兩年多前，我在學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)晉商經(jīng)營理念時(shí)，深入了解了晉商?hào)|家們“舍得“的思想。晉商明顯是家族企業(yè)，也像子子孫孫都從這生意上享福。家庭環(huán)境好，自然成器的商人后代就多。但誰都保不齊，老子是經(jīng)商的料，兒子就青出于藍(lán)。也許兒子是個(gè)畫家，是個(gè)詩人，比起錢財(cái)，他能為人類創(chuàng)造更多精神財(cái)富。但萬一他接了店鋪生意，估計(jì)要搞破產(chǎn)。所以，他們放棄大權(quán)獨(dú)攬，聘用職業(yè)經(jīng)理人--大掌柜，并給以身股。而且不止大掌柜，還有二掌柜、三掌柜……

直到學(xué)徒期滿的伙計(jì)，都有多多少少的身股，這些加起來，有時(shí)甚至能分去每年商鋪所有利潤的八九成。東家只有一成幾的利潤可拿，卻還要擔(dān)資本的無限風(fēng)險(xiǎn)。

他們的智慧就在“舍得“之上。舍得與合作伙伴分享成功，舍得將平臺(tái)開放給合作伙伴，舍得這許多豐厚的利潤，絕大部分分給大掌柜、二掌柜、站柜伙計(jì)，大家同功同喜。像喬致庸身兼東家大掌柜這種，是藝術(shù)表現(xiàn)的夸張，為了烘托傳奇性。真正的晉商模式，東家掌柜各司其職，各盡其心，共享其利，才最終做大做強(qiáng)做久。

以前，我把這招像晉商一樣，舍得與合作伙伴分享，不全吞了，開放了博洛尼這個(gè)設(shè)計(jì)平臺(tái)，與各個(gè)產(chǎn)品商共同發(fā)展。這次，博洛尼的“0風(fēng)險(xiǎn)裝修計(jì)劃“則是舍得與我們真正的上帝--消費(fèi)者分享。“0風(fēng)險(xiǎn)“基本內(nèi)容上一篇博客有戲說，總結(jié)起來最核心的就是解決真不增項(xiàng)、搞清誰是上帝。

為了真不增項(xiàng)，我們舍得與施工隊(duì)分享利潤，多個(gè)他們10%的結(jié)款提成，首先解決了他們收入只夠成本、必須要靠加項(xiàng)才能賺錢的環(huán)境，進(jìn)而才能制定好的規(guī)章制度監(jiān)督。不然你徒有嚴(yán)苛的制度，可人家根本沒活路，那多嚴(yán)的法律法規(guī)也是用來被破壞的了。我們舍得與消費(fèi)者分享，為了他們能真正享受到與以往完全不同的裝修體驗(yàn)，博洛尼投入巨大的管理控制成本，對(duì)施工隊(duì)施以嚴(yán)格規(guī)定，建立淘寶似的好評(píng)差評(píng)制度。

選哪個(gè)施工隊(duì)、在裝修階段給不給施工隊(duì)錢，完全消費(fèi)者點(diǎn)頭說了算。因?yàn)槲覀冋嬲纳系鄄皇鞘┕り?duì)，而是消費(fèi)者。我們也希望工頭工人們明白：你們的上帝同樣是消費(fèi)者，而不該是給你們活兒的派單員。你們有沒有活兒，要消費(fèi)者說了算。為了這些，我們舍得多給他們利潤，換來嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，能更好為消費(fèi)者服務(wù)，選擇我們、選擇我們合作施工隊(duì)的人自然就會(huì)更多。

北京車多，尤其小胡同，相對(duì)而來，你也不讓我也不退，后邊車再一跟上，前后卡住，誰也動(dòng)不了，交警降臨也一時(shí)半會(huì)兒沒轍。這種最后無解的局面，其實(shí)就差一開始一個(gè)退一步海闊天空。裝修現(xiàn)在也有這種茬車的意思，家裝公司(當(dāng)然也包括以前我們博洛尼)從來沒真正解決增項(xiàng)這個(gè)問題，也沒讓消費(fèi)者不是提心吊膽、左右防備、恨不得練出十八般裝修武藝門門精通用不被黑才敢來裝修地跟你合作，根本原因，是摳住那些利潤，賺了，還想賺。

賺多了，更想賺。但畢竟雙方都是有情有感的人，就算你這行專業(yè)性高，誰可能被一直壓迫?必然是氣血上涌敵對(duì)情緒一浪高過一浪。

任何表象下都有其本質(zhì)在發(fā)生作用，就像蘆葦在風(fēng)中擺動(dòng)，落花在水上漂浮。風(fēng)無形，水無聲，可重要的不是蘆葦和落花，還是風(fēng)和水。服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)、甲方欺客、增項(xiàng)?；@些裝修矛盾的表象下，是根本完全自我為中心、以這個(gè)行業(yè)有挺高專業(yè)壁壘的優(yōu)勢(shì)無限制黑人賺錢的本質(zhì)。

要解決這個(gè)問題，要從根本上退一步，倒一下車，不讓最終茬在一起劍拔弩張動(dòng)彈不得的局面出現(xiàn)--你不舍得利潤，一時(shí)的收益換來積壓嚴(yán)重的不信任感與嫌惡感，最后誰都如此，就換來整個(gè)行業(yè)的畸形與高風(fēng)險(xiǎn)。舍得利潤，給各方以足夠空間，好服務(wù)與信任才能出現(xiàn)，最終讓整個(gè)裝修的過程順滑、平靜、少摩擦，讓消費(fèi)者的裝修體驗(yàn)舒暢，增強(qiáng)對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心，讓裝修公司更長久地營運(yùn)。

這種思維方式的轉(zhuǎn)變，不是一朝一夕，但已迫在眉睫。博洛尼會(huì)面臨很多困難，但仍勇于嘗試。我為人人，人人為我，很多簡單的道理，總被過于復(fù)雜的手段搞混了。（蔡明）