從事櫥柜臺面生意多年的一位業(yè)內(nèi)人士向筆者爆料：在櫥柜銷售中，臺面是最容易動手腳的地方，一些小商家為了盈利，不惜在臺面中摻假，有的甚至直接用假臺面調(diào)包，他建議消費者在簽訂合同時，最好向商家索要臺面質(zhì)?？?，以保證自己的合法利益。

反應(yīng)：櫥柜支持標準合同

“我們很歡迎用標準的櫥柜合同來約束市場，希望能盡快落實到位。”報道見報后，彩虹天、我樂、東方邦太、豪森等地產(chǎn)櫥柜紛紛表示支持出臺標準櫥柜合同?！澳暇┑臋还袷袌鲆恢辈惶?guī)范，需要一個統(tǒng)一的合同文本來制約和規(guī)范各家企業(yè)，讓消費者一目了然，也更加放心!”

我樂櫥柜總經(jīng)理汪春俊表示，櫥柜里的材料、配件、型號有上千種，只要商家耍一點小手段，消費者就很容易被忽悠，“櫥柜屬于新興行業(yè)，現(xiàn)在還沒有出臺強制性的國家標準和統(tǒng)一的合同。有些交易行為都是用簡單的合同甚至是口頭協(xié)議來確定，對消費者很不利?！弊x者王先生最近正在選櫥柜，看了幾家下來，他深有體會，“消費者現(xiàn)在屬于弱勢群體，有的商家單方面提供合同，對商品質(zhì)量及售后服務(wù)的表述各不相同，甚至存在霸王條款?！?/P>

“合同是約束雙方的行為，不但能約束商家，還能約束消費者?！蹦暇还裥袠I(yè)協(xié)會負責(zé)人、豪森櫥柜總經(jīng)理徐鑫強說，“有的時候明明約好了去送櫥柜，消費者卻不在家，這也浪費了商家的人力和資源。如果南京要醞釀標準合同，也可以考慮制定一些條款約束消費者的行為?！?/P>

爆料：臺面很容易被“調(diào)包”

除了櫥柜商家和讀者對標準合同的盼望外，小編還接到了一個爆料電話。這位爆料者是一位在南京從事臺面生意7年的業(yè)內(nèi)人士，他告訴筆者，在櫥柜銷售中，臺面是存在貓膩最大的地方。“臺面的利潤很大，驅(qū)使著一些商戶想法設(shè)法去盈利。他們在簽訂合同時，給客戶看的是這個品牌，真正做出來的又是另外一回事，但是消費者在表面上一點都看不出來的?！痹摌I(yè)內(nèi)人士表示，在行業(yè)內(nèi)這個叫“跑單”，小企業(yè)的跑單行為占到60%。

為什么會出現(xiàn)這樣的行為?該業(yè)內(nèi)人士解釋說，一般臺面上都是統(tǒng)一打條形碼或者鋼印，沒有具體的品牌名稱，所以即使在簽訂合同時標注了臺面的品牌，送貨到家的時候也容易被“調(diào)包”。汪春俊也同意這一說法，表示這是櫥柜行業(yè)內(nèi)是公開的“秘密”，外行人看不出來，業(yè)內(nèi)人一看就明白，“臺面被‘調(diào)包\’主要存在三種情況，一是用鈣粉板冒充純樹脂臺面;二是亞克力臺面中不含亞克力;三是用假石英石來冒充真石英石，石英石臺面中亮晶晶的晶體是從石英礦中采出的石英石，成本很高，但是假石英石是玻璃加工而成，耐劃和耐磨性都很差?！?/P>

對策：簽合同別忘索要質(zhì)保卡

如何才能避免臺面被“調(diào)包”?該業(yè)內(nèi)人士表示，有兩個方法，首先是不要貪圖便宜，這樣容易給不法商家趁機鉆空子?！耙话銇碚f，純樹脂臺面在500~600元/延米，復(fù)合亞克力臺面700~800元/延米，石英石臺面1000元/延米以上，如果購買的價格相差很多，那就要注意了?！?/P>

“還有個方法非常重要，就是在簽訂合同的時候別忘記索要臺面質(zhì)?？ǎ@樣可以保護自己的合法利益?！痹摌I(yè)內(nèi)人士提醒消費者，中高檔臺面和正規(guī)的臺面廠家都會隨貨一起配備質(zhì)?？?，注明品牌、產(chǎn)地、型號、顏色、注意事項、保修年限等，“市場上中高檔品牌，比如賽麗石、韓國LG、美國杜邦、寶光隆等品牌都有質(zhì)?？?，且保修年限較長，如果以后出現(xiàn)問題，可以直接讓廠家上門服務(wù)。”

如果商家不愿意提供質(zhì)?？ǎ摌I(yè)內(nèi)人士說，消費者也可以換種途徑咨詢。“正規(guī)的臺面廠家在南京都有辦事處，只要櫥柜商家訂了他們的臺面，電腦中都會有存根，消費者可以打電話去核實一下。