櫥柜在中國(guó),如果按照“整體櫥柜“的涵義去理解,雖然這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了近二十年,實(shí)際上在中國(guó)只是走過(guò)了起步期,迎來(lái)了發(fā)展期;中國(guó)房地產(chǎn)放緩了腳步,整體櫥柜在中國(guó)的發(fā)展期并未顯示出它的“高速“,反而震蕩不安,這多少讓業(yè)內(nèi)人士焦躁、失望。
在這個(gè)節(jié)點(diǎn),櫥柜這個(gè)細(xì)分行業(yè)的品類市場(chǎng)出現(xiàn)了兩極分化現(xiàn)象:一邊,高端品牌繼續(xù)在一線市場(chǎng)拼搏;另一邊,低端品牌不斷地向二三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)??梢哉f(shuō)直至現(xiàn)在,中國(guó)的整體櫥柜行業(yè)都還未具備成熟的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境,以及認(rèn)可它全部?jī)r(jià)值的人文環(huán)境,一直以來(lái),都只是少數(shù)富有階層的“奢侈品“。
櫥柜人,這不是一個(gè)絕對(duì)的概念,可以是現(xiàn)從事這個(gè)行業(yè)的所有人,也包括已經(jīng)離開(kāi)這個(gè)行業(yè)或是即將被吸納進(jìn)來(lái)的各類人才??傊@個(gè)行業(yè)需要一大批忠實(shí)的“櫥柜人“的推動(dòng),包括:企業(yè)家、設(shè)計(jì)師、安裝工程師、培訓(xùn)師、導(dǎo)購(gòu)員、銷售員等等。
不妨將這些人都定義在三大類“商人“范疇:源頭制造商、中間渠道商、終端銷售商,這三類商人應(yīng)該是分工協(xié)作,分配科學(xué),既獨(dú)立存在又有交集、緊密聯(lián)系串在一條線上的。
源頭制造商:以企業(yè)家的領(lǐng)袖氣質(zhì),堅(jiān)定不移鑄就品牌
如果是櫥柜企業(yè)家,他能為這個(gè)行業(yè)深謀遠(yuǎn)慮,不僅僅是辦廠、生產(chǎn),他為了鑄就品牌,為一個(gè)品牌的聲譽(yù)奮斗終身,從而使整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)不斷提升,并影響到世界。
『仁義于劉備,**于孫權(quán),天下于曹操,就如他們的項(xiàng)上頂冠,是開(kāi)疆辟土或保衛(wèi)家園的鮮明烙印;品牌于企業(yè),就應(yīng)是旗幟上代表權(quán)威、象征深遠(yuǎn),不容輕視,不可輕易抹去的“LOGO“.』
關(guān)鍵字:深謀遠(yuǎn)慮
品牌、品牌化在中國(guó)櫥柜行業(yè)宣揚(yáng)很多年了,可是將品牌這頂帽子戴得規(guī)范、戴得穩(wěn)妥,當(dāng)之無(wú)愧,至高榮尚,還尚須時(shí)日。
中國(guó)櫥柜企業(yè)家或稱企業(yè)主們,還是一支比較年輕的團(tuán)隊(duì),缺乏經(jīng)驗(yàn)是一方面;起初,櫥柜企業(yè)可以憑借國(guó)外經(jīng)驗(yàn),照搬進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)賺快錢(qián),慢慢根據(jù)市場(chǎng)反饋回來(lái)的信息就發(fā)現(xiàn)這是個(gè)累人的行業(yè),最累的不是市場(chǎng)開(kāi)展困難,而是處理不好與設(shè)計(jì)者、裝修隊(duì)、培訓(xùn)師之間的利益關(guān)系。
把櫥柜引進(jìn)來(lái),一般人只看到“這是個(gè)好東西,可以賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)“,企業(yè)家卻能看到這個(gè)舶來(lái)品背后國(guó)外無(wú)數(shù)企業(yè)家的素質(zhì)和努力,能夠看到在國(guó)外是如何運(yùn)營(yíng)好“買(mǎi)方市場(chǎng)“,而不是一直以賣(mài)方市場(chǎng)自居。
『商屆的辛酸苦辣,除了自己回味,沒(méi)有人比他們自己更懂,個(gè)人的榮辱與事業(yè)進(jìn)展總是扣人心弦;如果忘記那些個(gè)人的榮辱,這個(gè)社會(huì)都在依靠他們的推動(dòng)?!?/font>
關(guān)鍵字:開(kāi)拓進(jìn)取
品牌是企業(yè)家的勛章,認(rèn)真對(duì)待買(mǎi)方市場(chǎng),就是讓更多消費(fèi)者為你佩戴上這枚勛章,從而就奠定了一個(gè)品牌的地位。
中間渠道商:發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)商人精神,經(jīng)營(yíng)櫥柜業(yè)絲綢之路
制造商不得不承認(rèn),正是許多渠道商的努力和開(kāi)拓才使得產(chǎn)品得以流通,品牌文化得以傳播。
回顧歷史,國(guó)外有著名的威尼斯商人,中國(guó)有十大商幫,這些商人及他們的故事在歷史特定階段可謂可歌可泣;可以說(shuō)如果沒(méi)有進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,這樣的商人就是“梟雄“。所以,中國(guó)很多行業(yè)的制造商和經(jīng)銷商的關(guān)系都很敏感,是有淵源的。
『像胡雪巖這樣的中國(guó)商屆奇才(中國(guó)古代的企業(yè)家)仍是現(xiàn)代商人經(jīng)常拿出來(lái)頌揚(yáng)的榜樣。他們從商的智慧成為一筆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)?!?/font>
關(guān)鍵字:靈活多變
鑒于此,制造商應(yīng)該改變過(guò)去對(duì)于渠道商過(guò)于依賴的想法,制造商被渠道商控制無(wú)非兩個(gè)原因:一是櫥柜品牌制造商圖方便,想只要收了經(jīng)銷商的錢(qián)就完事,這樣的不是品牌企業(yè),這樣的企業(yè)從一開(kāi)始就放棄了做品牌,做企業(yè)的目標(biāo),自然受制于人;二來(lái),你的產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,品牌力弱小,很容易被其他牌子取代,渠道商畢竟是純粹的商人,他在變幻無(wú)常的市場(chǎng)面前不靈活地變更品牌就無(wú)法長(zhǎng)久生存下去。
中間渠道商在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,面臨被壓縮的困境,但是如果始終本著對(duì)“商品“的正確觀念,本著開(kāi)拓商路的堅(jiān)持精神,他們?nèi)匀皇瞧放婆c終端間不可或缺的紐帶。櫥柜行業(yè)是一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè),更應(yīng)成為眾多渠道商的事業(yè)。較之品牌制造商、終端銷售商,中間渠道商敏銳的目光更善于發(fā)現(xiàn)和培育市場(chǎng)。
『無(wú)論哪里的這些優(yōu)秀商人的成功,與其說(shuō)是他們的商業(yè)智慧,不如說(shuō)是他們對(duì)商品權(quán)益和商品價(jià)值的捍衛(wèi)?!?/font>
關(guān)鍵字:堅(jiān)韌不拔
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終端銷售商:以飛黃騰達(dá)為目標(biāo),助力地方旗艦店
櫥柜企業(yè)一直以來(lái)對(duì)這一部分比較缺乏足夠的認(rèn)識(shí),當(dāng)渠道扁平化之后,制造商一方加強(qiáng)了目標(biāo)市場(chǎng)的人文特點(diǎn)的調(diào)查研究,在選人經(jīng)營(yíng)方面更加慎重了;作為制造商,他們其實(shí)本來(lái)在市場(chǎng)營(yíng)銷、全局把控方面就有優(yōu)勢(shì),所以選擇終端銷售的時(shí)候更注重周期性的培訓(xùn),希望吸納更多人完成櫥柜品牌的終極事業(yè)。
『尋找財(cái)富是一次痛并快樂(lè)著的人生旅程,置身物質(zhì)世界這是男人和女人、老人和年輕人都無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí),在這躺旅途中我們經(jīng)歷著不同的風(fēng)景,只是如果有緣遇見(jiàn),還有一句,“喂,朋友,還好嗎!“?!?/font>
關(guān)鍵字:在路上
但是根據(jù)部分企業(yè)對(duì)待終端銷售的,最直接的表現(xiàn)就是選人和培訓(xùn)人方面,太過(guò)于遵照國(guó)外的一些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),這樣一來(lái),如一葉障目,企業(yè)拿著本八股文選人,好的人才其實(shí)都被遺漏了。因此,櫥柜企業(yè)對(duì)終商銷售員要重新認(rèn)識(shí),注重人文管理。
有櫥柜業(yè)內(nèi)人士總結(jié)了這個(gè)行業(yè)的終端銷售規(guī)律:坐商→學(xué)會(huì)促銷的坐商→小區(qū)活動(dòng)→電話銷售→…,在家居建材行業(yè),終端跑銷售的就如那些國(guó)外商業(yè)題材片中描述的,一切以金錢(qián)為目的,花樣百出,手段高明。
筆者親臨幾場(chǎng)家居產(chǎn)品社區(qū)活動(dòng),先是一場(chǎng)鄙俗的歌舞秀、脫口秀,把人流吸引過(guò)來(lái),然后是長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),基本上都是說(shuō)產(chǎn)品科技如何先進(jìn),價(jià)格如何優(yōu)惠...且不論場(chǎng)面和銷售額,后來(lái)這些活動(dòng)越辦越起勁,逢周末必來(lái),結(jié)果被社區(qū)居民控訴擾民,就再也未見(jiàn)其身影。
『銷售中的智慧角逐充滿火花,有多少贏家就有多少輸家,能以“勝敗乃兵家常事“的氣度笑到最后者為數(shù)不多,盡管如此,參與者爭(zhēng)先恐后,而其中最大的贏家當(dāng)然是企業(yè),因?yàn)樗麄冓A得了21世紀(jì)最貴的“人才“?!?/font>
關(guān)鍵字:創(chuàng)智贏家
作為終端銷售,他們對(duì)某一區(qū)域市場(chǎng)并非持固執(zhí)的觀念(當(dāng)然也有例外),也能接受現(xiàn)代化商業(yè)理念和實(shí)戰(zhàn),他們可能都是《推銷員之死》、《學(xué)徒》、《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》等商業(yè)文化的忠實(shí)粉絲,他們有著迫切的愿望,同時(shí)也對(duì)國(guó)外商業(yè)環(huán)境比較向往。然而,終端銷售一方面需要發(fā)揮國(guó)外銷售員的特點(diǎn),另一方面也須重新認(rèn)識(shí)身邊的、地域性銷售環(huán)境,畢竟國(guó)外與國(guó)內(nèi)的差別還是很大的,更何況是從事十分講究品味和檔次的櫥柜行業(yè)呢。
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