櫥柜五金雖小，卻事關櫥柜的使用壽命。一個門把手，長年累月被我們使用，它的消耗程度是難以想象的。正因為櫥柜五金的消耗性，許多櫥柜品牌才不敢給出太高的保修期限，但事實上，正因為櫥柜五金有這樣特殊的性質，才要求更完善的品質，因此消費者要問：櫥柜五金該不該終身質保？

櫥柜五金配件是否該終身保修

【故事】五金件松動 有傷人隱患

張小姐在2009年初裝修了婚房，到今年，家居用品已使用三年?！皠e的問題倒是沒發(fā)現，只是家里很多五金件都開始老化，有的干脆壞了?！肮P者到張小姐家中走訪，查看了臥室衣柜、客廳電視柜、櫥柜這三種五金件較多的家具產品。發(fā)現衣柜和電視柜的問題較小，有個別柜門開合不順暢，或者開了很難關上。張小姐家中五金件問題較突出的地方在廚房，在一個整體櫥柜中，要拉開拉籃很困難，“做飯的佐料就放在拉籃，有時候炒菜急著用就是打不開?！安恢故抢@，還有頂柜，由于五金件的問題，筆者看到頂柜柜門已經開始松動，張小姐說：“有時候真怕它在我做飯的時候掉下來?！?/p>

【延伸解讀】五金件成關注盲區(qū)

當你選購一個衣柜或是整體櫥柜這樣的大件家具用品時，會關注五金件這樣的細節(jié)問題嗎？它可能是多數消費者關注的盲區(qū)。以買櫥柜為例，筆者在走訪賣場時，幾乎所有櫥柜銷售人員在向筆者推銷衣柜時，都未對櫥柜五金件做出相應說明，如果筆者不追問，那么櫥柜五金問題就成為了這次消費的一個盲點，無人過問。甚至有些品牌在合同上也不會標注五金的售后保修問題，那么一旦這個小部件出了問題，消費者就有理講不清。

其實，五金件雖小，卻在一定程度上關系著大件家具的壽命。一個大衣柜、一個書柜、一套櫥柜……這些產品的廠商都是選則和使用木材的行家，他們一眼就能分辨出哪塊木頭適合做門板，哪塊木頭適合做隔板，但是他們卻未必擅長生產質量過硬的五金件。

而五金作為連接點，它的靈活性和使用壽命在極大程度上關系著整體產品的使用情況。如果五金早早就壞了，柜門開合不順暢、水龍頭開關很費勁、馬桶總是漏水……那么即便產品品質再過硬，它也不過是個殘次品。這種情況下，就要求消費者提高細節(jié)意識，關注整體的同時也不忘多多留心五金件的品質及售后保修問題。

大部分商家不承諾五金終身保修

據了解，目前一些主流櫥柜品牌承諾五金件三年內保修。三年內，五金件出問題免費保修，逾期收費。還有個別品牌，由于使用品質較高的進口五金件，承諾對五金終身保修，只要出問題就免費維修。對此，博洛尼售后總監(jiān)閆芳表示，敢承諾終身保修就是對自己產品的自信，也從側面反映出產品品質過硬。但是承諾終身保修對企業(yè)是一個考驗，因此品牌通常采取謹慎態(tài)度。

業(yè)內人士表示，主流櫥柜品牌五金保修通常是三年，但這只是泛泛而論。由于櫥柜五金是消耗品，以博洛尼為例，該品牌對于五金的保修有嚴格界定。諸如用在內門和櫥柜門上的五金件，即便是相同品牌同樣品質的五金，用在不同地方也有不同的保修期。對此，閆芳解釋說：“內門的使用頻率要比櫥柜高出許多，因此五金的損耗也更嚴重，所以用在內門的五金件的保修日期要比櫥柜的短?！?/p>

終身維護可能性大 別被“終身保修“忽悠

現在有越來越多的櫥柜品牌承諾給消費者“終身保修“，這是否意味著在家具櫥柜使用期間，提供一切免費服務？對此，某專業(yè)人士表示，保修分免費和收費兩種，消費者常聽說一年保修期，就代表一年內保修免費，而超過一年則要收費。對于終身保修，有些櫥柜品牌以此為賣點來打造品牌形象，但其實并沒有真正做到終身免費保修，還是會收取一定費用。因此提醒消費者，再見“終身保修“字樣，應該提高警惕，多問一句，是終身“免費“保修嗎？