近日，ID為“曝光機(jī)“的網(wǎng)友在南京第一網(wǎng)絡(luò)鄰里社區(qū)華僑路茶坊講述了自己裝修的煩心事，嚴(yán)厲譴責(zé)帝閣櫥柜的不誠(chéng)信行為。該網(wǎng)友在帖子中陳述了自己買櫥柜的煩心遭遇，商家從開始的報(bào)價(jià)8000元，到次日搖身一變高達(dá)13000元，該網(wǎng)友索要定金無(wú)果，還被套走了報(bào)價(jià)單，態(tài)度強(qiáng)硬令人既氣憤又無(wú)奈。

ID為“曝光機(jī)“的網(wǎng)友在論壇發(fā)帖，爆料買櫥柜遭遇“低價(jià)套頭“。

買櫥柜遭遇“低價(jià)套頭“ 500元定金有去無(wú)回

經(jīng)小編了解，ID為“曝光機(jī)“的網(wǎng)友是家住江北的劉先生，他在《給同學(xué)們提個(gè)醒：遠(yuǎn)離橋北金盛帝閣櫥柜奸商身心少受創(chuàng)傷》的帖子中稱，“9月8日在帝閣櫥柜交了500元定金，當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)只要8000元，但是在量房后卻發(fā)現(xiàn)要13000多元，在要求取消訂單、退回定金遭到拒絕后，商家還借口寫銀行賬號(hào)要走了訂單?！?/p>

這則提醒帖剛剛發(fā)布，就引來(lái)無(wú)數(shù)關(guān)注，網(wǎng)友們跟帖留言道“裝修要小心，并慶幸只損失了500元。“、“如果讓他們開工了，會(huì)損失更多的?！?、“強(qiáng)烈抵制商家的惡劣態(tài)度，500元雖然不多，但是應(yīng)該退回，希望商家盡快解決問(wèn)題?！熬W(wǎng)友“522627798“則對(duì)收走訂單提出質(zhì)疑，“應(yīng)該是見(jiàn)不得人吧?不然那么緊張干嘛啊?“

第一天報(bào)價(jià)8000元，次日搖身一變高達(dá)13000元。

帝閣櫥柜設(shè)法拿走訂單 是巧合還是有意為之?

隨后，小編第一時(shí)間聯(lián)系到了發(fā)帖人劉先生，對(duì)于第一次裝修就遇到這樣的事情，他表示非常惱火?！爱?dāng)時(shí)商家的態(tài)度極為真誠(chéng)，在得知廚房(裝修效果圖)比較大的情況，就暗示我按4米做即可，這樣加上煙機(jī)、灶具，全部只需8000多元，我聽(tīng)了當(dāng)然非常高興，沒(méi)有絲毫猶豫的就交了500元定金?！?/p>

不明真相的劉先生接受了帝閣櫥柜第二天上門(裝修效果圖)測(cè)量的服務(wù)，這也讓最終的報(bào)價(jià)莫名高了一大截。劉先生描述道，設(shè)計(jì)師測(cè)量完發(fā)現(xiàn)櫥柜需要7米，遠(yuǎn)超原來(lái)預(yù)估的4米，要13000多元，比原來(lái)整整多出了5000多元，這個(gè)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了當(dāng)初的預(yù)算。于是劉先生立刻找到帝閣櫥柜，要求取消訂單，退回定金，并表示愿意給設(shè)計(jì)師200元辛苦費(fèi)，但是遭到對(duì)方的拒絕。

在相互交涉了近兩個(gè)小時(shí)候，帝閣櫥柜老板琚某稱身上無(wú)現(xiàn)金，要求劉先生把銀行賬號(hào)寫到訂單上，并趁機(jī)收走了相關(guān)單據(jù)?！爱?dāng)時(shí)我也沒(méi)多想，就把賬號(hào)寫在上面，把訂單給了他們。后來(lái)一直沒(méi)給我退錢，我才意識(shí)到這是他們?cè)缇退阌?jì)好的，目的就是要走訂單，這樣我就沒(méi)有任何憑證了?！?/p>

最不能讓劉先生接受的還有一件事，那就是在他第一次拿到帝閣櫥柜報(bào)價(jià)單后，一位做過(guò)裝修的朋友曾提醒過(guò)他價(jià)格過(guò)高。當(dāng)劉先生提出取消訂單時(shí)，帝閣櫥柜則通過(guò)各種途徑找到了劉先生的朋友，怒斥對(duì)方并聲稱定金一分錢都不會(huì)退。

業(yè)內(nèi)人士提醒在簽訂合同時(shí)要事先約定好，維護(hù)好自身的合法權(quán)益。

商家堅(jiān)決不予退款 稱之為行業(yè)潛規(guī)則

直到9月12日，帝閣櫥柜都沒(méi)有出面解決問(wèn)題。為此小編電話連線了帝閣櫥柜的琚姓負(fù)責(zé)人，他承認(rèn)前后報(bào)價(jià)相差5000元，并把原因歸咎于劉先生沒(méi)有告知清楚自家的實(shí)際情況。當(dāng)小編追問(wèn)“為何在不清楚具體尺寸的情況，能夠算出報(bào)價(jià)，到底是依據(jù)什么?“時(shí)，他則避而不答。

對(duì)于收回訂單的問(wèn)題，琚某解釋不存在故意之說(shuō)，只是覺(jué)得賬號(hào)寫在上面方便而已。提及收到了劉先生的銀行賬號(hào)后為何遲遲不打錢時(shí)，琚老板卻沒(méi)有正面回答，只是一再?gòu)?qiáng)調(diào)已經(jīng)進(jìn)行了量房，500元定金是一定不會(huì)退的，這也是行業(yè)潛規(guī)則，態(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬。

為弄清琚某口中的“行業(yè)潛規(guī)則“，小編隨即詢問(wèn)了多家櫥柜品牌和業(yè)內(nèi)人士，發(fā)現(xiàn)在發(fā)生了量房等服務(wù)后不退定金的做法確實(shí)存在，且目前還沒(méi)有明確的法律行規(guī)來(lái)約束。不過(guò)，像劉先生遭遇在量房后櫥柜總額超出報(bào)價(jià)過(guò)半的情況卻是相當(dāng)罕見(jiàn)，某一線櫥柜品牌老總表示，“一般根據(jù)戶型圖就可以算出大概的預(yù)算，和最后總額最多只會(huì)相差幾百元，帝閣櫥柜有“低價(jià)套頭“之嫌。同時(shí)他也提醒消費(fèi)者“在簽訂合同時(shí)要事先約定好，維護(hù)好自身的合法權(quán)益。“

目前，雙方還在就此事進(jìn)行相關(guān)交涉。(來(lái)源：365地產(chǎn)家居網(wǎng) HOUSE365家文)