提到廚房電器，大家的腦海里都會(huì)情不自禁的浮現(xiàn)出“方老帥“三大品牌，而帥康作為廚衛(wèi)行業(yè)龍頭企業(yè)之一，以63.88億元的品牌價(jià)值位居廚衛(wèi)行業(yè)榜首，帥康從最初的配件廠發(fā)展到油煙機(jī)大廠，從單一的產(chǎn)品線發(fā)展到如今10大系列1500多個(gè)規(guī)格的廚電和衛(wèi)浴產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更加完善和貼切的廚衛(wèi)產(chǎn)品。

創(chuàng)業(yè)短短26年間，帥康是如何從眾多配件小廠中逐步勝出，并且一舉成為廚衛(wèi)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的呢?萬(wàn)維家電網(wǎng)就請(qǐng)來(lái)了帥康集團(tuán)常務(wù)副總裁劉春華以及副總裁鄒杰鋒兩位高層領(lǐng)導(dǎo)，深入探討帥康鮮為人知的發(fā)展歷程以及2011年的發(fā)展規(guī)劃。

堅(jiān)守誠(chéng)信是帥康成功的秘訣

提到帥康很多網(wǎng)友都不會(huì)陌生，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，帥康已經(jīng)成為了廚衛(wèi)的領(lǐng)軍行業(yè)，之所以能取得現(xiàn)在的成績(jī)，鄒總認(rèn)為帥康成功的理由是堅(jiān)守誠(chéng)信，主要是體現(xiàn)在產(chǎn)品上，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和用材和用料，都是體現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是消費(fèi)者最關(guān)注的事情。

帥康集團(tuán)今年銷售在去年的系統(tǒng)上保持了30%的增長(zhǎng)，整體高于行業(yè)。從品牌的建設(shè)來(lái)看，品牌的價(jià)值比去年同期也大概增長(zhǎng)了這個(gè)數(shù)，現(xiàn)在的品牌價(jià)值是63.88億，這是＊＊＊＊實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行評(píng)估的，是名副其實(shí)的中國(guó)廚衛(wèi)的品牌。

另外帥康集團(tuán)剛剛獲得由全美泛亞商會(huì)頒發(fā)的“2010年全球最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品“獎(jiǎng)，對(duì)于每一個(gè)帥康人來(lái)說(shuō)，心理都是沉甸甸的，是鞭策和鼓舞。站在廚衛(wèi)行業(yè)的前端，意味著必須要保持著不斷的創(chuàng)新，不斷的和消費(fèi)者和交流?，F(xiàn)場(chǎng)也有很多的消費(fèi)者給我們提建議，怎樣使水槽面積變大。

帥康“廚房七寶“獲大獎(jiǎng)

帥康“廚房七寶“包括了油煙機(jī)、灶具、消毒柜、微波爐、烤箱、蒸汽爐、直飲水槽，是七件產(chǎn)品，設(shè)計(jì)上有了創(chuàng)新性，也有健康的理念，貫穿在整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中。包括它的整體的工業(yè)設(shè)計(jì)，包括各個(gè)產(chǎn)品中比較獨(dú)特性的賣點(diǎn)，都是能夠給消費(fèi)者帶來(lái)比較健康和直觀的感受。特別是49分貝的油煙機(jī)或者是灶具、水槽，在家庭中消費(fèi)者可以比較直接的引用到直飲水，給人的身體帶來(lái)健康。整體的健康概念跟我們核心的概念設(shè)計(jì)是貫穿始終的。

整體化的設(shè)計(jì)對(duì)于消費(fèi)者是非常便捷的，無(wú)論是外觀嵌入到廚房之后，改觀上整體化的工業(yè)設(shè)計(jì)在審美角度來(lái)說(shuō)，每個(gè)產(chǎn)品之間都有共通的設(shè)計(jì)元素。在售后服務(wù)跟其他層面，企業(yè)能夠更加便捷的為消費(fèi)者帶來(lái)比較方便的服務(wù)，不需要一個(gè)產(chǎn)品單獨(dú)的考慮售后服務(wù)這么麻煩的東西。便捷性也好，審美角度也好，都有比較大的提升。

“廚房七寶“中特別是像油煙機(jī)有比較低的噪音值，同時(shí)又能保證大吸力，這類產(chǎn)品在核心技術(shù)上有比較強(qiáng)力的需求和吸引力。

直飲水槽在產(chǎn)品創(chuàng)新上本身就是嘗試把兩種不同類別的產(chǎn)品把水槽和直飲水合在一起的嘗試，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)比較方便的安裝，安裝方便、更換方便。用戶直接打開就可以比較健康的水。

歷經(jīng)磨難 勇于攀登 聘請(qǐng)張羽為形象代言人

帥康的形象代言人張羽是《非常6+1》和星光大道決賽的冠軍，從帥康的名字來(lái)看，我們知道是帥氣、健康，張羽非常的契合了我們品牌的訴求點(diǎn)。另外張羽是非常有立志精神、不怕吃苦，勇于攀登的歌手，我們集團(tuán)總裁鄒總看到張羽的奮斗歷程之后，產(chǎn)生了非常大的心靈共鳴。帥康在發(fā)展的過(guò)程中，曾經(jīng)遇到過(guò)非常多的坎坷，我們?cè)?984年起家的時(shí)候我們的廠子前身也就是做零部件的，在鄒總等一些董事的帶領(lǐng)之下，這個(gè)廠子扭虧為盈，走上了國(guó)際化的發(fā)展道路。張羽也是這樣的，他開始也是比較艱難的，現(xiàn)在他也活躍于央視和比較大的舞臺(tái)，他的精神對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，除了能分享我們的產(chǎn)品，還能分享到帥康品牌背后代言人給他們帶來(lái)的立志的精神，這是我們選擇張羽的重要原因。

張羽非常的年輕和帥氣非常符合帥康這個(gè)品牌時(shí)尚、高檔，還加上年輕、活力的因素。從今年品牌的推廣來(lái)看，帥康逐漸的走向年齡消費(fèi)者視角中，也得到了很多年輕消費(fèi)者的親睞。新推出的的“廚房七寶“，充分的征求了年輕消費(fèi)者的意見，應(yīng)該說(shuō)目前我們推廣的情況來(lái)看，很多年輕的消費(fèi)者非常的喜歡它?？梢钥吹剿牧骶€的設(shè)計(jì)和工業(yè)的設(shè)計(jì)，還有整體布局是非常時(shí)尚的，廚房不再是枯燥的勞動(dòng)場(chǎng)所，是充分享受廚房生活品質(zhì)的場(chǎng)所。從這個(gè)角度來(lái)講，品牌的定位和訴求有了年輕的因素。

展望2011年，明年我們也會(huì)增加非常多的時(shí)尚和年輕活力的因素，最近在很多的高校中進(jìn)行了企業(yè)文化的宣講，引起了年輕學(xué)子的共鳴。我相信他們?cè)谧哌M(jìn)社會(huì)，成立第一個(gè)家庭，在選擇廚房電器的時(shí)候，首先會(huì)想到有一個(gè)品牌叫帥康，他們的品質(zhì)真不錯(cuò)，而且非常的契合年輕人的需求。

規(guī)避價(jià)格戰(zhàn) 推崇價(jià)值戰(zhàn)

價(jià)格戰(zhàn)是行業(yè)中的老話題，任何一個(gè)比較成功或者是成熟或者有潛力的企業(yè)，最后一定不能打價(jià)格戰(zhàn)，應(yīng)該是打價(jià)值戰(zhàn)。比拼的是產(chǎn)品的品質(zhì)、這個(gè)產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)哪些個(gè)性化的性能，應(yīng)該是比這個(gè)。

一個(gè)行業(yè)的發(fā)展需要一定的利潤(rùn)進(jìn)行支撐的，價(jià)格戰(zhàn)最后的結(jié)果是犧牲企業(yè)再生產(chǎn)和再恢復(fù)的能力為代價(jià)的，最后的結(jié)果是三敗俱傷。

一是企業(yè)沒(méi)有了生存的動(dòng)力，沒(méi)有利潤(rùn)空間的支持

二是行業(yè)也不會(huì)好，你做了價(jià)格戰(zhàn)，一定會(huì)有其他廠商跟進(jìn)，對(duì)這個(gè)行業(yè)也不會(huì)有好的發(fā)展;

三是消費(fèi)者，價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)一定是技術(shù)不再是發(fā)展，甚至?xí)倒p料換來(lái)最后廉價(jià)的產(chǎn)品。

大家應(yīng)該互相比拼，比拼產(chǎn)品的性能，大家才能逐漸的成熟，不斷的完善自己的產(chǎn)品，從產(chǎn)品到方案，最后到成功的三級(jí)跳。

拓展自建渠道 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

帥康目前在渠道方面占到了整體銷售的20%以上，比例不是特別的高，未來(lái)會(huì)繼續(xù)的拓展我們自建的專賣店或者是其他的渠道。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)我們家電產(chǎn)品未來(lái)是全新的營(yíng)銷方式，傳統(tǒng)的渠道有先天的和視覺(jué)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的拓寬和拓展，將來(lái)肯定是比較好的發(fā)展方向。特別是對(duì)年輕的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的便捷性，如果說(shuō)解決了物流平臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，成本、便捷，對(duì)于年輕的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是非常有吸引力的。

帥 未來(lái)帥康集團(tuán)已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)放在渠道的戰(zhàn)略規(guī)劃中非常重要的組成部分，未來(lái)會(huì)繼續(xù)的往網(wǎng)絡(luò)方面做更大的投資，盡可能的拓寬我們這在方面的渠道。

售后服務(wù)管理系統(tǒng)化

2000年的時(shí)候帥康就成立了一個(gè)系統(tǒng)，主要是用于管理過(guò)去直接銷售的資源管理，方便客戶信息的記錄包括回訪，盡可能的提高滿意度。未來(lái)明年的規(guī)劃中我們會(huì)把全國(guó)的話務(wù)系統(tǒng)，售后服務(wù)的回訪系統(tǒng)更加集中到總部中，更加能夠很好的保證我們回訪話務(wù)的質(zhì)量。與此同時(shí)，也是能夠?qū)θ珖?guó)的售后服務(wù)的網(wǎng)店做一定的管理，能夠有利于提高整體的服務(wù)水平，將來(lái)在服務(wù)體系上是非常重大的戰(zhàn)略。