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手機瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2010-08-27 09:07:23 責任編輯： 李娟 瀏覽數(shù)：
8月24日報道了豪華櫥柜未使用已開裂的資訊后，引起了科寶·博洛尼櫥柜體驗館的重視。櫥柜經(jīng)銷商昨日表示，在接到李小姐的投訴后，售后服務部門一直在積極處理，他們愿意對櫥柜整體更換，并承諾給予終身免費質(zhì)保。 10萬元科寶·博洛尼豪華櫥柜未使用已開裂 據(jù)櫥柜經(jīng)銷商負責人介紹，李小姐反映櫥柜實木門板接縫處出現(xiàn)開裂問題后，他們立即派人到現(xiàn)場進行處理，發(fā)現(xiàn)櫥柜的確有開裂現(xiàn)象，但尚不能確定系商品質(zhì)量瑕疵還是安裝使用不當...
科寶·博洛尼櫥柜答應整體更換
8月24日報道了豪華櫥柜未使用已開裂的資訊后，引起了科寶·博洛尼櫥柜體驗館的重視。櫥柜經(jīng)銷商昨日表示，在接到李小姐的投訴后，售后服務部門一直在積極處理，他們愿意對櫥柜整體更換，并承諾給予終身免費質(zhì)保。
據(jù)櫥柜經(jīng)銷商負責人介紹，李小姐反映櫥柜實木門板接縫處出現(xiàn)開裂問題后，他們立即派人到現(xiàn)場進行處理，發(fā)現(xiàn)櫥柜的確有開裂現(xiàn)象，但尚不能確定系商品質(zhì)量瑕疵還是安裝使用不當造成的。從為消費者考慮的角度，他們決定對櫥柜免費維修或整體更換。但在協(xié)調(diào)過程中，李小姐提出給予經(jīng)濟賠償?shù)囊?，這讓他們難以接受，而此后與李小姐的協(xié)商也一直得不到積極回應。為了與李小姐進行溝通，科寶·博洛尼櫥柜體驗館特意發(fā)告知函通知李小姐，希望業(yè)主告知經(jīng)銷商需維修還是更換櫥柜，以便他們及時上門處理。目前他們?nèi)栽诜e極地與李小姐聯(lián)系，如果李小姐同意更換，即可上門免費整體換新，并且給予終身免費質(zhì)保。同時，如果在更換過程中對李小姐家的裝潢造成了影響，他們也愿意給予合理的賠償。（來源：蕪湖資訊網(wǎng)）
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