我們經(jīng)歷了一段“崇洋媚外“的時代，洋貨盛行，國貨孤單。西方舶來的櫥柜行業(yè)更顯此“特性“：一方面因?yàn)橹袊袌鼋?jīng)濟(jì)起步晚，產(chǎn)品品質(zhì)、工廠管理、市場營銷暫且趕不上國外；另一方面，“崇洋媚外“與其說是產(chǎn)品的市場反饋，不如可以說是一段中國近現(xiàn)代史上中國人消費(fèi)心理演變史。

當(dāng)這股洋風(fēng)愈刮愈烈，滲透到家居、家具甚至中國城市建筑業(yè)，于是網(wǎng)上開始不斷出現(xiàn)批判、警示之聲。其實(shí)即使沒有這些聲音，櫥柜企業(yè)同樣加緊調(diào)整了產(chǎn)品線，以期更適應(yīng)中國市場變化。

消費(fèi)者心理學(xué)

--讓“別人“的需求轉(zhuǎn)化為自己的

我們不妨回顧一下，自從世界打開了中國對外的大門，中國人開始了解世界，“崇洋媚外“由起初人們的文化意識轉(zhuǎn)化到了市場經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)品選擇上，由此可以歸納為三種情況：一是對國外文化的高度認(rèn)可；二是對洋貨的趨之若鶩；三是既不十分了解國外文化，也并非自己需要，但大多數(shù)人喜歡，如果我擁有了某種國外文化的載體--產(chǎn)品，我就能讓大多數(shù)人艷羨。

可見，除了第一種情況，中國人并不了解所謂“洋貨“的文化背景和品質(zhì)特征，不是根據(jù)自己的需要來的。曾經(jīng)筆者賠同女友逛商場，那時她對喜歡的國外的“正牌“服裝都要進(jìn)行一番討價還價，筆者對她此舉感到十分訝異，一來這種“高檔貨“居然能夠砍價；二來既然喜歡為什么舍不得花那個錢呢？

后經(jīng)觀察，有兩個原因，一是產(chǎn)品不能滿足她的迫切需求，二來她本人對需求也處于朦朧狀態(tài)。但幾年后，筆者這位女友在化妝品的選擇上，對日本一款美白產(chǎn)品具有非常高的品牌忠誠度，她十分了解這款產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、功效、文化等各方面，用她的話形容就是這款產(chǎn)品也很了解她。

服裝業(yè)也許是最能表現(xiàn)中國人那段“崇洋媚外“時代特征的，從“布拉吉“到西裝到如今市場上形形色色從國外時裝屆“山寨“過來的，除了旗袍和中山裝，一味地跟洋風(fēng)，家居建筑業(yè)也一樣。

消費(fèi)者營銷學(xué)

--如何成為自己的需求，“聆聽內(nèi)心的聲音“

批評所謂洋貨，標(biāo)榜國貨是沒有太多意義的，不管哪里研發(fā)生產(chǎn)的，未來必定是最能掌握人們需求的產(chǎn)品才能贏得市場。我們不得不承認(rèn)“洋貨“的一些優(yōu)越性：運(yùn)動、科技、便捷、時尚、自由，它可以讓人最大限度地發(fā)揮個性，體味到人性的自由與釋放，它甚至能夠讓人從產(chǎn)品中感受到體貼。

在過去，山寨橫行，正品“曲高和寡“，企業(yè)靠促銷、靠吆喝讓消費(fèi)者頭腦一熱掏了錢。不管是哪個年齡段的消費(fèi)者都有自己內(nèi)心深處喜歡的“形狀“，在疾苦的年代這些得不到滿足，在新時代有些不是自己的需求也被“奇形怪狀“的廣告迷惑了，即使遇到了喜歡的產(chǎn)品卻又被過去追求速度的經(jīng)濟(jì)剝奪了品質(zhì)的選擇權(quán)力。

在廚房，一個熟稔的主婦非常清楚需要什么樣的烹飪環(huán)境；使用些什么電器既方便又符合家人的健康；每一個炊具應(yīng)該怎么擺放......櫥柜的設(shè)計(jì)者就應(yīng)是熟練的廚房操作工程師，但“飲食車間“一定是因人而異的。

業(yè)內(nèi)人士提出，櫥柜業(yè)須盡快由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，就是因?yàn)檫^去很多櫥柜企業(yè)只是在將某一國外設(shè)計(jì)理念、國外生活文化進(jìn)行宣導(dǎo)，既沒有聆聽中國消費(fèi)者內(nèi)心的聲音，消費(fèi)者也無從你的產(chǎn)品中找到“歸屬感“。

認(rèn)可國外的東西是無可厚非的，但隨著人們對這些東西的了解加深，自己的人生經(jīng)驗(yàn)的豐富，我們就不再是“崇“也非“媚“，我的需求擺在那，我使用某款產(chǎn)品只有一個原因，我需要它！

市場反饋和設(shè)計(jì)靈感：

特級、一級城市消費(fèi)者是國外廚房文化的擁躉者；中國城市化進(jìn)程中的小鎮(zhèn)居民，櫥柜對于他們來說還是個“新鮮物“，基本搭幾塊板子、安個過得去的油煙機(jī)、耐用的臺面等中檔櫥柜產(chǎn)品最能接受，其中有一個特征很突出，餐廳一定要與廚房最接近。

如果把全開式、客廳室櫥柜照搬進(jìn)尋常家庭，筆者估計(jì)他們心理上不是很能接受，但如果考慮將廚房、餐廳、客廳之間有個很好的銜接，在視覺上和溝通上盡量“靠攏“，一定會是從中國二、三級城鎮(zhèn)家庭利益切身考慮下的好的家裝。

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