“寧做3天飯，不洗一次碗。”這曾是一句笑談，如今卻成現(xiàn)實(shí)。在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人也逐漸成為家庭新寵，正在重新構(gòu)建家電市場(chǎng)新格局。

據(jù)奧維云網(wǎng)最新統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2019年一季度中國(guó)家電市場(chǎng)各品類規(guī)模中，洗碗機(jī)銷售額達(dá)到11億元，同比增長(zhǎng)了22.1%。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今后智能家電“懶人化”的勢(shì)頭將會(huì)更加明顯，80后、90后正成為廚衛(wèi)市場(chǎng)的消費(fèi)主力，“服務(wù)”、“口碑”則成為他們選購(gòu)產(chǎn)品的重要依據(jù)。

5月3日，市民周女士正在位于長(zhǎng)沙車站中路的友阿電器選購(gòu)燃?xì)庠?、洗碗機(jī)等。 

“懶人時(shí)代”

 各種智能廚電應(yīng)運(yùn)而生

“洗碗機(jī)很實(shí)用，擦桌布、桌刷等等，我家廚房掛的配件能進(jìn)洗碗機(jī)的絕不手洗，還能洗小龍蝦。”周女士正在位于長(zhǎng)沙車站中路的友阿電器購(gòu)買洗碗機(jī)，在她看來(lái)，洗碗機(jī)解放了雙手，換來(lái)了更多陪伴家人的時(shí)間。

近幾年，各種針對(duì)消費(fèi)者“懶需求”的智能廚電應(yīng)運(yùn)而生，推動(dòng)著國(guó)人廚房步入“懶人時(shí)代”。中怡康的測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，2018年洗碗機(jī)整體零售額為59.2億元，同比增長(zhǎng)了36.5%。而從年齡上看，權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)代家庭中，80后、90后洗碗機(jī)購(gòu)買者超半數(shù)，成為洗碗機(jī)的重要消費(fèi)人群。其中，新婚的年輕家庭占據(jù)最高比例。

5月3日，記者走訪了長(zhǎng)沙友阿電器等多家電器城發(fā)現(xiàn)，洗碗機(jī)多為嵌入式，價(jià)格每臺(tái)從4888-8888元不等?！拔逡黄陂g，我們這款洗碗機(jī)就賣出了十多臺(tái)了，現(xiàn)在活動(dòng)價(jià)直降2000元，4899元/臺(tái)，搶購(gòu)的人很多?！毖高_(dá)廚電的工作人員李女士笑著說(shuō)。

在京東商城上，在售的洗碗機(jī)類商品已超過(guò)1000多個(gè)，價(jià)格差距較大，最便宜的活動(dòng)價(jià)為1089元，最貴的則超過(guò)10萬(wàn)元。其中，銷量最高的為一款售價(jià)為5699元某品牌進(jìn)口洗碗機(jī)，僅評(píng)價(jià)就達(dá)到2萬(wàn)多條。

消費(fèi)痛點(diǎn)

售后服務(wù)等“尚在路上”

消費(fèi)者行為習(xí)慣的迭代，已成為家電行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這也促進(jìn)了懶人電器銷量直線上升。

在天貓上，小米掃地機(jī)器人月銷量過(guò)萬(wàn)，烘干機(jī)的銷量增速也超過(guò)60%。阿里媽媽用戶研究團(tuán)隊(duì)的報(bào)告顯示，圍繞食物、飲用水的訴求，帶火了眾多的新興電器產(chǎn)品，除螨洗衣機(jī)的銷量增了8倍，迷你洗衣機(jī)的銷量增了2倍。

 “機(jī)器人替代人力將是新家庭的生活趨勢(shì)，而且整體價(jià)格在逐漸走低，也將走入更多尋常百姓家。”業(yè)內(nèi)人士介紹認(rèn)為，目前，80后、90后成為廚衛(wèi)市場(chǎng)的消費(fèi)主力，他們更喜歡用機(jī)器操持家務(wù)，使自己有更多的休閑、娛樂(lè)時(shí)間。對(duì)他們而言，“價(jià)格”影響逐漸變小，而“服務(wù)”、“口碑”則成為他們選購(gòu)廚衛(wèi)產(chǎn)品的重要依據(jù)。

從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，2018年家用電器中的廚房電器類產(chǎn)品投訴數(shù)量最多，達(dá)到2681件。其中，售后服務(wù)問(wèn)題突出，達(dá)到1153件。其中，安裝收費(fèi)不透明、價(jià)格變化大、洗不干凈等都是消費(fèi)者經(jīng)常抱怨的痛點(diǎn)。 

鏈接

如何挑選洗碗機(jī)

選安裝方式。目前市面上的洗碗機(jī)主要分為臺(tái)式和嵌入式，臺(tái)式洗碗機(jī)安置比較靈活，只要在廚臺(tái)上接入進(jìn)水與排水，安裝較為方便。嵌入式洗碗機(jī)需要在安裝的位置為洗碗機(jī)預(yù)留進(jìn)水和排水口、插座，所以這類洗碗機(jī)適用于新裝修或舊房改造中的廚房。

選容量。市面上的容量有4套、6套、8套、9套等等。在容量選擇中，我們主要看家庭人數(shù)，一般來(lái)說(shuō)2~4口之家可以用6套，3~6口之家可以用8套。如果習(xí)慣中晚餐具放到一塊洗，可以挑選容量更大的洗碗機(jī)。

選清洗模式。洗碗機(jī)的清洗效果是決定其好用與否最關(guān)鍵的地方，其中涉及到清洗強(qiáng)度、清洗范圍、消毒、烘干等方面。中式飲食偏愛煎、炒、炸，餐具相對(duì)較為油膩，這就需要洗碗機(jī)具備高度的洗滌能力。 

(文章來(lái)源：廚電參考-公眾號(hào)，侵刪)