北京市消費者協(xié)會 010-63021979 宣武區(qū)槐柏樹街2號

上海市消費者協(xié)會 021-62726480 華山路2號

天津市消費者協(xié)會 022-24463059 建國道慶安街36號

重慶市消費者協(xié)會 023-63711251 渝中區(qū)滄白路73號

福建省消費者協(xié)會 0591-7524213 福州市省府路1號

湖北省消費者協(xié)會 027-87817190 武漢市武昌市東湖路301號

安徽省消費者協(xié)會 0551-2887616 合肥市巢湖路279號五樓

陜西省消費者協(xié)會 029-7294939 西安市省府大樓11層

河北省消費者協(xié)會 0310-6681174 石家莊市裕華東路216號

吉林省消費者協(xié)會 0431-8714370 長春市大經(jīng)路156號

江蘇省消費者協(xié)會 025-3312730 南京市北京西路30號

山東省消費者協(xié)會 0531-6944361 濟(jì)南市歷山路151號

遼寧省消費者協(xié)會 024-23151315 沈陽市皇姑區(qū)崇山中路55號

山西省消費者協(xié)會 0351-4171256 太原市開化寺街135號

浙江省消費者協(xié)會 0571-8385205 杭州市孩兒巷思敬里1號

河南省消費者協(xié)會 0371-5719316 鄭州市紅專路4號

貴州省消費者協(xié)會 0851-6833547 貴陽市八鴿巖路4號

甘肅省消費者協(xié)會 0931-8829988 蘭州市皋蘭路100號

廣東省消費者協(xié)會 020-83555064 廣州市越秀北路412號

江西省消費者協(xié)會 0791-6213095 南昌市省府大院?。D(zhuǎn)

青海省消費者協(xié)會 0971-8213062 西寧市北大街3號

湖南省消費者協(xié)會 0731-8852327 長沙市楓林一路9號＊＊＊內(nèi)

海南省消費者協(xié)會 0898-6754666 ?？谑袡C(jī)場西路4號特區(qū)工商大廈14層

廣州市消費者協(xié)會 020-7775891 　廣州市較場東路5號

哈爾濱市消費協(xié)會 0451-486216 哈爾濱市道里區(qū)防洪胡同4號

武漢市消費者協(xié)會 027-2836848 　武漢市漢口洞庭街141號

西安市消費者協(xié)會 029-7295973 西安市二府街27號

廈門市消費者協(xié)會 0592-2113973 廈門市鎮(zhèn)邦路24號

合肥市消費者協(xié)會 0551-255401 　合肥市長江路150號

沈陽市消費者協(xié)會 024-220660 　 沈陽市和平區(qū)中山路225號

長春市消費者協(xié)會 0431-868891 長春市西四馬路四五小區(qū)13樓

青島市消費者協(xié)會 0532-5730841 青島市福州路87號

南京市消費者協(xié)會 025-4402894 南京市大行宮科巷東白菜園21號

大連市消費者協(xié)會 0411-3150315 西崗區(qū)＊＊街22號

寧波市消費者協(xié)會 0574-7324385 寧波市江東寧穿路49號

成都市消費者協(xié)會 028-6629277 　成都市鼓樓北三街1號

黑龍江省消費者協(xié)會 0451-4613724 哈爾濱市道里區(qū)高誼街頭65號

深圳市消費者協(xié)會 0755-2243146 深圳市上步路8號市府二辦附一樓

四川省消費者協(xié)會 028-6523217 成都市永興巷十五號省府綜合樓四層

云南省消費者協(xié)會 0871-4153305 昆明市資訊路28號附1號

西藏消費者協(xié)會 0891-6330730　拉薩市宇拓路13號＊＊＊轉(zhuǎn)

內(nèi)蒙古消費者協(xié)會 0471-663912 　呼和浩物市呼倫北路1號環(huán)亞大廈601

廣西消費者協(xié)會 0771-5851227 南寧市星湖路27號

寧夏消費者協(xié)會 0951-4110294 銀川市利民街91號

新疆消費者協(xié)會 0991-2811906 烏魯木齊市人民路56號

一、投訴受理范圍

消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務(wù)時，遇到下列情況：

人身財產(chǎn)安全權(quán);商品或服務(wù)知情權(quán);商品或服務(wù)主動選擇權(quán);公平交易權(quán);合法權(quán)益損害的賠償權(quán);消費獲知權(quán);人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣的尊重權(quán)等方面受到侵害時，維護(hù)您在消費過程中的合法權(quán)益。

二、投訴注意事項

1、請在購買或接受服務(wù)所在地消協(xié)投訴;

2、投訴時，請您準(zhǔn)備好購物憑證、商品質(zhì)量檢測證明及相關(guān)證據(jù)材料及復(fù)印件，已備使用。

3、投訴時，請認(rèn)真填寫以下信息：

1)您的姓名、詳細(xì)地址、郵編和電話;

2)被投訴企業(yè)的名稱、詳細(xì)地址、郵編和電話;

3)消費糾紛的經(jīng)過及您的投訴要求。

三、不宜投訴情況

1、外地消費者在外地購買或接受的非本地的產(chǎn)品或服務(wù);

2、消費者未按商品說明安裝、使用、保管或由于自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的;

3、有使用價值、但明確標(biāo)明商品有瑕疵(處理品)的;

4、私人間因轉(zhuǎn)讓物品引起糾紛的;

5、購買或接受無照商販提供的商品或服務(wù)的;

6、購買獎券或有價證券的;

7、爭議雙方曾達(dá)成和解協(xié)議并已執(zhí)行，而且沒有新情況、新理由的(協(xié)議內(nèi)容違反法律、法規(guī)的除外);

8、企業(yè)或個人購買或接受用于非生活消費的商品或服務(wù)的(農(nóng)民購買、使用、直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的資料除外);

9、經(jīng)營者之間的經(jīng)濟(jì)糾紛;

10、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政部門已受理調(diào)查和處理的消費糾紛案件;

11、商品或服務(wù)超過規(guī)定或者約定的保修期和保證期的;

12、投訴人或被投訴方姓名、名稱、地址不詳以及投訴不能提供有效憑證、證據(jù)的;

13、消費者知道或應(yīng)當(dāng)知道自己權(quán)益受損害之日起超過一年的;

14、不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。