本文的寫作目的是為了梳理大慶商業(yè)零售市場(chǎng)發(fā)展演進(jìn)的過程，剖析企業(yè)的成敗得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而讓我們能夠得以看清行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，看準(zhǔn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，把準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)脈博，為企業(yè)的未來經(jīng)營(yíng)決策提供參考和借鑒。本文論述的問題分別從過去、現(xiàn)在和未來三個(gè)階段、三種角度，用過去時(shí)、現(xiàn)在時(shí)和將來時(shí)的語態(tài)進(jìn)行闡述。

從市場(chǎng)演進(jìn)的角度分析，過去、現(xiàn)在和未來并沒有明顯的分水嶺，但為了說事講理的方便，我們可以設(shè)定兩個(gè)界線，第一個(gè)界線是大商新瑪特2001年末進(jìn)入大慶市場(chǎng)，第二個(gè)界線是2011年底萬達(dá)在大慶的開張營(yíng)業(yè)。也就是說在新瑪特進(jìn)駐大慶市場(chǎng)之前為大慶商業(yè)零售市場(chǎng)的過去(1990-2000);在新瑪特進(jìn)駐之后至萬達(dá)開業(yè)之前的這段時(shí)期為大慶商業(yè)零售市場(chǎng)的現(xiàn)在(2001-2011)，萬達(dá)開業(yè)之后的三到五年為大慶商業(yè)零售市場(chǎng)的將來(2012-2017)。

為什么要這樣劃分呢?因?yàn)樵诖笊绦卢斕剡M(jìn)駐大慶市場(chǎng)以前，基本上是大慶本土企業(yè)的舞臺(tái);新瑪特進(jìn)駐大慶市場(chǎng)至萬達(dá)開業(yè)的這一時(shí)期，外來企業(yè)紛紛進(jìn)入，大慶本土企業(yè)快速發(fā)展，總體來看是一個(gè)諸侯割據(jù)的時(shí)代;萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)之后，還有幾家大型商業(yè)零售企業(yè)也將陸續(xù)開張營(yíng)業(yè)，大慶的商業(yè)零售面積將處于嚴(yán)重的過剩期，大慶商業(yè)零售市場(chǎng)將上演一場(chǎng)淘汰賽，展開的將是你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。

1、市場(chǎng)環(huán)境

過去：大慶專注于石油石化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相較其他內(nèi)陸城市起步晚，發(fā)育遲緩。1900年-2000年新瑪特入駐大慶市場(chǎng)之前，這段時(shí)間是大慶由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過渡期，伴隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，大慶的商業(yè)零售市場(chǎng)也日漸繁榮。在這一時(shí)期，大慶的商業(yè)零售企業(yè)剛剛開始有了經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的意識(shí)，但還沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)和手段，企業(yè)被市場(chǎng)推動(dòng)著前進(jìn)。

現(xiàn)在：2001年-2011年，新瑪特入駐大慶到萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)之前這個(gè)期間，一些外阜商業(yè)零售企業(yè)開始涌入大慶，為大慶帶來了全新的經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。這一階段超市業(yè)態(tài)開始迅猛發(fā)展，成為商業(yè)零售市場(chǎng)的黑馬，甚至于大型綜合百貨商場(chǎng)也要借助于大型超市來帶動(dòng)人氣。在這一階段，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高速持續(xù)發(fā)展，大慶商業(yè)零售市場(chǎng)依然是繁榮興旺。但這一時(shí)期大慶的商業(yè)零售面積開始出現(xiàn)了過剩，有些企業(yè)開始慘淡經(jīng)營(yíng)，無利可圖，甚至是虧損、倒閉。將來：2011年后的三到五年里，大慶還將會(huì)有多家商業(yè)零售企業(yè)開張運(yùn)營(yíng)，大慶的商業(yè)零售面積將嚴(yán)重過剩，這一階段的商戰(zhàn)將圍繞爭(zhēng)奪顧客，拉攏顧客，討好顧客而展開，這時(shí)候顧客才會(huì)真正找到是上帝的感覺。

近年來經(jīng)濟(jì)危機(jī)、金融危機(jī)、通貨膨脹的相繼爆發(fā)，讓國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)不明朗，不樂觀。未來幾年國(guó)家經(jīng)濟(jì)很可能出現(xiàn)增長(zhǎng)減緩或負(fù)增長(zhǎng)的局面，會(huì)嚴(yán)重影響人們的購(gòu)買力。從當(dāng)前形勢(shì)來看，房地產(chǎn)的價(jià)格已經(jīng)堅(jiān)持不了多久了，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)引擎還沒有被打造出來，伴隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的回落，人們的消費(fèi)信心不足，大慶的一些商業(yè)零售企業(yè)將會(huì)慘遭淘汰。未來的商業(yè)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一是要靠企業(yè)的綜合實(shí)力，二是要靠適應(yīng)新環(huán)境的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

2、競(jìng)爭(zhēng)格局

過去：過去大慶商業(yè)零售市場(chǎng)基本算是大慶本土企業(yè)的天下，大慶百貨大樓、龍鳳商場(chǎng)、讓胡路商場(chǎng)、昆侖購(gòu)物中心，大慶商廈、乘風(fēng)商場(chǎng)、東風(fēng)百貨大樓等各自在自己的區(qū)位上相安無事。其中唯獨(dú)大慶百貨大樓憑借優(yōu)越的地理位置，嚴(yán)格的管理和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，贏得了廣大市民的青睞，一支獨(dú)大，成為了大慶商業(yè)零售市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。

這期間第一家外阜企業(yè)中央商城于1997年進(jìn)駐大慶市場(chǎng)，雖然開業(yè)初期的人氣和銷售業(yè)績(jī)還可以，但也沒有對(duì)大慶商業(yè)零售市場(chǎng)帶來什么影響和沖擊。為了抵御外阜企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，大慶的本土企業(yè)開始整合經(jīng)營(yíng)，以大慶百貨大樓為母體，以讓胡路商場(chǎng)、龍鳳商場(chǎng)，乙烯商場(chǎng)等多家商場(chǎng)為子公司，組建了大慶百貨大樓集團(tuán)。

現(xiàn)在：2000年至今的階段，是大慶商業(yè)零售市場(chǎng)大繁榮大發(fā)展的時(shí)期。在這一時(shí)期，超市業(yè)態(tài)開始走向成熟，并且得到了迅猛發(fā)展。大慶的本土超市慶客隆在大慶的主城區(qū)開設(shè)了多家分店。幾乎所有的大型百貨商場(chǎng)在一樓都開辟了超市賣區(qū)，積極引進(jìn)外阜超市入駐，或組建自營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)，以幫助商場(chǎng)吸納人氣。

這一時(shí)期外阜商業(yè)零售企業(yè)開始大舉進(jìn)入大慶市場(chǎng)，如沃爾瑪、新瑪特、秋林百貨、毅騰商都、國(guó)美、蘇寧、黑天鵝，百腦匯等。為了抵御外來商業(yè)零售企業(yè)的入侵，大慶商廈、商貿(mào)、昆侖購(gòu)物中心也共同加入了新組建的大慶油田昆侖集團(tuán)，并在集團(tuán)內(nèi)部職工中發(fā)放儲(chǔ)值購(gòu)物卡，有力的支援了企業(yè)的發(fā)展。

為了企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展考慮，大慶百貨大樓集團(tuán)又整體加盟了大連大商集團(tuán)。這也是大連大商集團(tuán)為了快速占領(lǐng)大慶及周邊市場(chǎng)，整體收購(gòu)了大慶百貨大樓集團(tuán)。

這時(shí)的大慶商業(yè)零售市場(chǎng)，已經(jīng)由原來的大慶百貨大樓一枝獨(dú)秀，發(fā)展到大慶百貨大樓與大商新瑪特比翼齊飛，共同領(lǐng)跑大慶商業(yè)零售市場(chǎng)。在這一時(shí)期大慶商業(yè)零售市場(chǎng)的業(yè)態(tài)基本健全和成熟起來。有以慶客隆為代表的超市連鎖，有以新瑪特為代表的百貨連鎖，有以國(guó)美為代表的專業(yè)商場(chǎng)，還有以商貿(mào)中心為代表的租賃商場(chǎng)。

這一時(shí)期大慶的商業(yè)零售面積開始過剩，企業(yè)普遍性的都能感到市場(chǎng)壓力很大。其中只有少數(shù)企業(yè)效益較好，大部分企業(yè)都沒有足夠的利潤(rùn)空間來支持下一輪的發(fā)展，還有些企業(yè)陷入了虧損經(jīng)營(yíng)和商鋪閑置的境地。

將來：2011年之后萬達(dá)廣場(chǎng)已經(jīng)開業(yè)了，即將開業(yè)的還會(huì)有西城區(qū)新潮國(guó)際購(gòu)物中心，博奧時(shí)代購(gòu)物中心;東城區(qū)的高新區(qū)還將要引進(jìn)超市、酒店和大型購(gòu)物中心;東城區(qū)的新瑪特、萬達(dá)、沃爾瑪還一直惦記著到西城區(qū)去開店。未來2至5年，大慶的商業(yè)零售市場(chǎng)將極度過剩，為了爭(zhēng)奪顧客資源，企業(yè)將會(huì)使出渾身解數(shù)，八仙過海各顯神通。

3、商品結(jié)構(gòu)

過去：最為暢銷的是副食品、家電、日用品、服飾，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期人們的生活才剛剛富裕，消費(fèi)的目的只是為了解決基本的生活需要。

現(xiàn)在：最為暢銷的是服飾、小家電、名品、休閑食品、運(yùn)動(dòng)類商品，因?yàn)榛镜纳钚枨蠼鉀Q了之后，人們要開始享受生活的品質(zhì)了。

未來：最為暢銷的會(huì)是知名品牌服飾、知名品牌家電及電子類商品、休閑美食、娛樂產(chǎn)品以及生活服務(wù)類商品。因?yàn)?0后、90后將成為消費(fèi)的生力軍，他們對(duì)物質(zhì)的信仰超越了對(duì)精神上的信仰，而且他們從小就已經(jīng)養(yǎng)成了有錢就花的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)至上，娛樂至上是他們的生活目標(biāo)。

4、營(yíng)銷手段

過去：沒有采用任何形式的營(yíng)銷手段的坐商時(shí)期，靠顧客主動(dòng)登門形成的自然銷售，但這一時(shí)期企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量和接待技巧的重要性了。

現(xiàn)在：企業(yè)往往采用打折、特賣、贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)、會(huì)員積分等多種促銷形式，以媒體廣告、軟性文章、手機(jī)短信和自制海報(bào)為主要宣傳推廣手段。最見成效的手段還是價(jià)格戰(zhàn)。

將來：未來大慶商業(yè)零售企業(yè)要靠體驗(yàn)營(yíng)銷和深度服務(wù)來贏得競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要讓消費(fèi)者享受到愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者的需要得到真實(shí)而徹底的尊重。情感營(yíng)銷將成為最有效的手段。

5、經(jīng)營(yíng)的重心

過去：尋找貨源是過去商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心，只要能把物美價(jià)廉的產(chǎn)品拿到手，銷售是不成問題的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)雖然同類產(chǎn)品多，但商品種類并不豐富。物美價(jià)廉就是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在：引進(jìn)知名品牌商品獨(dú)家經(jīng)營(yíng)和做好節(jié)假日營(yíng)銷，是當(dāng)前階段大慶商業(yè)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心。因?yàn)橹放聘芟M(fèi)者歡迎，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)就更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大宗商品要等到節(jié)假日有促銷活動(dòng)時(shí)集中購(gòu)買，或是節(jié)假日期間休閑購(gòu)物已經(jīng)成為了市民們的消費(fèi)習(xí)慣。

將來：將來商業(yè)零售企業(yè)要把精準(zhǔn)定位和能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生情感互動(dòng)的深度營(yíng)銷作為經(jīng)營(yíng)的重心來抓。因?yàn)樯虡I(yè)零售面積會(huì)極度過剩，價(jià)格戰(zhàn)又不是最終的解決辦法，爭(zhēng)奪顧客資源又是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，所以企業(yè)都會(huì)想盡一切辦法，甚至是不惜一切代價(jià)去吸引、拉攏、討好消費(fèi)者，這時(shí)只有精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位才能更好的滿足顧客的消費(fèi)需求，只有靠情感互動(dòng)才能培養(yǎng)出忠誠(chéng)的顧客。

6、大慶商業(yè)零售企業(yè)的8個(gè)為什么

過去：為什么大慶百貨大樓會(huì)在大慶市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷

首先是大慶百貨大樓重視服務(wù)，嚴(yán)抓管理，在同行業(yè)中脫穎而出，并提出了“大樓購(gòu)物無風(fēng)險(xiǎn)，不滿意就退錢“的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，贏得了市民的信賴。其次是大慶百貨大樓占有大慶市中心的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，毗鄰大慶火車站、大慶長(zhǎng)途客運(yùn)站、大慶公共汽車總站，各廠礦職工及市民去大樓購(gòu)物乘車更方便。第三是因?yàn)榇髴c百貨大樓能夠與時(shí)俱進(jìn)，殿堂環(huán)境和經(jīng)營(yíng)理念不斷提檔升級(jí)，適應(yīng)了市場(chǎng)的需求。

為什么與大慶百貨大樓同時(shí)期創(chuàng)建的一些商業(yè)零售企業(yè)都不見了蹤影？

因?yàn)樵谑袌?chǎng)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)也要適時(shí)轉(zhuǎn)型，順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，在每一次市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，總會(huì)有一批不懂應(yīng)變，沒能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的企業(yè)被市場(chǎng)淘汰出局。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過度的轉(zhuǎn)型期，大慶的一些商業(yè)零售企業(yè)還是抱著原來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)固有的經(jīng)營(yíng)模式和思想，沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，沒有主動(dòng)變革去適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)果都被市場(chǎng)無情的淘汰了。

當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化很可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)轉(zhuǎn)型期的出現(xiàn)，屆時(shí)企業(yè)再先進(jìn)的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)理念也派不上用場(chǎng)，我們需要的是掌控市場(chǎng)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。

現(xiàn)在：新瑪特在大慶為什么能越做越好？

新瑪特在大慶開業(yè)之初的幾年效益并不好，人氣還可以，但顧客只看不買。因?yàn)榇髴c百貨大樓已經(jīng)做成了大慶的標(biāo)桿企業(yè)，消費(fèi)者總會(huì)拿新開業(yè)的商場(chǎng)跟大慶百貨大樓比，如果商品價(jià)格比大慶百貨大樓低，消費(fèi)者就會(huì)覺得這家商場(chǎng)一般，也不行;如果這家商場(chǎng)的商品價(jià)格比大慶百貨大樓的高，消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為這家商場(chǎng)的東西太貴，不認(rèn)可;如果這家商場(chǎng)的商品價(jià)格與大慶百貨大樓基本持平，消費(fèi)者也會(huì)對(duì)大樓更有信賴感，而且人們已經(jīng)形成了去大樓消費(fèi)的習(xí)慣。

后來大商集團(tuán)整體收購(gòu)了大慶百貨大樓集團(tuán)，當(dāng)時(shí)很多市民都抱怨：這么好的企業(yè)怎么能賣給外人呢?當(dāng)時(shí)在市民的心目中大樓是歸新瑪特管，新瑪特是總部，很多人開始意識(shí)到新瑪特是走時(shí)尚高端路線，而大樓是中檔傳統(tǒng)路線，所以新瑪特就慢慢發(fā)展起來了。

國(guó)美和蘇寧為什么在大慶做不起來？

起初是外阜商業(yè)零售企業(yè)在核心商圈找不到位置，后來隨著大慶城市建設(shè)步伐的加快，出現(xiàn)了多核心，也就是沒有核心。大慶的本土企業(yè)大慶百貨大樓和昆侖家電占據(jù)著家電市場(chǎng)的大部分份額，家電的品牌和價(jià)位都差不多，在營(yíng)銷手段上也難以出現(xiàn)排他性的創(chuàng)新，所以，像蘇寧、國(guó)美這樣的全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的家電專業(yè)商場(chǎng)，在遇到強(qiáng)勢(shì)企業(yè)和強(qiáng)勁對(duì)手的時(shí)候也會(huì)束手無策。

為什么沃爾瑪、家樂福等大型連鎖超市會(huì)在大慶市場(chǎng)迅速轉(zhuǎn)客為主？

首先他們是在大慶的超市業(yè)態(tài)發(fā)展成熟之后才進(jìn)入大慶市場(chǎng)的，不像最早在大慶開業(yè)的好百客超市與京和超市，沒多久就夭折了。大型超市規(guī)模更大，貨品更全，賣場(chǎng)環(huán)境更好，讓本土中小型的超市根本無力抵抗。因?yàn)橹行⌒偷某幸浞掷糜邢薜馁u場(chǎng)空間，擺設(shè)盡可能多的商品讓消費(fèi)者選購(gòu)，所以顧客會(huì)感覺到空間狹窄，視野不開闊，心里有壓抑感。不像大型超市的賣場(chǎng)，空間開闊，視野開闊，殿堂亮化效果好，能讓顧客感到放松，心情舒暢。

有人做過調(diào)查，沃爾瑪在大慶開業(yè)期之后，客單價(jià)是80多元，而同期沃爾瑪附近的慶客隆超市客單價(jià)還不到20元。去慶客隆消費(fèi)的都是低端消費(fèi)人群，以專買特價(jià)品的老年人為主。所以慶客隆只能去做社區(qū)店。

其次是因?yàn)槌兴?jīng)營(yíng)的日用消費(fèi)品需求量大，有足夠的市場(chǎng)空間。

為什么大家都想到西城區(qū)開店？

大慶的城市整體規(guī)劃分為東西兩城，西城是油田職工的辦公和生活區(qū)，而油田職工的整體收入較高，收入穩(wěn)定，群體大，是大慶最具消費(fèi)能力，也是規(guī)模最大的一個(gè)優(yōu)質(zhì)顧客群體。無論哪一個(gè)商家，都不肯放過這一消費(fèi)群體。

為什么大慶商廈和昆侖購(gòu)物中心坐擁高端顧客群體卻沒有大的作為？

這兩家坐落于西城區(qū)的企業(yè)，坐擁高端客戶群體，卻沒能留住身邊最有消費(fèi)能力的顧客群體，主要原因是國(guó)有油田企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制不靈活，管理者沒有自＊＊和積極性。這幾年大慶商廈一直不溫不火，靠油田職工內(nèi)部發(fā)放購(gòu)物卡在支撐。而昆侖購(gòu)物中心早已潰不軍了，只是靠超市在支撐，其他位置基本都變成個(gè)體租賃上鋪了。

將來：為什么傳統(tǒng)營(yíng)銷手段會(huì)失靈？

當(dāng)前大慶商業(yè)零售市場(chǎng)最主要的營(yíng)銷手段一是打折特賣配合媒體推廣，二是大客戶集團(tuán)消費(fèi)，三是會(huì)員卡。這是每家都在用的最基本、最平常的手段。這些手段還可以用，但想以此來贏得競(jìng)爭(zhēng)是不可能的。

因?yàn)橄M(fèi)者獲取消費(fèi)資訊更方便了，誰家的商品打折讓利就去誰家購(gòu)買，而商家的打折讓利商品是基本沒有利潤(rùn)的。商家的會(huì)員卡積分和贈(zèng)禮力度也會(huì)越來越大，眾商家也會(huì)一同跟風(fēng)，因?yàn)槔瓟n顧客最有效的手段就是給予他優(yōu)惠，或者是給予他額外的價(jià)值，因?yàn)闉榭蛻魟?chuàng)造額外價(jià)值也是要產(chǎn)生成本的，所以還是在為顧客提供優(yōu)惠。

因?yàn)閮?yōu)惠是最有效的促銷手段，大家都在優(yōu)惠，力度也會(huì)越來越大，最終會(huì)接近零利潤(rùn)或負(fù)利潤(rùn)，雖無力承受誰就會(huì)最先被淘汰出局。所以將來能夠決勝市場(chǎng)的營(yíng)銷手段一定是為顧客提供深度服務(wù)，爭(zhēng)取異業(yè)聯(lián)盟，讓顧客花最少的錢，給予顧客最大的方便，幫助顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值。同時(shí)還要通過有互動(dòng)性活動(dòng)營(yíng)銷或公益營(yíng)銷來與顧客之間建立情感紐帶，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。

為什么大慶的商業(yè)零售面積會(huì)出現(xiàn)極度過剩？

大慶在中國(guó)只屬于三線城市，人口基數(shù)并不多，只是地域大，人口分散。有地域空間來發(fā)展商業(yè)零售企業(yè)。在三四線城市中大慶的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)條件好，消費(fèi)能力較強(qiáng)，一直被國(guó)內(nèi)和國(guó)外商業(yè)連鎖企業(yè)看中。最近幾年入駐和有意入駐大慶的外阜商業(yè)企業(yè)開始增多。搶先進(jìn)入大慶東城區(qū)的商業(yè)企業(yè)，也虎視眈眈的盯著西城區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)向，伺機(jī)開店。隨著大慶城市建設(shè)開發(fā)步伐的加快，新建的商鋪和商場(chǎng)也越來越多，原有商場(chǎng)和新建商場(chǎng)為了吸納人氣，仍在想盡一切辦法引進(jìn)超市業(yè)態(tài)。

7、萬達(dá)廣場(chǎng)即將面對(duì)的3個(gè)問題

如何完美開業(yè)一炮而紅？

很多大慶人都對(duì)萬達(dá)充滿了較高的期待，如果萬達(dá)在開業(yè)期間出現(xiàn)商鋪閑置，服務(wù)不周，商品品質(zhì)不過關(guān)等問題，就很容易出現(xiàn)負(fù)面的口碑效應(yīng)，會(huì)影響下一步的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。

如何快速提升銷售？

在開業(yè)期間光臨的顧客多數(shù)都是愛湊熱鬧、愛逛商場(chǎng)的人，來看的人多，買貨的人少，人們形成的消費(fèi)習(xí)慣是很難被改變的，新開業(yè)的商場(chǎng)要想形成快速盈利，是需要下一番功夫的。常見的手段無非是讓利酬賓，活動(dòng)吸引，但效果都不是很理想。

如何推廣萬達(dá)廣場(chǎng)？

萬達(dá)廣場(chǎng)是商業(yè)綜合體，是城中之城，但它的核心和靈魂還是商業(yè)零售，用酒店、餐飲、休閑、娛樂來帶動(dòng)商業(yè)零售的發(fā)展，同時(shí)商業(yè)的發(fā)展又能帶動(dòng)酒店、餐飲和娛樂。萬達(dá)廣場(chǎng)需要的是整合營(yíng)銷傳播推廣，而不能各自為政大打商業(yè)促銷廣告，反倒會(huì)影響萬達(dá)的整體形象。萬達(dá)最需要的是口碑營(yíng)銷、資訊營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、而不是一味促銷。（趙景風(fēng)）