學校是培養(yǎng)人才的地方，企業(yè)也是培養(yǎng)人才的地方;但企業(yè)與學校在培養(yǎng)好人才后的去向是不同的。學校培養(yǎng)好人后，就要讓他們進入社會去為社會的發(fā)展服務(wù)，企業(yè)培養(yǎng)人才是為了讓這些人才為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。因此，一個企業(yè)不能只會培養(yǎng)人，還要能留得住人，這樣企業(yè)才能長久發(fā)展，才能發(fā)展壯大;否則，這個企業(yè)是有問題的，是不能長遠發(fā)展的。其實，從另一個角度來說，企業(yè)留人比培養(yǎng)人更為重要，因為企業(yè)可以從市場上直接找人才過來。

那么，如何才能留住人才呢?這其中有很多學問，我們從以下六個方面來說說。

第一，用快樂的工作環(huán)境留人。我們要營造良好的、向上的工作氛圍，讓員工成為自己的知己。每一個員工愿意跟著企業(yè)肯定是因為工作，因為愿意從事廚柜行業(yè)的工作。我們的工作，從大處講，是為社會創(chuàng)造和諧美好的生活環(huán)境;從小處講，是為顧客創(chuàng)造一個好的家庭生活環(huán)境，創(chuàng)造快樂。既然是為社會、為顧客創(chuàng)造好的生活環(huán)境，那么企業(yè)也要為員工創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境和快樂的氛圍，這樣員工才能快樂地去對待客戶，反之亦然。如果員工心里老想著：公司今天又克扣了我50元?昨天那個單沒有搞定?后天客戶要上門投訴?他這一天到晚擔心這些事兒，心里如何會快樂呢?在這個氛圍下面，業(yè)績是經(jīng)營不上來的。在這一點上，做得最好的就是前面舉例講的華中省會城市的那位經(jīng)銷商(他的員工用有發(fā)自肺腑的微笑迎接顧客)。在這方面，女性老板有天賦，容易把團隊的氛圍營造得非常溫馨。

第二，是要用好的待遇來留人。如果我們想做品牌，就需要有與品牌相應(yīng)的待遇，讓員工出去的時候感覺到“值“、感覺到有自豪感。比如，我是品牌企業(yè)的導(dǎo)購，就應(yīng)比地產(chǎn)品牌的導(dǎo)購待遇多100元。這是一個臉面的問題，這個心理要把握好。有的企業(yè)往往因為一點小事克扣員工的工資或者承諾不兌現(xiàn)，如果經(jīng)常這樣的話，員工的不滿情緒就會轉(zhuǎn)移在客戶身上。到那時，我們再花代價把客戶拉回來，付出的成本就更高了。我們不能只盯著付出工資成本這些小錢看，更要盯著創(chuàng)造的更大的價值看，要給員工提供一個有競爭力的待遇，他才能用心地幫企業(yè)創(chuàng)造利潤。

關(guān)于待遇方面，可以研究對比市場上的情況，作出適合自己的方案來實施。我們在后面還會講到工資等相關(guān)的話題來進一步予以說明。

第三個，用位置留人。不同的位置代表的是不同的能力，可以提供富有挑戰(zhàn)性的位置來留住人才。在未來的五到十年時間里，我們廚柜行業(yè)會迎來不斷發(fā)展的大好形勢。在這個過程中，企業(yè)會不斷創(chuàng)造一些崗位出來，比如說未來三年要開五家店，這樣就會多五個店長的崗位;或者下個季度要成立一個小區(qū)團隊，這樣小區(qū)業(yè)務(wù)組長的職位就產(chǎn)生出來了。企業(yè)要經(jīng)常性地創(chuàng)造這些崗位，讓員工在有挑戰(zhàn)性的位置上做，從而留住更多的人才。

員工有很多時候的成長是逼出來的。我個人的成長經(jīng)歷也說明了這一點。我在二十多歲的時候當鎮(zhèn)長，有一次開1000多人的大會，突然要讓我?guī)ь^上臺面對這么多人做入黨宣誓。當時我一聽，就兩腿打顫。后來的工作鍛煉，就沒有這種感覺了。當我去歐派的時候，有600多個店，其裝修沒有現(xiàn)在這樣好。走訪市場時看到這樣的情景，心里惶恐，不知道業(yè)績會做得如何。想進行改變，但又不知道能不能做好。但是現(xiàn)在看來，歐派的店面裝修得多么漂亮。再后來包括建立歐派的培訓(xùn)體系，做冠軍聯(lián)盟等，有的是自己主導(dǎo)的，有的是參與的。做的過程中，還是有惶恐與疑惑的，不知道這個事干不干得成?后來看來，都做得不錯。原來是想法的，現(xiàn)在是事實了。我相信：人的潛力是無窮的。你想去做，你努力去做，就可以做成。因此，位置留人是很有意義的，尤其是一些很優(yōu)秀的人才。

第四個就是機會留人。通過和員工溝通，告訴他們，以后有適合員工發(fā)展的機會可以讓其去擔任，這樣可以留住一些人才，比如對一些相關(guān)聯(lián)的崗位進行輪崗。這些機會要提前予以明示，形成制度，否則等到機會來的時候人才已經(jīng)準備要走了，那就遲了。

第五，文化留人。通過營造良好的企業(yè)文化，給員工營造一種吸引他的氛圍，這種氛圍有一種無形的凝聚力，可以將員工留住。比如在企業(yè)推動贊揚鼓勵的文化，在獲得進步后得到公司的肯定與鼓勵等等。

第六，培訓(xùn)留人。人都是渴望進步的，你經(jīng)常性地給員工提供一些培訓(xùn)的機會，讓他們自身不斷地得到提升，也可以留住一些人才。如果培訓(xùn)的時間跨度長，也是一種留人的方式，可以通過簽訂培訓(xùn)合同來約定相關(guān)事情。

以上這些方式，每個企業(yè)都在或多或少地進行著，如果都做好了，讓員工看到一些案例發(fā)生，應(yīng)可以留下絕大部分對企業(yè)有用的人才。持之以恒，會在企業(yè)里形成良性的用人環(huán)境，企業(yè)就會持續(xù)發(fā)展。

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