家居行業(yè)是一個低頻消費、低關注度的行業(yè)，隨著競爭的加劇，家居建材行業(yè)的品牌推廣和營銷創(chuàng)新越來越難，除了打折促銷、明星簽售之外，鮮有創(chuàng)新之處。

權威報告顯示，中國的中產(chǎn)階級人數(shù)已超過1億，數(shù)量龐大的中產(chǎn)階級正在推動消費升級：和前些年大家在購物時看重低價相比，這些中產(chǎn)消費人群的偏好開始與生活品質、情感因素、個性化和設計感相關。因此情感營銷這一方式越來越受到品牌的重視。

情感營銷是一個寬泛的概念，就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心。在競爭越來越激烈的市場中，人們以前的消費需求顯得愈發(fā)的單薄，所以，任何產(chǎn)品都要賦予它一種情感，從而俘獲消費者芳心，任何有價值的品牌一定是迎合消費者需求以及價值觀的。尚品宅配、晚安、顧家、左右和大自然等家居品牌在情感營銷這方面都有比較突出的表現(xiàn)，他們具體是怎么做的呢？

尚 品 宅 配

過去一年，尚品宅配在營銷上下足了功夫，在情懷的玩法上更是卯足了勁。2017年最后一個月，尚品宅配策劃了一系列情感營銷活動，攜手一眾實力派老牌明星走起懷舊情懷路線，在全國多地實現(xiàn)落地，讓消費者重溫當年的經(jīng)典，喚起大眾的童年回憶。此次尚品宅配的明星助陣陣容強大，包括何家勁、黃日華、邰正宵、翁紅、吳啟華、周海媚、安又琪、郭倩妮、萬綺雯等10余位。

“我早已為你種下九百九十九朵玫瑰，從分手的那一天，九百九十九朵玫瑰……”當邰正宵耳熟能詳?shù)母枨懱?，當《包青天》里南俠展昭的扮演者何家勁亮相濟南、長春等地，當“靖哥哥”黃日華操著“降龍十八掌”打進西安和天津，當金庸最喜歡的“周芷若”周海媚美翻廣東茂名……這一個個久違的名字直戳進那些“70后”“80后”和“90后”內心最深處的記憶，蕩起一個又一個熱浪，涌向全身，每一個人內心的那段美好的童年記憶都被打開了。

當兒時偶像重返舞臺，“那些年”變成了當下的真實體驗。在全民參與的明星見面會上，來自各地的新老粉絲匯聚一起，既成功地發(fā)起了話題，又讓更多的人在這種場景體驗中潛移默化地形成了品牌認知。不得不說，情懷這張牌，尚品宅配打得真溜。每一代人都有屬于他們獨有的時代印象，他們的消費需求和消費體驗也應該成為家居企業(yè)著重考量的因素，通過情懷營銷，激發(fā)他們的品牌認同感，無疑是當前直接又走心的營銷選擇。

顧   家

2017年5月20日，顧家出品的微電影《床囧》一經(jīng)首映，就受到業(yè)界以及廣大消費者的高度關注。這部微電影正是迎合了時下很多年輕人的娛樂喜好，故事雖然講的是美女暖床師，但其實是許多夢想打拼者的榜樣。劇情發(fā)展到最后360度大回轉，折回至年輕一代為夢想不斷前行的大道上。從最初的詼諧戲謔，到最后的感同身受，《床囧》已然帶動起年輕人們的心潮起落，是一部緊緊扣住情感的成功之作。這與顧家床墊鼓勵年輕人追逐夢想、敢于愛的初衷是一致的。

區(qū)別于傳統(tǒng)微電影在廣告中植入情節(jié)的方式，《床囧》以潤物細無聲的方式將產(chǎn)品跟情節(jié)有效嫁接。床不僅是暖床師提供服務的載體，更是追逐夢想的年輕人夜晚的棲息地，顧家床墊則是每個年輕人都該擁有的心靈寄宿，品牌植入順理成章直達人心，比生硬地植入更具有殺傷力。顧家床墊正是抓住了年輕人對追求夢想和愛情的極度渴望，以《床囧》詼諧溫馨地體現(xiàn)出來，并渲染實現(xiàn)夢想和愛情并不是一件遙不可及的事，隱性地加深了床墊在推動夢想化真過程中的力量，順理成章地引出顧家·夢想墊，讓產(chǎn)品征服年輕的心。

紛繁復雜的城市生活無法承受沒有極端爆點的廣告，而承受慣了極端廣告的受眾，期望閾值不斷擴大，導致不跳脫的產(chǎn)品陷入螺旋風暴的底端，這是每個營銷人頭疼的事。顧家通過走心的情感營銷，借助對用戶的深入洞察，不斷致力于產(chǎn)品的升級，營銷的創(chuàng)新，始終站在行業(yè)的前沿。

大 自 然

近年來，大自然家居不斷創(chuàng)新升級，產(chǎn)品層面從地板到木門、櫥柜、衣柜、墻紙，打造家居全品類，再從單品類到整體家裝。在渠道上，大自然家居既是務實的，又是不保守的，傳統(tǒng)渠道保持穩(wěn)定增長，電商O2O等新渠道也全面嘗試。

同時，大自然家居還嘗試突破“不促不銷”的行業(yè)困境，不僅要賣產(chǎn)品，更要賣情懷，傳遞情感的溫度，直抵靈魂的共鳴。

2017年8月25日起，“睡地板、野自在”這六個大字橫掃央視和其他主流電視臺、全國主要機場高鐵、主流門戶網(wǎng)站等，刷爆了社交媒體，霸屏整個家居行業(yè)的視線。大自然家居不管是線上還是線下的門店，都被一種正能量包圍，俘獲了3億多公眾的關注。大自然家居流暢地將“地板”與“野心”有機結合，并將“睡地板、野自在”的理念貫穿始終，以更具溫度的活動和話語打動用戶。通過這種方式，無形中拉近了與用戶的距離，讓地板成為感情交流的載體與橋梁。到“9.16大自然家居超級品牌日活動”收官，大自然家居創(chuàng)下了3.9億元的佳績。而在成功背后，是大自然家居轉變營銷姿勢，實現(xiàn)從價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn)的創(chuàng)變。

營銷不是虛情假意，為一次大規(guī)模促銷活動定名立意，其宗旨是為了貼近消費者。這一點恰好是情感營銷最富有魅力的地方。一方面，企業(yè)要做情感營銷，就必須將消費者從冷冰冰的“顧客“還原為活生生的“群體“；而另一方面，一旦企業(yè)完成一次成功的情感營銷，在消費者心目中品牌也不在冷冰冰而成了與之有靈魂默契的“人“。隨著人們生活水平的提高，品牌的感性層面正越來越受到消費者的關注，并且成為了他們評價產(chǎn)品的依據(jù)，因此情感營銷越來越受到品牌的重視，這是一箭雙雕的事。

（來源：泛家居圈）