由《中外管理》雜志社主辦的第十六屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)的主題，用了一個(gè)非常形象的比喻——“企業(yè)成人禮”，企業(yè)成長也像人之成長，經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后的近二十年的“幼年、童年和少年”階段后，步入成熟的青年期。青年期強(qiáng)調(diào)的是成熟，中國企業(yè)在“企業(yè)成人禮”之后的成熟趨向已受到越來越多人的關(guān)注。
　　我借用人們?cè)f過的“成長與長成”來延伸我對(duì)“企業(yè)成人禮”的觀點(diǎn)，成長是在創(chuàng)業(yè)過程中的一種狀態(tài)，這種狀態(tài)特征是快速。長成是可持續(xù)的成長，就是成熟。無論是成長還是長成，突破性創(chuàng)新是唯一不變的基因。成長的起點(diǎn)是從一無所有開始，逢山開道遇水架橋，突破一個(gè)個(gè)市場(chǎng)，最后突破出來一個(gè)發(fā)展型企業(yè)。但是到了一定程度企業(yè)再一門心思突破，最后發(fā)覺力不從心、體力不支慢慢衰老，很多的企業(yè)就是這么消亡的。所以，我們特別特別要關(guān)注中間成長、成熟的過程，為使這個(gè)過程持續(xù)得好，我總結(jié)了五點(diǎn)為其保駕護(hù)航：
　　第一、確好方向定好位。就是企業(yè)干到一定程度的時(shí)候，一定要回過頭來確定方向。一般企業(yè)開始時(shí)都是蒙著頭干，哪有空往哪鉆，活著生存下來是第一要?jiǎng)?wù)。等企業(yè)真正發(fā)展起來，長大了，就要確立方向，明確“做什么”“不做什么”，有的時(shí)候“什么都做”就很麻煩，陷入多元化的迷宮中反而走進(jìn)死亡陷阱，抵制住誘惑“不做什么”在企業(yè)發(fā)展中更重要。換句話說，做誰的買賣，誰是我的客戶，誰不是我的客戶，誰的買賣我堅(jiān)決不做，這一點(diǎn)特別重要，作為老板，作為決策者應(yīng)在這一方面保持明智和理性。
　　第二、用文化奠定決策。從西方管理學(xué)傳過來的VVM（愿景、使命、價(jià)值觀），我加了一個(gè)F（信仰Faith），拿來為我企業(yè)所用。以我們的“價(jià)值觀”來說，最早的時(shí)候，我們的價(jià)值觀是“追求和諧的完美”，比現(xiàn)在“建和諧社會(huì)”的“和諧”提得還要早幾年。后來我們?cè)诖嘶A(chǔ)上有所創(chuàng)新，變成“追求可持續(xù)”，追求產(chǎn)品可持續(xù)，追求品牌可持續(xù)，追求人才可持續(xù)，追求經(jīng)營可持續(xù)……。現(xiàn)在我們把“追求可持續(xù)”變成“專注可持續(xù)”了，就像談戀愛一樣，一開始我追求一位姑娘，然后這位姑娘和我結(jié)婚了，變成我的太太，這個(gè)時(shí)候“追求”就變成“專注”的問題了。成長過程中，專注了才真正成熟，要不然今天這個(gè)好干這個(gè)，明天那個(gè)好干那個(gè)，沒有定性肯定不成熟。所以，文化確定你的經(jīng)營方向，什么做什么不做，我們“專注可持續(xù)”，一個(gè)是專注可持續(xù)的產(chǎn)品，一個(gè)是專注可持續(xù)的團(tuán)隊(duì)和品牌?！?
　　第三、奠定了文化之后，強(qiáng)化認(rèn)同。這個(gè)問題在成長過程中往往是我們忽略的，其實(shí)我們公司就是這樣，有一段時(shí)間文化設(shè)定以后，很多人不認(rèn)同，造成執(zhí)行的混亂。公司發(fā)展的過程，就是一個(gè)不斷肅清非主流文化、上下統(tǒng)一思想的過程。我最近寫了一篇博客《誰是企業(yè)的主心骨》，一般而言，我們不可能期望企業(yè)的所有人都能堅(jiān)定信心認(rèn)同企業(yè)文化，企業(yè)的1/5甚至1/10是企業(yè)的脊梁，這領(lǐng)頭的1/5要帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的全體員工認(rèn)同并執(zhí)行，其中文化的作用是配合制度達(dá)到執(zhí)行目的的重要方式。
　　第四、建立團(tuán)隊(duì)。企業(yè)大了以后，老板要做老板應(yīng)該做的事情。創(chuàng)業(yè)老板多是刀馬皇帝，最初企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)管理多是親力親為，信息傳達(dá)直抵執(zhí)行終端。但隨著企業(yè)的發(fā)展，僅靠老板一人的能力能做多大一點(diǎn)兒事？團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)的最重要的因素。為什么我在前幾年退出企業(yè)管理一線，放手讓位給管理團(tuán)隊(duì)，甚至還出現(xiàn)“油瓶子倒了不扶”的現(xiàn)象？就是為了鍛煉隊(duì)伍，讓他們擺脫依賴盡快成長起來，不惜交學(xué)費(fèi)來培養(yǎng)。
　　第五、建立體系。我們很多企業(yè)一次次進(jìn)行突破，并不是每次突破都會(huì)形成成長或加大企業(yè)的成熟，有些企業(yè)成長得太快就會(huì)掉下來，這時(shí)就要考慮企業(yè)體系的建設(shè)問題，因?yàn)槠髽I(yè)大了以后僅靠突破已行不通，得需要體系來保證企業(yè)的全盤運(yùn)轉(zhuǎn)?；拭饔袃蓚€(gè)里程碑的階段，突破了以后往下掉。比如第一次突破，我們?cè)?996年剛創(chuàng)業(yè)時(shí)打的廣告語，“誰說太陽能不能登大雅之堂，皇明太陽能敢于名牌家電同臺(tái)競美”，當(dāng)時(shí)太陽能很不行，我就喊出來，喊出這個(gè)口號(hào)的時(shí)候就把太陽能熱水器的質(zhì)量、性能、外觀一下子提升上去，形成一次大的突破。第二次是2000年推出時(shí)代系列產(chǎn)品，喊出“用名車概念做全新太陽能熱水器”的口號(hào)，也形成一個(gè)突破。但到2003、2004年，喊出要進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)形成再突破的時(shí)候就往下掉了，經(jīng)過了兩年的陣痛，經(jīng)過內(nèi)部整頓，文化建設(shè)等等一連串的“休養(yǎng)生息”以后，才真正突破了自己開始走向成熟。
　　企業(yè)的成長過程，是一個(gè)缺什么補(bǔ)什么的過程，猶如人之成長，該補(bǔ)鈣的時(shí)候補(bǔ)鈣，該補(bǔ)鐵的時(shí)候補(bǔ)鐵。企業(yè)永遠(yuǎn)不可能完美，都是走在追求完美的路上，關(guān)鍵是確定好平臺(tái)，明確好方向，一個(gè)個(gè)解決掉成長中的煩惱，使企業(yè)脫離稚氣走向成熟，“成人禮”之后做什么？套用我們公司的價(jià)值觀：專注可持續(xù)。