引言：激勵(lì)機(jī)制的完善對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，是管理者首當(dāng)其沖要考慮的管理行為。美國(guó)哈佛大學(xué)的管理學(xué)教授詹姆斯說(shuō)：如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過(guò)20%～30%，如果施以激勵(lì)，一個(gè)人的能力則可以發(fā)揮到80%～90%。

那么，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中，如何做好正負(fù)激勵(lì)和避免無(wú)效激勵(lì)呢?

我們前面提到要進(jìn)行制度化管理，制度中規(guī)定的獎(jiǎng)罰其實(shí)就是正負(fù)激勵(lì)。具體到我們的店面日常運(yùn)營(yíng)，實(shí)施正負(fù)激勵(lì)的原則有：

1、小商場(chǎng)應(yīng)以集體掛鉤為主，各崗位按一定比例獎(jiǎng)勵(lì)，注意團(tuán)結(jié)。大商場(chǎng)以分工為主，但應(yīng)清晰。

2、導(dǎo)購(gòu)、拓展以量(數(shù)量)激勵(lì)為主;設(shè)計(jì)、安裝以質(zhì)(質(zhì)量)激勵(lì)為主，同時(shí)使用負(fù)激勵(lì)。

3、總體待遇應(yīng)優(yōu)于一般同行，但不是越高越好。

在正負(fù)激勵(lì)中，包括有工資待遇、晉升條件等，其中工資待遇影響最大，因?yàn)闀x升的職位畢竟是少數(shù)。工資待遇是人員穩(wěn)定、調(diào)動(dòng)員工積極性的一個(gè)重要因素，也是人員經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。目前專(zhuān)賣(mài)店在此方面存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)如下：

1、工資政策單一，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、工資本身較低(低于本地同行業(yè)水平)。

3、專(zhuān)賣(mài)店老板經(jīng)常更換工資政策或承諾不兌現(xiàn)。

雖然各地域情況不同，但總體上來(lái)講，在制定激勵(lì)政策時(shí)店長(zhǎng)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：

1、底薪不低于本地同行水平，提成不低于當(dāng)?shù)刂饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手水平。這樣才能加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性。

2、提成要分階段提不同點(diǎn)位(如完成5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)、20萬(wàn)以上)，回款越高提成越高，增加員工完成高指標(biāo)的積極性。

3、年度獎(jiǎng)勵(lì)即年薪：這樣可增加員工的穩(wěn)定性和歸屬感。年薪形式及發(fā)放有多種，比如有些店設(shè)計(jì)師每月完成剛性指標(biāo)都有1000元額外獎(jiǎng)勵(lì)存入戶(hù)頭年終發(fā)放。

4、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：針對(duì)相對(duì)的旺季、相對(duì)的淡季、某個(gè)小區(qū)、完成某項(xiàng)重要任務(wù)，為達(dá)到一定的銷(xiāo)售指標(biāo)，提前向員工制定相應(yīng)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)額外獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)員工的積極性。

5、每月根據(jù)員工業(yè)績(jī)排序進(jìn)行激勵(lì)如：回款、完成率、增幅、出錯(cuò)率少等，將表現(xiàn)最好的員工進(jìn)行激勵(lì)，刺激員工攀比爭(zhēng)先心態(tài)，同時(shí)讓員工有榮譽(yù)感，培養(yǎng)自信心。

6、必須讓員工明確各自崗位職責(zé)及本店組織架構(gòu)，讓員工尤其是新員工工作起來(lái)心中有底。

要注意無(wú)效激勵(lì)會(huì)造成資源浪費(fèi)。所謂無(wú)效激勵(lì)，一般體現(xiàn)在以下方面：沒(méi)有規(guī)則地進(jìn)行激勵(lì)、過(guò)期而不是及時(shí)的激勵(lì)、激勵(lì)的場(chǎng)合不合適、只看業(yè)績(jī)結(jié)果不看當(dāng)事人的行為、方式不被認(rèn)可(比如悄悄發(fā)紅包)等。

只有通過(guò)這些完善的、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資制度和其他激勵(lì)措施，避免無(wú)效激勵(lì)，我們才能完完全全地激發(fā)每位員工的潛能，讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中以主人翁式的激情來(lái)工作!

本文版權(quán)歸作者大顯營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)劉學(xué)旦所有，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明作者及出處。

請(qǐng)關(guān)注年末櫥柜、地板聯(lián)合大促銷(xiāo)-網(wǎng)購(gòu)折上折