做品牌如同做人，價(jià)值觀最能引起共鳴

提起當(dāng)初，為什么選擇榮事達(dá)品牌時(shí)，李濤認(rèn)為是偶然更是緣分。在外闖蕩些日子的李濤回到新鄉(xiāng)時(shí)，櫥柜已經(jīng)在新鄉(xiāng)市場(chǎng)起步了!甚至有市場(chǎng)被“做爛“之嫌，許多人都說(shuō)新鄉(xiāng)人做櫥柜品牌的熱情最高，即使樓市還沒(méi)在新鄉(xiāng)興起的時(shí)候，櫥柜品牌就開(kāi)始進(jìn)駐新鄉(xiāng)了。新鄉(xiāng)很早就有了榮事達(dá)品牌，那時(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商做的卻是“掛羊頭，賣(mài)狗肉的勾當(dāng)“，后來(lái)當(dāng)然是被撤掉了。直到2010年1月1號(hào)，李濤正式加盟榮事達(dá)。

“做品牌就如同做人，價(jià)值觀很重要，像新鄉(xiāng)以前的榮事達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商其價(jià)值觀就值得商榷。我個(gè)人覺(jué)得價(jià)值觀最能引起他人共鳴，信任一個(gè)人或者信任一個(gè)品牌看中的就是它的價(jià)值觀。就像我為什么做榮事達(dá)品牌，其中就是看中它‘用料厚道’這一點(diǎn)，而‘用料厚道’恰恰是它對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌價(jià)值觀!“李濤充滿思辨地說(shuō)!

榮事達(dá)新鄉(xiāng)店，在總公司的指導(dǎo)下，一直都是實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)，規(guī)范化管理，長(zhǎng)期打造的金牌團(tuán)隊(duì)以最好的服務(wù)態(tài)度，最專(zhuān)業(yè)的行業(yè)水準(zhǔn)，面對(duì)客戶。李濤覺(jué)得，在這個(gè)“利欲“蓋過(guò)了道德的市場(chǎng)中，應(yīng)該保持正確的品牌價(jià)值觀，對(duì)客戶負(fù)責(zé)任，敢于承擔(dān)責(zé)任，全心全意服務(wù)客戶。

據(jù)公司的銷(xiāo)售行政介紹，榮事達(dá)新鄉(xiāng)店往公司所下的單，是所有經(jīng)銷(xiāo)商中最為規(guī)范的，甚少錯(cuò)單!當(dāng)記者，問(wèn)到榮事達(dá)新鄉(xiāng)店如何做到的時(shí)候，李濤只是輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“我的每個(gè)盒尺都是有編號(hào)的，用爛一個(gè)就在新的上面標(biāo)上新的數(shù)字，現(xiàn)在用的是10號(hào)了!“兩年用壞了10把盒尺，正是那種反復(fù)測(cè)量的細(xì)心、較真，才能做到下單時(shí)的高度規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，免去客戶與總公司的麻煩!

小細(xì)節(jié)是塑造品牌口碑之道

是什么樣的信心讓榮事達(dá)新鄉(xiāng)店進(jìn)駐國(guó)內(nèi)的家居大賣(mài)場(chǎng)居然之家呢?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，李濤的回答很干脆，語(yǔ)速也很快，可以看出李濤對(duì)櫥柜市場(chǎng)的深刻了解。他做櫥柜也經(jīng)歷了很多的牌子，七年里從香港美時(shí)、海爾、韓麗、歐派等的櫥柜品牌他都接觸過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間，從設(shè)計(jì)，到店長(zhǎng)他在其中學(xué)到了很多。

“……榮事達(dá)是一個(gè)很實(shí)在的品牌，在品牌差異化的營(yíng)銷(xiāo)上，我們還是能抓住其差異點(diǎn)!榮事達(dá)新鄉(xiāng)店要做的就是口碑。市場(chǎng)之道中，有這樣一道，小勝靠智，大勝靠德。榮事達(dá)新鄉(xiāng)店就是用服務(wù)之德，品牌之德吸引了大批的深度客戶。這一批客戶是我們的朋友，也是我們最大的資源!“

李濤，提到一件引起了記者注意的一件事。過(guò)年那段時(shí)間是櫥柜市場(chǎng)淡季，門(mén)店的活不多，但卻是他們一年中工作量較多的一個(gè)月。榮事達(dá)新鄉(xiāng)店會(huì)選擇這段時(shí)間回訪每一個(gè)年前安裝了榮事達(dá)櫥柜的客戶。當(dāng)他們得知，該客戶對(duì)面是某個(gè)大品牌的用戶時(shí)，他們會(huì)特意敲開(kāi)該用戶的門(mén)說(shuō)，"榮事達(dá)在新年之際來(lái)看看他們的使用情況，并贈(zèng)送一些小禮品"。借此向非榮事達(dá)用戶傳達(dá)與"炫耀"榮事達(dá)品牌周全的售后服務(wù)!

李濤發(fā)現(xiàn)，他們每次這么做，都會(huì)看到非榮事達(dá)客戶們愕然和感嘆的表情。而恰恰是這些細(xì)心的行為，又一次為榮事達(dá)在新鄉(xiāng)打下堅(jiān)實(shí)的口碑基石!

"這樣做的話,他們都會(huì)為自己當(dāng)初不選擇榮事達(dá)而后悔的",李濤難掩內(nèi)心的得意地說(shuō)!

小細(xì)節(jié)是塑造品牌口碑之道，在櫥柜市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)的今日，不厭其煩地走差異化的宣傳之道，做大品牌不屑一做，或者做不到的細(xì)節(jié)，真正為消費(fèi)者著想的踏實(shí)、認(rèn)真的態(tài)度總會(huì)收到不錯(cuò)的效果!

“我相信，我們前期所做的數(shù)據(jù)收集，客戶的走訪，就是榮事達(dá)新鄉(xiāng)店進(jìn)駐居然之家的信心!“李濤滿懷感激與自豪地說(shuō)!

迷惘中堅(jiān)持信念，遠(yuǎn)眺成功之花

采訪中，李濤也表示，新鄉(xiāng)榮事達(dá)去年一開(kāi)始做的時(shí)候，由于行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，他對(duì)進(jìn)駐居然之家心里也是有很大壓力的!但他始終保有一種良好的心態(tài)和信念。李濤說(shuō)，他愛(ài)櫥柜，熱愛(ài)櫥柜這個(gè)事業(yè)，所以他注重長(zhǎng)期的利益，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，思考與成長(zhǎng)，實(shí)事求是，一步一個(gè)腳印地去做，相信榮事達(dá)新鄉(xiāng)店通過(guò)積淀后必將如盛放的花朵一樣燦爛!

“我是比較看重生命力的，從生命力可以看出事物的長(zhǎng)久性，一個(gè)沒(méi)有生命力的東西最終會(huì)失去價(jià)值?！袄羁傉f(shuō)。

他表示，做櫥柜也是一樣，要做有“生命力“的櫥柜品牌，就要讓品牌的口碑在客戶端傳播開(kāi)去!讓客戶從口碑開(kāi)始建立對(duì)品牌的信念、忠誠(chéng)度，只有這樣品牌才能體現(xiàn)它在這個(gè)區(qū)域的生命力!

正因?yàn)槿绱?，以信念作為源?dòng)力，堅(jiān)持去做有“生命力“的櫥柜，注重口碑的建立與傳播，就是榮事達(dá)新鄉(xiāng)店這兩年的成功之道，也是榮事達(dá)最寶貴的一筆市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)!值得全國(guó)的加盟商朋友借鑒、學(xué)習(xí)!