一年之計(jì)在于春，每年春季，櫥柜企業(yè)便開始活躍起來(lái)，各類活動(dòng)接踵而至，整體櫥柜行業(yè)硝煙戰(zhàn)火彌漫。

隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快和政府對(duì)樓市調(diào)控的決心，越來(lái)越多的櫥柜企業(yè)開始將視線移至保障房市場(chǎng)。據(jù)了解，全國(guó)累計(jì)開工建設(shè)城鎮(zhèn)保障性安居工程3400多萬(wàn)套，基本建成的有2100多萬(wàn)套，其中2012年共開工781萬(wàn)套，基本建成601萬(wàn)套，這也就意味著2013年將會(huì)有大量的保障房、中小商品房入市。據(jù)櫥柜業(yè)內(nèi)專家估計(jì)，由保障房所帶來(lái)的櫥柜訂單高達(dá)千億元。

保障房市場(chǎng)利潤(rùn)可觀 櫥柜服務(wù)需跟上

面對(duì)揮之不去的陰霾，開拓新市場(chǎng)成為櫥柜企業(yè)的必然選擇。而由國(guó)家政策推動(dòng)的保障房工程成為櫥柜市場(chǎng)關(guān)注的新目標(biāo)。

保障房這塊蛋糕確實(shí)很大，毋庸置疑?！斑@塊蛋糕看似很誘人，但很多人吃下去感覺并不好，甚至?xí)行┛酀?。為什么?huì)這樣呢?我們還是先來(lái)看看目前的行業(yè)現(xiàn)狀。“ 某櫥柜品牌老總分析認(rèn)為，面對(duì)巨大商機(jī)，各櫥柜企業(yè)主打“經(jīng)濟(jì)“牌，一味地拼價(jià)格，紛紛開發(fā)出了針對(duì)保障房的櫥柜套餐。價(jià)格從5萬(wàn)元到3萬(wàn)元、1萬(wàn)元，更有甚者推出了一個(gè)不到5000元的套餐。最后的結(jié)果就是企業(yè)無(wú)利潤(rùn)，經(jīng)銷商不賺錢，服務(wù)打折、質(zhì)量打折，品牌受損。

為什么大部分櫥柜企業(yè)會(huì)陷入這種惡性競(jìng)爭(zhēng)呢?行業(yè)人士認(rèn)為原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的櫥柜企業(yè)還是在專注于賣產(chǎn)品，而不重視服務(wù)。在這里不得不說(shuō)到櫥柜企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式及服務(wù)體系。目前國(guó)內(nèi)櫥柜企業(yè)大部分都是“總代“模式，這里說(shuō)的“總代“是指工廠把出廠后的所有工作都交給了經(jīng)銷商，包括物流、產(chǎn)品銷售后的安裝、維修等直接影響品牌口碑的環(huán)節(jié)。其實(shí)在這種模式下，沒有人會(huì)重視售后服務(wù)。廠家已經(jīng)將服務(wù)費(fèi)給了經(jīng)銷商，不會(huì)再投入;經(jīng)銷商從自身利益出發(fā)也不會(huì)在服務(wù)上多投入。這樣，隨著服務(wù)成本的不斷提高，經(jīng)銷商紛紛把服務(wù)外包給“馬路游擊隊(duì)“，服務(wù)質(zhì)量很難保證，更不要說(shuō)向服務(wù)要競(jìng)爭(zhēng)力了。

專家總結(jié)認(rèn)為，保障房用戶的需求是經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的櫥柜，但大部分企業(yè)只抓住了便宜，丟掉了產(chǎn)品和服務(wù)的保障。而其中根源還是在行業(yè)現(xiàn)有的“銷售+服務(wù)“的總代模式以及完全依賴經(jīng)銷商的服務(wù)體系。