大熱天不能正常洗澡是什么滋味？沙坪壩區(qū)的李女士一家就正在體味———由于“在熱水器以舊換新活動(dòng)中換上臺(tái)山寨華帝”，現(xiàn)在她不知道該找誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。

980元換個(gè)“炸彈”

李女士家住沙區(qū)天陳路29號(hào)。她稱(chēng)，家里的華帝熱水器用了快10年了，其間從沒(méi)出過(guò)毛病。

 李女士稱(chēng)，6月17日，她途經(jīng)小區(qū)門(mén)口時(shí)，碰到兩男一女在搞熱水器以舊換新活動(dòng)，旁邊還立有一塊“免費(fèi)維修”牌子。她上前咨詢，對(duì)方說(shuō)他們是華帝的品牌，以舊換新舊機(jī)可抵200元。因?yàn)樾刨嚾A帝，她花980元換了一臺(tái)。

“新熱水器用了不到一周就出問(wèn)題了?！崩钆糠Q(chēng)，熱水器點(diǎn)火幾分鐘后就熄火，重新點(diǎn)火后幾秒鐘又熄火，并經(jīng)常發(fā)出“嘣”的爆炸聲，“我家上有70多歲老人，下有小孩，覺(jué)得自己就是花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)‘炸彈，掛在墻上?！?

三天兩頭頻頻扯拐

換機(jī)時(shí)，工作人員給李女士留了一個(gè)市內(nèi)的電話。她報(bào)修后，工作人員在6月下旬上門(mén)檢查，說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。但走了后，三天兩頭還是出相同的故障。后來(lái)她又打電話，對(duì)方竟說(shuō)那不是他們賣(mài)的產(chǎn)品。

李女士無(wú)奈，打電話到消協(xié)投訴，消協(xié)卻稱(chēng)她沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的地址，無(wú)法受理。她為此想到了華帝廠家在渝的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商，希望他們能夠出面解決問(wèn)題，但她找不到，為此向本報(bào)求助。

廠家電話“不存在”

前天上午，記者來(lái)到李女士家，見(jiàn)熱水器上有“深圳華帝廚具有限公司”字樣。

記者現(xiàn)場(chǎng)先點(diǎn)火4分鐘，燃燒正常，并能正常出熱水。但關(guān)機(jī)后再次點(diǎn)火，只燃了幾秒鐘就熄火。之后反復(fù)數(shù)次，均如此。

李女士稱(chēng)，以舊換新時(shí)，工作人員沒(méi)給發(fā)票，只給她開(kāi)了一張收據(jù)。記者看到收據(jù)上蓋著橢圓形的“順達(dá)燃具有限公司保修專(zhuān)用章”，收款人為唐軍，還留有一個(gè)電話。

記者撥通該電話，問(wèn)是不是順達(dá)燃具有限公司，接電話的中年婦女答“不是”；記者又問(wèn)是不是華帝經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)方答“不是”；“那是私人電話？”記者再問(wèn)?！耙膊皇恰！睂?duì)方答。

記者表明身份后，對(duì)方立即掛機(jī)。昨天，記者再次撥打該電話時(shí)，對(duì)方說(shuō)他們是維修熱水器的，不賣(mài)產(chǎn)品。記者通過(guò)說(shuō)明書(shū)上生產(chǎn)廠家的電話打過(guò)去，提示“該號(hào)碼不存在”。

華帝稱(chēng)是山寨版

記者昨日到華帝川渝經(jīng)銷(xiāo)商處了解情況。經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)人士稱(chēng)，他們廠家的全稱(chēng)是中山華帝燃具股份有限公司。

經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)部金女士看了記者所拍李女士家的熱水器照片后表示，“這不是我們的產(chǎn)品”?？戳苏f(shuō)明書(shū)后，她更加確定地說(shuō)“這是山寨版華帝”。

經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)人士稱(chēng)，他們的確曾經(jīng)搞過(guò)以舊換新活動(dòng)，但一直都在商場(chǎng)里搞，絕不會(huì)進(jìn)小區(qū)擺游攤，而且舊機(jī)抵款金額最多80元。華帝在我市主城區(qū)的售后服務(wù)電話是統(tǒng)一的，也是唯一的。工人上門(mén)安裝時(shí)，要穿統(tǒng)一的工作服并出示資質(zhì)證。