作為新興的家裝趨勢，近年來，廚電一體化的發(fā)展被越來越多的消費者所接受和認可，櫥柜企業(yè)也紛紛和廚電企業(yè)合作，以滿足更多消費者的需求。買櫥柜的同時，買下廠家的配套電器，也可省心省力，但近來不少消費者在使用了一些櫥柜企業(yè)推薦的“一體化廚電“后卻發(fā)現(xiàn)，廠家為其配置的廚房電器，因質(zhì)量不過關(guān)而問題不斷。

“當(dāng)初買櫥柜時，就是沖著它的品牌，從櫥柜商家那里順帶買了電器，使用一年后，燃氣灶漏氣，消毒柜的防粘條也有問題。本來櫥柜和電器配套買就圖個省事，沒想到省事卻不省心?！敖?，有業(yè)主向記者反映了“一站式“選購廚電后惹來一連串問題。原來一年多前，該業(yè)主花1萬多元購買了某名牌櫥柜的廚電套餐，但沒過多久問題來了?！疤撞屠锏碾娖魇亲钤玳_始出毛病的?！皹I(yè)主先是發(fā)現(xiàn)燃氣灶漏氣，好不容易讓廠商確認了屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題后，櫥柜廠商答應(yīng)給重新?lián)Q臺新的。沒想到一波才平一波又起，配套的消毒柜密封膠又出了狀況，每次使用都會有異味從柜中飄出，“對方明知是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，竟然稱是當(dāng)時促銷套餐價賣的產(chǎn)品，不愿意再退換新的了，還要我再貼錢重買一臺，真是鬧心啊?！?/p>

據(jù)了解，近兩年來，不少櫥柜廠家都打出整體廚房配置服務(wù)，廚電一體化正在成為一種流行，櫥柜和電器的安裝一般也統(tǒng)一由櫥柜廠家來做，一般不會出現(xiàn)電器型號與櫥柜不符合的情況。業(yè)主得到一站式服務(wù)，開始確實省心省力。家電與櫥柜配套售出后，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者只需找到櫥柜商，櫥柜商就可以聯(lián)系廠家來解決，不會出現(xiàn)踢皮球的現(xiàn)象。一些品牌櫥柜銷售人士也表示，櫥柜與廚電的整合營銷，是一種實現(xiàn)櫥柜商與廚電商雙方合作共贏的營銷模式，國外一直推行該營銷模式。“而且在國外，大部分廚電是由櫥柜商賣出去的，家電賣場只占小部分。但在國內(nèi)，由于一些櫥柜企業(yè)為減低成本，不注重合作伙伴的選擇，造成配套電器品質(zhì)不高，讓消費者省力卻不省心。“

在接到消費者的質(zhì)量投訴后，櫥柜商無法對電器商進行有效監(jiān)督與控制，即使當(dāng)天就轉(zhuǎn)告電器商要“解決問題“，往往問題也會被滯后甚至故意推卸責(zé)任。此外，還有一些櫥柜企業(yè)看到有利可圖，還會找一些小型家電企業(yè)甚至是“作坊“廠家貼牌生產(chǎn)某品牌廚電，其產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)就更難保證了。