作為新加入到整體櫥柜衣柜行業(yè)的經(jīng)銷商們要注意啦，新加盟商在前期要注意和做好哪些事情，不要到了訂單無緣無故流失的時候才懊悔！特別現(xiàn)在到了櫥柜衣柜促銷的一個時期。

櫥柜新加盟商掌握三點 不要訂單流失

真實案例：福建泉州一位做某衣柜品牌的經(jīng)銷商朋友告訴我，他的一個四萬多的訂單流失了！聽到他這個消息我很驚訝，這位朋友的心情也一直很低落，花了好幾天才轉變過來。該經(jīng)銷商朋友是新加盟商，就在前一段時間開業(yè)，對于他來說，從其他行業(yè)轉做衣柜行業(yè)，一切都顯得有點陌生，摸索著過來。我了解到這個大單(對于他新商來說算大了)流失的主要原因：因為設計師請假回家一個星期，沒有人上門給客戶量尺寸、設計，客戶被涼在一邊后，選擇了其它品牌。聽到是這個原因后，我真是替朋友惋惜。本來一個已經(jīng)談好的訂單，就因為自己不懂設計，而請的設計師請假，自己又沒有跟客戶溝通好失掉，真是可惜。

現(xiàn)在櫥柜衣柜行業(yè)競爭激烈，接到一個單很不容易，往往要費很多功夫，更何況接到一個這樣的“大單“，尤其對新加盟店來說，更不容易了。流失掉真是一種打擊！

那么，對于我們新加盟店的經(jīng)銷商來說，尤其是那些不了解行業(yè)的經(jīng)銷商，為了避免這種情況發(fā)生，我們在前期要注意和做好哪些事情呢？

1、到工廠學習和培訓什么內容對你有用？

很多經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)到工廠培訓了半個月后，回到店面，仍然不知道要干什么，或者覺得在工廠學習到的知識無法應對客戶問題。沒錯，到工廠學習的是基本知識，工廠一般會培訓你基礎知識、品牌情況、設計、安裝等，是基于從大局考慮問題，符合整體的一個培訓。所以，往往你學習不是快速的方法。那么，我們要掌握哪些知識對你最有用？筆者有幾個建議。

(1)充分了解清楚店面樣板的產(chǎn)品知識和賣點。到工廠除了參與正常的基礎培訓外，筆者建議你能花更多時間去請教工廠你所上的樣板的產(chǎn)品賣點在哪里，了解清楚后對你回去后最有幫助。

(2)必須學習好設計。盡量從實戰(zhàn)的角度學習設計，比如根據(jù)客戶的戶型，不停地練習，直到熟練為主。

(3)掌握銷售賣點和銷售流程。一般每個品牌的產(chǎn)品都會有很多賣點，一定要掌握這些賣點，有利于我們在以后的銷售中使用。

(4)下單流程、報價流程。這個必須熟悉的，不會導致因為下單耽誤了客戶的安裝時間。

(5)基礎的店面管理知識。有力提升店面管理能力。

2、經(jīng)銷商老板需要掌握產(chǎn)品知識、懂得銷售、會設計、會安裝嗎？

對于新進入櫥柜衣柜這樣的定制行業(yè)的經(jīng)銷商來說，掌握這些知識非常有必要!我很早就提成福建那位朋友了，在他店面還沒裝修好的時候，有空學學設計，對他只有好處沒有壞處。也許這位朋友時間很少，也許他覺得請一個設計師就可以了，所以沒真正去學。假如他學會了，那么那個四萬多的訂單就不會流失！

櫥柜新加盟商掌握三點 不要訂單流失

筆者建議經(jīng)銷商學會這些，并不是說經(jīng)銷商要去做這些工作，什么都干了。而是掌握了這些對你以后經(jīng)營和管理是有非常大的幫助的，會避免出現(xiàn)一些重大的失誤。比如因為人員突然走了，影響店面的接單等正常的工作。

不要拿一些已經(jīng)做得很好的經(jīng)銷商來說事，他們剛開始的時候也是這么干的。只是當做大了，開始轉向管理和營銷了。況且，掌握了銷售、設計、安裝，你的指揮會更有權威性，試想，一個連工作都不懂的老板，對我指指點點，員工心里肯定有意見!

既然選擇了櫥柜衣柜這個行業(yè)，那么就等于你一開始選擇了辛苦的生活。既然那么多都投入了，為什么不寧愿花點時間去掌握更多知識呢?

當然，要求經(jīng)銷商什么都學會都掌握，不太實現(xiàn)也不可能，因為畢竟有些人不懂電腦，有些人一輩子沒干過安裝這樣的重活。但是你可以學會看，學會思考，學會怎么去做這樣的思維。萬一遇到客戶提出來的問題，你能告訴他該如何如何去做。我見過很多不懂電腦的櫥柜經(jīng)銷商，用筆畫的那個圖比用電腦做的圖還好看，還正規(guī)。證明人家確實用心去做了。

總之，能學會動手最好;實在動不了手的，那學會看和思考。

3、如何做好跟單工作？

新經(jīng)銷商由于對櫥柜衣柜這個行業(yè)不熟悉，所以往往對顧客的訂單跟蹤不太掌握，一不小心訂單就沒有了，是十分遺憾的事情。新經(jīng)銷商也會招一些行業(yè)內有經(jīng)驗的店員，希望通過他們來盡快讓店面進入軌道，這并無可厚非，而且的確有幫助。如果讓那些有經(jīng)驗的店員跟單，是非常有必要的。

櫥柜新加盟商掌握三點 不要訂單流失

但是，如果缺乏這方面的人才呢?那么，我們新經(jīng)銷商就要學會跟單了。筆者認為：

(1)務必注意報價比價跟蹤?？蛻艨隙ú恢乖谀氵@家看過產(chǎn)品的，也肯定不是問過你一家價格的，肯定是經(jīng)過多方面報價比較，才確定下來的。所以，一定要了解競爭對手給客戶的報價。這有時候需要從客戶口中去探求這方面的一些信息。根據(jù)對手的情況及時作出調整。

(2)有計劃短信、電話跟蹤。曾經(jīng)有個銷售員告訴我，她跟一個客戶跟了半年以上，這個客戶最終才確定下來。所以要堅持、不要輕易放棄。

(3)及時做好相應的效果圖，甚至圖紙。讓客戶覺得你專業(yè)，對他重視，客戶對你更有信心。像福建這位朋友，就吃了這方面的虧，沒有及時做好效果圖和圖紙方面的準備。這是我們主動提前做好，邀約客戶的，千萬不要等到客戶催的時候才急忙去做。

要想讓訂單不要白流，還能增加更多訂單，需要用心去思考、用心去經(jīng)營，想一想我們所有的點點滴滴。經(jīng)銷商所做的一切都應該“以訂單為中心“，服務好客戶，其實就是服務好我們自己。鄭對星