鋼+挑戰(zhàn)者聯(lián)盟正式啟航，中華櫥柜網(wǎng)記者團來到聯(lián)盟首站——法迪奧不銹鋼藝術(shù)廚柜。挖掘不銹鋼櫥柜企業(yè)背后的挑戰(zhàn)精神，展示不銹鋼櫥柜企業(yè)對新材料、新消費需求和新生活方式的挑戰(zhàn)故事。如何將法迪奧不銹鋼藝術(shù)廚柜產(chǎn)品優(yōu)勢以生活化的語言講述給經(jīng)銷商、消費者聽是法迪奧品牌擴張的關(guān)鍵，我們邀請到法迪奧不銹鋼藝術(shù)廚柜營銷中心培訓(xùn)主管何松接受記者專訪，聊一聊培訓(xùn)那些事兒。

【中華櫥柜網(wǎng)】：聽說我們何主管剛剛參加完一場培訓(xùn)會，這個培訓(xùn)是什么內(nèi)容呢?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：主要是針對我們最新招的一些加盟商的導(dǎo)購人員、工作人員的培訓(xùn)，當(dāng)然，其實還有部分投資者，我們法迪奧本身就是一個差異化的產(chǎn)品，所以我們在培訓(xùn)的時候，內(nèi)容趨向于培養(yǎng)他們產(chǎn)品差異化的認(rèn)知，告訴他們?nèi)绾稳I銷一個差異化的產(chǎn)品，并且這樣的一個產(chǎn)品是完全解決了目前傳統(tǒng)櫥柜行業(yè)所解決不了的問題的，就是這種對比性的培訓(xùn)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那您跟我們簡要地說一下這個差異化具體體現(xiàn)在哪些方面?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：差異化主要體現(xiàn)在法迪奧不銹鋼藝術(shù)廚柜在材料上、工藝上不一樣，在外觀上完全看不出它和傳統(tǒng)櫥柜的區(qū)別，這就是最大的差異化。我們引進(jìn)像不銹鋼這樣一個原本就給人來帶冰冷感覺的產(chǎn)品，滿足了符合傳統(tǒng)櫥柜審美的需求。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那我可不可以理解為在當(dāng)前以木質(zhì)櫥柜為主的櫥柜行業(yè)，差異化主要體現(xiàn)在我們用材不銹鋼。

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：對的。

【中華櫥柜網(wǎng)】：這是第一個差異。

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：對的。

【中華櫥柜網(wǎng)】：第二個就是它比較突出藝術(shù)、造型上的概念，可能更多的是工藝上的差異，是不是主要是這兩方面。

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：對的，您說的非常正確，主要就是這兩塊，一個是不銹鋼，還有一個就是藝術(shù)這兩個字。因為從我們的產(chǎn)品外觀設(shè)計來說，我們已經(jīng)打破了傳統(tǒng)櫥柜那種中規(guī)中矩這種直線條的設(shè)計，而采用一些易形的、弧形的等等，各種造型的搭配，再跟我們高端的功能性五金配件相結(jié)合，體現(xiàn)出一個主人對生活品位不一樣的追求。

【中華櫥柜網(wǎng)】：就我剛剛前面也有采訪沈總，還有研發(fā)部門的總監(jiān)，就是我了解到，他們認(rèn)為在法迪奧，從最開始2011年開始做這個品牌開始，其實是前無古人的，算是開創(chuàng)性這樣一個角色，那么培訓(xùn)在這個中間占據(jù)了非常重要的一個角色，那您最開始是如何進(jìn)入到法迪奧工作以及從事培訓(xùn)這樣一個崗位的?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：其實我從畢業(yè)開始，就一直在從事家居建材行業(yè)，當(dāng)然之前做的都是成品家居。后面轉(zhuǎn)做這個定制行業(yè)，過來面試的時候，看到我們的產(chǎn)品，我感覺非常驚訝，因為那個時候我的意識和現(xiàn)在大多數(shù)消費者一樣，覺得不銹鋼應(yīng)該不可能做出這么漂亮的產(chǎn)品。后來我的同事帶我去展廳參觀，各種各樣的面板，紡布紋、實木色、各種烤漆，都是不銹鋼的，當(dāng)時感覺非常驚訝，覺得不銹鋼材料能做出這種讓人完全區(qū)分不出來的產(chǎn)品，我覺得是非常有市場的。而且不銹鋼櫥柜，解決的就是目前板材櫥柜所不能解決的一些問題，比如說受潮、發(fā)霉、發(fā)脹、變形、使用壽命短等等，而且達(dá)到了滿足所有消費者外觀審美的需求。所以那個時候我就決定了，加入到不銹鋼櫥柜從業(yè)者行列里面。

當(dāng)然，我剛來的時候，其實也不是做培訓(xùn)，后來由于比較擅長這方面，在公司崗位調(diào)整后開始從事培訓(xùn)工作。對于不銹鋼櫥柜來說，產(chǎn)品新、內(nèi)容新，對我來說也是一種挑戰(zhàn)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那您剛剛也提到，您最開始也是不太理解這個行業(yè)，包括這個品類的。

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：對。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那么可以說是您也是從零開始，作為培訓(xùn)這樣一個非常重要的端口，您最開始是怎樣積累自己的行業(yè)知識，以及你現(xiàn)在是怎樣保持職業(yè)敏感度呢?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：我本身也不是學(xué)營銷的，學(xué)的是化學(xué)，所以對材料、對不銹鋼這塊相對來說比較了解，當(dāng)然最初只是對不銹鋼了解，后來通過在網(wǎng)絡(luò)上收集相關(guān)行業(yè)知識，整理公司原有的資料，對不銹鋼也就不斷的豐富起來。不銹鋼在所有人的認(rèn)知里面，可能就是那種原色的、很冷的，但走進(jìn)這個企業(yè)之后，你會發(fā)現(xiàn)融合了工藝和其他方面之后，它不再是單純的一個櫥柜或是一個不銹鋼產(chǎn)品，它是一種生活與材料特性相結(jié)合的一個產(chǎn)品。這使得我的認(rèn)知慢慢往上走，知識面不斷地擴張，加上佛山本身就是不銹鋼材料的聚集地，這邊不銹鋼企業(yè)很多，同行內(nèi)知識的積累和對比也帶來了一些提升。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您剛剛也參與了一場包括中端的員工以及投資者這樣的培訓(xùn)，法迪奧目前對內(nèi)以及對外的培訓(xùn)體系是怎樣的?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：法迪奧對內(nèi)主要是營銷團隊的提升，一個員工招聘進(jìn)來，通過內(nèi)部一套完整的培訓(xùn)模塊，包括產(chǎn)品知識、營銷思路、對外營銷方法等內(nèi)容，培訓(xùn)合格后，才會將工作人員放到終端專賣店去進(jìn)行扶持。對于經(jīng)銷商，我們也有基礎(chǔ)的培訓(xùn)，法迪奧作為不銹鋼櫥柜行業(yè)開創(chuàng)者，在這方面還是比較先進(jìn)的。

對于我們終端門店和經(jīng)銷商來說，也是從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)開始，通過扶商、育商，再轉(zhuǎn)變他們的營銷思路，抓住“分割營銷”這個詞，不銹鋼櫥柜相對于櫥柜來說是一個小品類，如何跟大品類產(chǎn)生分割，達(dá)成一個特色化的營銷思路，這是我們目前在培訓(xùn)中向外輸出的一個方向。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您剛剛說對內(nèi)對外的培訓(xùn)方向，我感覺更側(cè)重于是營銷策略這一塊的，那對于產(chǎn)品本身這一塊，你會采取一種什么樣的課程設(shè)置。

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：關(guān)于產(chǎn)品，我們公司本身就在方面整理了相當(dāng)多的資料，也不是說側(cè)重于營銷這方面，其實我們對基本功是抓得很扎實的，像我們剛剛上一次結(jié)束的培訓(xùn)，主要側(cè)重的就是基本功的培訓(xùn)，從產(chǎn)品材料、工藝特點到產(chǎn)品的外觀設(shè)計的獨特理念，從而跟別人產(chǎn)生區(qū)分度，達(dá)成法迪奧人整體的意識和對外傳播的銷售口徑，來達(dá)成這種強大的市場推動作用。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您是做培訓(xùn)的，我覺得您接觸的人，包括像經(jīng)銷商也好、終端的導(dǎo)購也好，他們剛剛介入這個行業(yè)可能居多，那么您在培訓(xùn)的過程，您感覺到他們最需求的一點是哪一點呢?或者是說他們最難理解的是哪些問題呢?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：目前，整個櫥柜，就我們的終端門店所進(jìn)來的同事來說，很多人在櫥柜，甚至建材行業(yè)，基礎(chǔ)幾乎為零。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那他們?yōu)槭裁磿x擇進(jìn)入這個行業(yè)呢?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：據(jù)我了解，我們品牌的同事都是被我們的產(chǎn)品吸引的，大家去逛建材市場的時候，唯獨看到我們產(chǎn)品的時候發(fā)現(xiàn)不一樣，我們的產(chǎn)品差異化把他們吸引進(jìn)來，他們慢慢就會知道法迪奧產(chǎn)品到底和別的產(chǎn)品相比有什么不一樣，為什么法迪奧可以做出既滿足消費者不同審美的同時，又能解決家庭廚房中各種各樣的問題，他們都跟廚房接觸，法迪奧正好解決了他們的痛點，所以很多人加入法迪奧，完全就是因為法迪奧產(chǎn)品對他們的一個吸引。

【中華櫥柜網(wǎng)】：但是其實他們又不懂這個行業(yè)。

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：櫥柜是來源于生活的，因為它跟我們的生活太近了。我記得曾經(jīng)有過這樣一句話，就是廚房才是一個家的起點。因為廚房的空間可以一個人操作，也可以兩個人甚至三個人，那就意味著是一個家庭，因此廚房是家庭氛圍最融洽、最能促進(jìn)家庭情感的空間，廚房與每個人的生活都有關(guān)系。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您加入法迪奧有多少年了?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：我是從2015年加入法迪奧的。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那這三年的過程中，今天我們采訪是以優(yōu)秀員工這樣的身份，您覺得您從最開始進(jìn)入法迪奧到現(xiàn)在，您跟公司成長的這樣一個過程中，您個人最大的變化是什么?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：個人最大的變化，就是我剛來的時候，對不銹鋼櫥柜其實也不是太了解，通過三年的一個發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)也一步一步地給我傳授一些相關(guān)的經(jīng)驗，讓我在整個不銹鋼櫥柜行業(yè)里面相對來說知識豐富了，整個行業(yè)的觀察敏感性、洞察力、認(rèn)知都得到很大提升，這也成就了我目前所處這個崗位——培訓(xùn)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那這三年中，你有什么印象比較深刻的事情嗎?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：其實有一件事情我覺得我非常深刻，因為我也經(jīng)常出差去到專賣店，有時候也會接觸客戶。我遇到過很多客戶，在我們介紹完我們的產(chǎn)品之后，他們會問這個門板也是不銹鋼的嗎?然后我們就會很自信地跟他說，對的，這個產(chǎn)品整個是全不銹鋼櫥柜，從地角線到門板到柜體，到吊柜，包括它的頂線羅馬柱都是不銹鋼的，目前整個行業(yè)內(nèi)，也只有我們法迪奧可以做到這么完善的不銹鋼櫥柜的生產(chǎn)與研發(fā)。

我們培訓(xùn)時都告訴我們的銷售人員，一定要跟客戶突出我們是全304不銹鋼櫥柜，但是這種問題還是會不斷地出現(xiàn)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您覺得問題出在哪兒?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：我覺得主要還是整個社會的消費者，對于不銹鋼櫥柜的認(rèn)知度偏低，他們所接觸太多的傳統(tǒng)櫥柜了，對于不銹鋼櫥柜真的是知之甚少，所以他們才會產(chǎn)生這種疑惑。

【中華櫥柜網(wǎng)】：主要是產(chǎn)品材質(zhì)本身是不銹鋼，外面還是會做一些其他的工藝?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：對對，這也是目前法迪奧在整個行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的工藝技術(shù)?？梢赃@么說，因為法迪奧之前也不是做櫥柜的，2011年才開始研發(fā)櫥柜。之前做的就是不銹鋼的工藝品，像我們的一些工藝畫，隔斷，屏風(fēng)之類的，所以那樣的一個工藝沉淀，才奠定了法迪奧今天這樣的發(fā)展的速度及行業(yè)的地位，所以我我們不銹鋼仿布紋才會做得這么逼真，達(dá)到自然的視覺效果。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那這三年里，我還是想知道，你覺得最大的一個挑戰(zhàn)是什么?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：最大的挑戰(zhàn)其實在我崗位轉(zhuǎn)變的時候，那段時間可以說是最大的一個挑戰(zhàn)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：怎么說呢?

【法迪奧營銷中心培訓(xùn)部主管何松】：因為之前我做的也是區(qū)域管理的工作，相當(dāng)于經(jīng)銷商這方面，后面轉(zhuǎn)到培訓(xùn)這一塊，兩個工作方向跟思路是完全不一樣的，可能區(qū)域經(jīng)理知識會更全面，但是深度不夠，更注重營銷戰(zhàn)略方面的考慮，但是培訓(xùn)不一樣。培訓(xùn)是全方位的，不僅要了解本產(chǎn)品，了解公司，而且還要了解整個行業(yè)，以及行業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品與自身產(chǎn)品的優(yōu)勢對比。如何轉(zhuǎn)化成生活化的語言，讓客戶聽得懂，這是一個挑戰(zhàn)。加上我自身是學(xué)理科的，那時候在這方面看了不少資料，想了很多，一直在思考怎么去做。

【中華櫥柜網(wǎng)】：謝謝。