔，停征部分行政事業(yè)費用，加大金融支持力度，保障企業(yè)生產(chǎn)運營。

Q：共克時艱，我們并肩戰(zhàn)“疫”！您對合作伙伴有什么樣的寄語？

嚴紅：不過度焦慮，不心存僥幸。做好持久戰(zhàn)準備，永不言棄！

堅守本心，直面時艱，樂觀應對，擁抱改變。

——大王椰集團董事長顧國良

Q：貴企業(yè)計劃什么時候復工？

顧國良：目前，杭州地區(qū)的企業(yè)，正在遵守政府的整體安排，依次有序的陸續(xù)復工。視疫情情況，大王椰預計在2月20日左右復工。現(xiàn)階段，員工都在家在線辦公，同時，通過線上直播等方式，加強團隊專業(yè)能力的培訓。公司也已經(jīng)完善了正常復工后的一系列管理機制，確保員工的工作安全。

Q：您認為疫情會對家居行業(yè)帶來哪些影響？

顧國良：在春節(jié)期間迅速擴散開的此次疫情，對于各行業(yè)來說，都是一場挑戰(zhàn)。家居建材產(chǎn)業(yè)咬合緊密，在疫情影響下，各個環(huán)節(jié)都難免被波及。

板材行業(yè)同樣面臨著復工延期，營銷節(jié)奏被改變的現(xiàn)狀。第一季度，對于板材企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、收入、現(xiàn)金流將造成較大沖擊。這對于接下來的行業(yè)走向影響將是深遠的，在這一場大考的嚴峻考驗下，將引發(fā)新一輪的行業(yè)變化。

過去板材行業(yè)，主要依靠經(jīng)銷商、工程、家裝、木工等渠道，還是比較依賴傳統(tǒng)渠道的驅(qū)動。這次的疫情影響下，企業(yè)和經(jīng)銷商都將面臨新的營銷挑戰(zhàn)，這將促使板材企業(yè)加速線上營銷的布局，經(jīng)銷商從傳統(tǒng)店商向新型建材零售商的轉(zhuǎn)型，板材企業(yè)的信息化程度和線上營銷能力也將成為新的競爭要素。

“健康”將成為2020全中國共同的主題，“健康”也將成為板材行業(yè)競爭的關鍵點。在嚴峻的環(huán)境已成客觀事實的條件下，競爭加劇，優(yōu)勝劣汰，消費者將倒逼家居建材企業(yè)，輸出更健康，更環(huán)保，更放心的好產(chǎn)品。這對板材企業(yè)供應鏈管理能力，產(chǎn)品的研發(fā)能力，生產(chǎn)制造的能力，提出了更高的要求。對于始終以消費者為中心，以產(chǎn)品力為根基的企業(yè)，在疫情過后，將占據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)能、服務上的綜合優(yōu)勢。

Q：復工復產(chǎn)在即，貴企業(yè)為應對市場變化做了哪些準備工作？

顧國良：疫情之下，首當其沖的是我們的經(jīng)銷商渠道。我們正在制定一系列的利好政策，幫扶支持我們的經(jīng)銷商，共克時艱。營銷團隊將進一步加強線上銷售工具的整合，賦能經(jīng)銷商團隊的同時，提升公司整體的線上運營能力。

線上流量是獲客的途徑，品牌和產(chǎn)品，才是客戶選擇的決定性因素。一方面，我們要積極擁抱變化，消費者購買方式改變，行業(yè)不斷升級，企業(yè)的信息化程度，線上運營能力已經(jīng)成為必要競爭條件，企業(yè)要持續(xù)投入并做強。另一方面，在以消費者為中心的今天，信息高度透明與開放，消費者的選擇日趨理性，品牌的口碑會對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生長遠影響。所以，只有回歸本源，做強產(chǎn)品服務，贏得口碑，才能將流量實現(xiàn)高度轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)品效合一的良好循環(huán)。

大王椰一直以來，都是以產(chǎn)品領先為第一戰(zhàn)略。作為生態(tài)免漆板的國標起草單位，大王椰將持續(xù)做強產(chǎn)品，深耕供應鏈管理，在全球范圍內(nèi)，引進更高環(huán)保標準的原材料。另外，在制造工藝上，板材用膠上，也將深入研發(fā)，圍繞“大健康”的主題，為行業(yè)發(fā)展，為消費者的健康生活再做貢獻。

Q：共克時艱，我們并肩戰(zhàn)“疫”！您對合作伙伴有什么樣的寄語？

顧國良：堅守本心，直面時艱，樂觀應對，擁抱改變。

疫情讓我們更清楚地認識到人性的貪婪。唯有做好自己，以不變應萬變，強者恒強。

——深圳西克曼家居董事長謝建平

Q：貴企業(yè)計劃什么時候復工？

謝建平：我們已經(jīng)開始線上辦公，工廠計劃2月底開始復工。因為我們深圳工廠湖北、湖南籍的員工有一定數(shù)量，雖然壓力很大，但員工的生命安全最重要，所以復工宜遲不宜早，一＊＊國家安排。

Q：復工復產(chǎn)在即，貴企業(yè)為應對市場變化做了哪些準備工作？

謝建平：世界唯一不變的是一切都在變，無常即有常。市場千變?nèi)f化，但唯一不變的是用心做好自己，勤練內(nèi)功。這段時間著重加強網(wǎng)絡工作、培訓、銷售等，為疫后市場銷售做好鋪墊。

另外，初二開始我們團隊就著手制定復工復產(chǎn)員工防疫方案，責任到人，確保每一位員工的安全。

Q：您認為疫情會對家居行業(yè)帶來哪些影響？

謝建平：這次疫情對國家經(jīng)濟造成嚴重影響，所有行業(yè)、所有人無一幸免。讓我們清楚認識到：國家、社會、人類、動物、植物，宇宙上所有的一切都是生命共同體。唯有愛和付出，和所有生物和平共處，人類才會有長久和平的發(fā)展。

但是所有的事情都是一體兩面，不一定完全是壞事，壞事蘊含好的一面。疫情讓我們更清楚地認識到人性的貪婪。唯有做好自己，以不變應萬變，強者恒強。

Q：疫情當前，很多企業(yè)都面臨巨大的壓力，您希望得到政府哪些方面的支持度過本次難關？

謝建平：我想我們應該為國家做些什么，而不是要求政府為我們做什么，管理好14億人口的政府壓力巨大，做好自己就是我們應當承擔的社會責任。

Q：共克時艱，我們并肩戰(zhàn)“疫”！您對合作伙伴有什么樣的寄語？

謝建平：活著真心不容易！我想每一個人，每一家企業(yè)先考慮的是如何活下去，再考慮如何利他綠色健康發(fā)展。共克時艱，努力活下去！

特殊時期往往最能考驗一個企業(yè)的內(nèi)在抵抗力，平時重視內(nèi)功修煉和加強應變能力尤其關鍵，要做好困難時期的創(chuàng)新思考及應對，始終從客戶內(nèi)在需求出發(fā)，以變制變，共克時艱！

——伊仕利家居董事長兼總經(jīng)理鄭景新

Q：貴企業(yè)計劃什么時候復工？

鄭景新：按照國家規(guī)定，秉持員工生命安全為首的原則，我們的復工時間定在2月13號。

Q：您認為疫情會對家居行業(yè)帶來哪些影響？

鄭景新：市場一直在變化，我認為還是應該保持樂觀的態(tài)度，因為市場永遠都在，客戶的消費能力永遠都在，只是暫時因為疫情被擠壓。中國依然是消費大國，我們定制家居行業(yè)的市場規(guī)模也遙遙領先很多國家，所以我相信目前被積壓的消費需求，只是改變了客戶的消費方式，改變了企業(yè)接觸客戶的營銷方式，也督促著我們提高生產(chǎn)效率。

Q：復工復產(chǎn)在即，貴企業(yè)為應對市場變化做了哪些準備工作？

鄭景新：在內(nèi)部管理方面，我們會按照廣東省、湖北省的相關文件進行。第一，相關人員進出辦公區(qū)域，必須測量體溫并記錄信息，必須做到安全防護、清潔衛(wèi)生等要求；第二，在疫情期間開展疫情防范知識宣傳；第三，按照相應的排查步驟，將員工健康狀況監(jiān)控到位，在辦公區(qū)域中放置口罩以及消毒用品，確保辦公室環(huán)境的安全健康。

面對這種突如其來的變化，我們要做的就是積極去應對，擁抱挑戰(zhàn)。一是加強組織能力與應變能力；第二，要加強私域流量的建設，充分利用我們多年積累下來的老客戶資源；第三，要加強品牌線上線下的互動結(jié)合。

Q：疫情當前，很多企業(yè)都面臨巨大的壓力，您希望得到政府哪些方面的支持度過本次難關？

鄭景新：疫情期間，希望政府能夠幫助企業(yè)解決一個比較基本的問題，就是成本的問題，通過減免稅收、加大行業(yè)宣傳推廣力度、輔助員工招聘等措施，以降低用人成本，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運營！

Q：共克時艱，我們并肩戰(zhàn)“疫”！您對合作伙伴有什么樣的寄語？

鄭景新：特殊時期往往最能考驗一個企業(yè)的內(nèi)在抵抗力，平時重視內(nèi)功修煉和加強應變能力尤其關鍵，要做好困難時期的創(chuàng)新思考及應對，始終從客戶內(nèi)在需求出發(fā)，以變制變，共克時艱！

企業(yè)內(nèi)部外部共同修煉內(nèi)功，現(xiàn)在是熱身階段，等比賽哨聲吹響那一刻，我們要保證自己更有競爭力。

——客來福家居董事長尹其宏

Q：貴企業(yè)什么時候復工？

尹其宏：2月12日已收到政府復工通知書，部分員工已進入工作崗位，營銷中心、客服中心等部門已開啟線上辦公模式，所有銷售人員在2月17日正式復工。

Q：復工復產(chǎn)在即，你們做了哪些準備工作應對疫情？下一步怎么應對市場變化？

尹其宏：全國防疫形勢嚴峻，遵循安全為重、客戶至上原則，客來福積極開展線上服務辦公模式，從培訓和銷售方面加強修煉。

2月3日開啟了連續(xù)4天的企業(yè)員工加全國經(jīng)銷商線上培訓會，企業(yè)內(nèi)部外部共同修煉內(nèi)功，現(xiàn)在是熱身階段，等比賽哨聲吹響那一刻，我們要保證自己更有競爭力。

銷售線下冰封，自然就選擇線上，疫情當下是線上渠道運營的關鍵時間?？蛠砀恿?020年首場工廠直購會2月18日"天貓帶你搶工廠"線上直播大活動，全國線上聯(lián)動正在火熱進行中。

在生產(chǎn)方面，積極做了設備防護和區(qū)域消毒工作，并進行了物料安全采購補充，為生產(chǎn)開啟做好了充分的準備工作。

Q：您認為疫情會對家居行業(yè)帶來哪些影響？

尹其宏：在疫情當下，對家居行業(yè)的影響肯定是有的。很多家居行業(yè)賣場延遲開業(yè)，消費者產(chǎn)品需求受到抑制，經(jīng)銷商門店訂單減少，資金等方面都會收到一系列的影響。在這種情況下，我們得苦練內(nèi)功，創(chuàng)新變革，相信自己，未來一定會越來越好。

Q：疫情當前，很多企業(yè)都面臨巨大的壓力。您希望得到政府哪些方面的支持度過這次難關？

尹其宏：黨和國家、合肥市政府、瑤海區(qū)政府都已推出了很大的支持政策，在得到政府支持的同時，還要進行企業(yè)自身競爭力的提升，模式創(chuàng)新，苦練內(nèi)功，加強培訓和線上銷售，努力奮斗未來才會更好。

Q：共克時艱，我們并肩戰(zhàn)“疫”！您對合作伙伴有什么樣的寄語？

尹其宏：陸止于此，海起于斯。希望全國經(jīng)銷商、供應商、賣場和家居行業(yè)伙伴們防疫期間同舟共濟，共渡難關，相信自己，相信大家，相信未來會越來越好！中國加油！武漢加油！

(文章來源：博駿傳媒-公眾號，侵刪)