紅星美凱龍家居集團總裁兼京津西南大區(qū)總經(jīng)理王偉

新商場即將上線，開啟“新零售”商業(yè)新樣本

“今年，我們將在北京南四環(huán)開一個新店?！辈稍L伊始，王偉就透露了一個重磅消息，這對于已經(jīng)5年沒有在北京區(qū)域擴張新店的紅星美凱龍來說，是個名副其實的大動作。

王偉表示，由于南城是紅星美凱龍在京空白區(qū)域，開店計劃籌備已久。隨著北京城市開發(fā)的進程，南城正在崛起，特別是第二機場大興機場的落成后，會帶動整個南城片區(qū)的消費需求，此時正是提前布局的最佳時機。

南城新店將會采用紅星美凱龍最新一代商場的軟硬件配置，較之前幾代商場更加智能化，線上線下數(shù)據(jù)會全部打通，還將引入一些最先進的智能系統(tǒng)，比如自動的生物信息采集系統(tǒng)，進行人臉識別，走進商場的每一個顧客進入人臉識別系統(tǒng)以后，下次再去的時候能夠自動把其上次購買信息、逛店時間、行動軌跡一一呈現(xiàn)，這樣就能夠積累大數(shù)據(jù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提供的服務(wù)會更精準(zhǔn)。比方有的顧客上次買了建材，下次會自動推介、引導(dǎo)缺少的品類。新商場里還會有機器人，并且機器人的功能將由原來的以秀為主到以用為主，將給消費者送上好玩又實用的服務(wù)體驗。這種線上、線下體驗互動、充分融合的模式，也將給傳統(tǒng)家居賣場樹立一個“新零售”時代下的商業(yè)新樣本。

除了新奇有趣的智能體驗外，南城新店還將打造國際時尚發(fā)布、總部商務(wù)辦公、智慧零售引領(lǐng)、藝術(shù)人文體驗四大功能，聚焦國際消費、體驗消費、未來消費3大方向打造全新體驗的智能家居藝術(shù)綜合體，引領(lǐng)南城區(qū)域轉(zhuǎn)型消費升級。

離消費需求更近，全面賦能服務(wù)價值

除了融入最新的智能化技術(shù)與＊＊＊＊理念外，紅星美凱龍新商場也會考慮跟整個北京城市規(guī)劃、疏導(dǎo)產(chǎn)業(yè)政策、南城建設(shè)一致的配套商業(yè)。“無論是南四環(huán)商場還是前幾代商場，不變的大定位是滿足消費者的需求，與消費者離得更近?！蓖鮽ケ硎荆t星美凱龍這么多年來在北京一直堅持商場的區(qū)域化、社區(qū)化，每一個商場有著不同的定位，基本上能將其周圍8—10公里半徑范圍的顧客需求吃透，從產(chǎn)品組合到服務(wù)模式，都有精心設(shè)計，降低顧客到處去看的時間成本，為消費者打造著滿足需求打造最直接、最快捷的路徑。

南城新店布局成功后，無疑也將讓紅星美凱龍離消費者更近。王偉透露，南城新店位于南四環(huán)，它將和紅星美凱龍現(xiàn)在在北京的東四環(huán)商場、西四環(huán)商場、北四環(huán)商場、北五環(huán)商場、東五環(huán)商場形成環(huán)繞之勢，在地理位置上真正全部覆蓋京城家居消費重地。而作為紅星美凱龍最新一代的商場，南城新店的智能化系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺，也將為其他5家商場賦能，更全面地研究消費者行為，更精準(zhǔn)地提供服務(wù)，為魯班節(jié)、設(shè)計尖貨、愛家日等已經(jīng)形成口碑與品牌的營銷活動賦予創(chuàng)新性。

王偉透露，加上新店，2018年北京中區(qū)六大商場，將會根據(jù)商場不同定位和特點，在各具亮點、各有打法的基礎(chǔ)上，要分享、共享實現(xiàn)全城一盤棋。比如朝陽路與北五環(huán)商場把設(shè)計師、建筑師等和家居設(shè)計相關(guān)的資源集中的的共享辦公的模式。對標(biāo)SKP，融合國際前端家居時尚潮流的東四環(huán)至尊Mall等，互補互融，給京城消費者帶來豐富、完善，兼具個性化的服務(wù) ，更深入地滿足消費者需求，為顧客創(chuàng)造更高價值。

服務(wù)消費升級，共創(chuàng)家居美好生活

在王偉看來，2018年北京區(qū)域擴張創(chuàng)新的每一步規(guī)劃，都是對消費升級趨勢的順應(yīng)與響應(yīng)。

消費的升級是個大的趨勢，這個趨勢是可以看見的，可能不同的區(qū)域進程不同，但都在升級，表現(xiàn)于家居就是消費者的品牌意識越來越強，品質(zhì)要求越來越高，并且在不斷進化，但目標(biāo)是一致的，都是“對美好生活的向往”。這就要求作為渠道和服務(wù)者的賣場，必須與消費升級保持同步升級。

在布局新店，以智能化、大數(shù)據(jù)賦能的同時，紅星美凱龍在2018還將對品牌形象進行提升。比如，將在活動與運營中，融入一些與時尚品牌、藝人、美食方面的元素，如跨街市集等比較有創(chuàng)意的市集以及藝術(shù)品、畫展等。以更生動、時尚、多元化的渠道，滿足消費者對美好家居生活的向往。

縱觀行業(yè)整體發(fā)展，在消費升級的帶動下。家居建材行業(yè)正迎來一個前端的高關(guān)注度時期，這從家具、建材板塊上市公司數(shù)量急劇上升，賣場擴張步伐加速等現(xiàn)象中，可窺一斑。這其中，作為消費升級高地的北京市場，空間依然大有可為，需求變化機遇無限，紅星美凱龍將緊跟趨勢，持續(xù)升級，延續(xù)“京”彩，與消費者共創(chuàng)心中向往的美好家居生活。

（來源：人民網(wǎng)）