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家居建材如何通過有效激勵促進銷售

2011-11-11 09:07:23 責(zé)任編輯: 張彬彬 瀏覽數(shù):

我們有了活動方案和執(zhí)行計劃,運籌帷幄,紙上談兵,最終還是要靠人去執(zhí)行落地的,那么有效調(diào)動活動參與人員的積極性就顯的尤為關(guān)鍵。我們總習(xí)慣講團結(jié)就是力量,千金重人人挑,人人肩上有指標(biāo),講的是團隊和集體協(xié)作...

家居建材如何通過有效激勵促進銷售

我們有了活動方案和執(zhí)行計劃,運籌帷幄,紙上談兵,最終還是要靠人去執(zhí)行落地的,那么有效調(diào)動活動參與人員的積極性就顯的尤為關(guān)鍵。我們總習(xí)慣講“團結(jié)就是力量“,“千金重人人挑,人人肩上有指標(biāo)“,講的是團隊和集體協(xié)作的力量,我們其實做促銷活動也需要團隊的力量,不論是企業(yè)總部推廣的全國性活動還是某個區(qū)域經(jīng)銷商活動都是如此。

筆者憑自己數(shù)年的營銷工作經(jīng)驗對活動執(zhí)行過程中常用的激勵機制進行總結(jié),活動執(zhí)行主要激勵的人群有:

1.經(jīng)銷商

經(jīng)銷商作為廠家在終端的銷售網(wǎng)點,其團隊是廠家在區(qū)域市場上沖鋒陷陣的主力部隊,經(jīng)銷商本人往往是總指揮的角色。在區(qū)域市場的具體操作上,尤其是在天高皇帝遠(yuǎn)的地方,加上廠家渠道管理不夠完善的情況下,很多經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌龇浅妱?、霸道,即使面對廠家也是如此,商大欺廠,很多時候?qū)Υ黉N活動不配合。另外一類,是市場做的不怎么樣的商,廠家推出什么統(tǒng)一性活動不積極參與,前怕狼后怕虎,不敢投入,甚至干脆不參與,更有甚者破罐子破摔,隨你廠家怎么忽悠。尤其是在經(jīng)濟不景氣,市場低迷的情況下,很多商都恐懼促銷活動,認(rèn)為“搞促銷是找死“。

對于經(jīng)銷商的激勵主要是讓積極參與的商更加積極,讓不怎么愿動或者干脆不動的商動起來,參與進來。有人講“自私有制出現(xiàn)以后,人就是開始是自私的“,現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)也是把人假設(shè)為“理性人“,俗語也講“無商不言利“,我們就要把握經(jīng)銷商的利好點,只要開展活動對他有好處,溝通到位還是能起一定的調(diào)動作用的。

筆者認(rèn)為對經(jīng)銷商的激勵可從以下幾個角度考慮:

1)廣告費支持

有些廠家是有經(jīng)銷商地方廣告費的,即從經(jīng)銷商回款當(dāng)中按某一比例(比如4%)計算,經(jīng)銷商只要終端開展活動就按某一比例(比如1:1)進行支持,費用從該經(jīng)銷商地方廣告位費中扣除。如果經(jīng)銷商不開展活動,年度廣告費不予返現(xiàn)和報銷,進行充公?;蛘?,可采取另外一種辦法,將某個大區(qū)或者分公司下屬經(jīng)銷商地方廣告費進行整合,統(tǒng)一管理使用,經(jīng)銷商誰積極做活動優(yōu)先支持,刺激大家都動起來。

如果是做區(qū)域市場樣板活動、新品上市活動等,那就要廠家進行額外支持。額外支持一方面可以調(diào)動積極性,另一方面可以補充火力,保證活動效果。

2)物料支持

物料支持可以是做好的單頁、海報、吊旗、地貼、X展架等平面物料,也可以是拱門、帳篷、大傘等宣傳物料。

3)人員支持

除了長期負(fù)責(zé)經(jīng)銷商渠道維護的業(yè)務(wù)人員,很多企業(yè)往往還配備一群打游擊的幫促隊伍,哪里需要哪里搬,用來協(xié)助地方開業(yè)或開展促銷活動,可將該部分人員調(diào)至經(jīng)銷商處,降低經(jīng)銷商活動期間人員開支,以此支持。

4)產(chǎn)品支持

廠家統(tǒng)一活動開展前,往往會制定針對經(jīng)銷商渠道的促銷政策,產(chǎn)品支持是促銷板塊之一,可能是產(chǎn)品特供價,或者特供產(chǎn)品,或是本次活動完成之后的樣機(比如太陽能產(chǎn)品,戶外活動有折舊)支持等。

5)額外獎勵

額外獎勵可以是廠家對活動開展取得好的銷售戰(zhàn)果的某一經(jīng)銷商團隊進行集體獎勵,可以是金錢獎勵,也可以是旅游等形式進行獎勵。

6)通報表揚

激勵方式講究物質(zhì)與精神相結(jié)合,對開展活動比較有效的經(jīng)銷商可以采用在公司網(wǎng)絡(luò)等通訊商務(wù)平臺上進行全國通報表揚的形式進行表彰,并可以頒發(fā)相關(guān)證書、獎杯等。

2. 業(yè)務(wù)人員

在終端市場上,如果說經(jīng)銷商是總指揮的話,業(yè)務(wù)人員就是督戰(zhàn)員。業(yè)務(wù)人員作為廠家的欽差大臣,區(qū)域市場上的封疆大使,長期與經(jīng)銷商共事,對經(jīng)銷商的影響力還是非常有力的。

為調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性筆者認(rèn)為可以從以下三個角度考慮:

1)物質(zhì)與精神獎勵

對所管轄經(jīng)銷商活動開展率比較高的,執(zhí)行推進有速度,活動銷售目標(biāo)達(dá)成超額完成的可給予發(fā)放獎金、獎品,并進行全國通報表揚,即時在公司網(wǎng)絡(luò)等通訊平臺進行公布,即時激勵團隊。

2)升職獎勵

對多次活動達(dá)成效果比較突出的業(yè)務(wù)人員可考慮進行升職獎勵,活動開展的好,終端出貨得以帶動,才能帶動回款,一般活動做得比較好的業(yè)務(wù)人員銷售業(yè)績也不會太差,筆者曾經(jīng)的一個同事就是如此被提起來的。

3)負(fù)向激勵

對廠家統(tǒng)一活動而言,業(yè)務(wù)人員是終端活動推進的第一責(zé)任人,如活動推進不力,廠家可進行相應(yīng)的負(fù)向激勵和通報批評。

3. 分銷商

有的經(jīng)銷商終端促銷活動可能需要分銷商團隊的配合,比如說城鄉(xiāng)聯(lián)動活動、市縣聯(lián)動活動,經(jīng)銷商可以考慮從承擔(dān)顧客往返費用、餐飲費用,并對表現(xiàn)突出的分銷商進行營銷推廣等各種支持,以此帶動分銷商對活動的積極性。

4.經(jīng)銷商員工

經(jīng)銷商員工是經(jīng)銷商終端活動核心執(zhí)行人員,對他們的有效激勵是重中之重。經(jīng)銷商應(yīng)對業(yè)務(wù)推廣人員、導(dǎo)購人員、設(shè)計師、安裝人員等全部動員起來,實現(xiàn)活動全員參與。以導(dǎo)購團隊為例,可以按個人成交總額提成的形式,也可以根據(jù)活動期間簽單量進行評估計算,按銷售業(yè)績可設(shè)個人獎和團隊獎,個人獎分為不同等級的獎金,團隊獎可以是獎金也可以****活動比如K歌或旅游等。

5.臨時促銷人員

對臨時促銷人員除了活動執(zhí)行前我們進行統(tǒng)一培訓(xùn)外,對臨時促銷人員的激勵同樣不可忽視,如果按固定工資來算大家干好干壞一個樣,他們沒有積極性。比如雇傭的臨促人員在建材賣場發(fā)放單頁,我們可以按他引導(dǎo)攔截來的顧客數(shù)量進行提成,筆者接觸的一個客戶就是這么操作,除了固定工資外,臨促人員在展廳外圍每親自攔截引導(dǎo)一個顧客進店提成2元,非常能帶動大家的積極性。

6.家裝設(shè)計師等渠道

對于家裝設(shè)計師、新建小區(qū)物業(yè)辦等合作方可制定相應(yīng)的激勵政策進行提前告知,動員各種合作渠道進行顧客攔截引導(dǎo)。

7.老用戶

為好好利用老用戶這個渠道,動員老用戶去做我們的廣播員和推銷員,我們可以通過送禮品、產(chǎn)品折扣或者代金券等形式進行激勵,讓老客戶通過口碑宣傳去帶新客戶到活動現(xiàn)場參與,在活動開始前打電話或發(fā)短信將信息通知到老用戶。

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