市場研究公司statista的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2018年，中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1300億元，未來年均復(fù)合增長率將達(dá)48%左右。智能家居市場規(guī)模呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，整個行業(yè)將步入快速拓展期。但目前中國冰箱市場出現(xiàn)品牌集中度越來越高的現(xiàn)象，排名前十的品牌已占據(jù)約90%的市場份額，中小品牌生存壓力倍增。

智能家居遇尷尬 如何才能叫好又叫座？ （圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

智能家居目前遭遇的尷尬困境，主要在于用戶對智能產(chǎn)品的功能不夠信任，而大部分智能產(chǎn)品的功能上確實也并真正挖掘到用戶痛點，過多浮于表面的功能看似智能，實則增加了用戶的使用繁瑣度，更多無用而雞肋的功能則讓用戶棄之不用，但卻為它們支付了不必要的金錢，這讓越來越多的消費者變得更加理智，導(dǎo)致智能家居的大部分產(chǎn)品叫好不叫座。

智能家居產(chǎn)品困境一：價格虛高

這也是讓大部分消費都望而卻步的主要原因之一。產(chǎn)品功能好不好用，直接關(guān)聯(lián)到用戶是否愿意為產(chǎn)品付出更多的費用。當(dāng)智能產(chǎn)品出現(xiàn)得越來越多，消費者橫向?qū)Ρ犬a(chǎn)品的功能后，發(fā)現(xiàn)大部分功能并不比普通產(chǎn)品好太多，但卻要投入翻倍的費用去購買，自然會再三衡量。

隨著智能產(chǎn)品越來越多，同類型、近似功能的產(chǎn)品讓用戶可以有更多的選擇，而智能產(chǎn)品的價格也會漸漸降回到正常的價格水平，想要通過價格牟利的廠商也需要做好準(zhǔn)備，價格下降但功能和技術(shù)將要越來越好，才能吸收消費者的關(guān)注。

智能家居產(chǎn)品困境二：功能同質(zhì)化嚴(yán)重

功能同質(zhì)化也是智能家居產(chǎn)品面臨的一大困境，同類型產(chǎn)品的功能，甚至不同類型的智能功能，都有同質(zhì)化的現(xiàn)象，比如所有的操作都使用手機(jī)APP遠(yuǎn)程操作，比如同一類的產(chǎn)品跟風(fēng)而作，一個品牌的產(chǎn)品增加了一個功能，其他產(chǎn)品紛紛跟進(jìn)，恨不能第一時間增加相同的功能以搶占市場，但這個功能是否真正切入了用戶需求的痛點則關(guān)注的人并不多。也因此，市場上出現(xiàn)了大量從外觀設(shè)計到使用功能上都同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品。

同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品，無論宣傳上做得再好，也會讓消費者望而卻步，在滿足了基礎(chǔ)需求之后，什么樣的產(chǎn)品能夠真正吸收用戶去關(guān)注和購買，靠的不是同質(zhì)化的產(chǎn)品功能和外觀，而是能能抓用消費者眼球的外觀和更能滿足他們最深層次需求的功能。

智能家居產(chǎn)品困境三：操作單一繁瑣

操作過度依賴手機(jī)，這是目前最為消費者垢病的一點。目前來說幾乎所有的智能家居產(chǎn)品都需要依賴于手機(jī)才能操作更多的功能，離開手機(jī)后的智能產(chǎn)品也能有部分智能體驗，但卻不夠完整，在用戶體驗上差了很多，比如一些廚房烹飪類小家電產(chǎn)品，需要使用一鍵多種菜單功能時，必須依賴于手機(jī)APP去選擇和操作，離開手機(jī)則這個功能無用武之地。

然而，當(dāng)用戶已經(jīng)習(xí)慣于手機(jī)操作后，提出了更高的需求，是否能夠不再依賴手機(jī)操作也能實現(xiàn)多種功能，以語音交互為例，當(dāng)用戶可以選擇使用語音讓電飯煲烹飪一道菜譜時，則省去了找到手機(jī)-打開手機(jī)-打開APP-查找對應(yīng)的菜譜-確認(rèn)操作的繁瑣功能。但語音交互也有它的不足，一是語音的識別率問題，二是語音交互的距離問題。

智能家居的價值在于給用戶提供智能化的生活服務(wù)，而目前智能產(chǎn)品無論從功能上、技術(shù)上還是提供的服務(wù)上，都還無法真正實現(xiàn)這一點，相反，還有很多智能產(chǎn)品打著智能的名義卻給用戶帶來更麻煩的操作和更繁瑣的體驗，雖然有一些產(chǎn)品確實給消費者的生活帶來了良好的使用感受，但總體來說，智能家居還處于內(nèi)熱外冷的困境之中，要走出困境，需要行業(yè)內(nèi)的開發(fā)者、生產(chǎn)者共同努力，讓智能家居更智能。

（來源：小明評測）