EXO•怡蕭行作為專業(yè)研發(fā)滑動門、整體衣柜等集成家居系統(tǒng),在技術(shù)上擁有世界一流品質(zhì),產(chǎn)品外觀上更是溶入藝術(shù)化內(nèi)容,其獨特造型設(shè)計和絕妙的實用性完美結(jié)合,讓客戶享受獨一無二的尊貴。品牌開創(chuàng)至今,怡蕭行已榮膺“全國主流媒體信賴家居品牌”、“中國市場著名品牌”、“中國家裝最具影響力品牌”等多個榮譽稱號。6月10日,記者采訪怡蕭行董事長肖波,解讀怡蕭行成長之路。
訪談時間:2010年6月10日
訪談地點:EXO•怡蕭行董事長辦公室
采訪嘉賓:EXO•怡蕭行董事長肖波
【記者】肖總,您好!怡蕭行8年前就開始經(jīng)營整體家居,但到目前為止,對不少江城家庭來說它還是一個新生概念。當(dāng)時您是在怎樣的情形下,選擇踏入了這個行業(yè)的?
【肖總】首先,整體衣柜真正的概念是量身定制,完全根據(jù)客戶家里尺寸以及個人喜好進行設(shè)計。這個概念非常好,我是在歐美國家考察時接觸并將它引入了中國。其次,這個行業(yè)發(fā)展還不到10年時間,競爭不像其他成熟行業(yè)那樣激烈,是個朝陽行業(yè),我比較看好。整體衣柜有很多優(yōu)點,它全部工業(yè)化生產(chǎn),從五金到木材、面板等有統(tǒng)一的品牌,統(tǒng)一的原材料,統(tǒng)一的拼裝完成,不像裝飾公司打制的衣柜那么粗糙、品質(zhì)規(guī)格沒有保證,又可以規(guī)避現(xiàn)場作業(yè)給家庭裝修帶來的污染。我們認為它前景會非常好,通過這幾年的運作,也確實被越來越多的消費者認可和喜愛。
【記者】請您向我們大致介紹一下目前怡蕭行的發(fā)展的狀況以及未來戰(zhàn)略?
【肖總】現(xiàn)在已經(jīng)有很多消費者使用怡蕭行,每年都有近30%到50%的增長。預(yù)計未來3至5年時間,地、市、縣都將全面覆蓋。加上怡蕭行工廠化生產(chǎn),統(tǒng)一采購,統(tǒng)一自動化設(shè)備制作,工藝水平和環(huán)保指標均高于國家統(tǒng)一標準。量身定制又能夠滿足客戶需求,體現(xiàn)個性與時尚,未來這種產(chǎn)品必將深受大眾消費者的喜愛。
【記者】怡蕭行除了整體衣柜還涵蓋哪些產(chǎn)品,最大的特點有哪些?
【肖總】怡蕭行除了定制整體衣柜外,其他家居生活中所有家具用品都有涉及,比如臥室中的床、床頭柜、梳妝臺,書房里面的書柜,電腦桌,客廳中的電視柜,玄關(guān)我們都有。整體衣柜只是一個代表,代表所有能夠定制的家具。其中滑動門是最出色的產(chǎn)品之一,因為我們選材上非常講究,滑輪、軸承與其他品牌不同,獲得了國際前端專利,支撐力,抗變形力都很強。輪子和軌道之間摩擦小,使用壽命長,效果好,很順暢?;瑒娱T板面設(shè)計上,時尚現(xiàn)代,豐富多樣化。列如:類似貂皮的滑動門,盡顯高貴品味,簡約的板式家具又盡顯美式風(fēng)情。與其他品牌相比,我們要更顯粗獷,有一種關(guān)西大漢,操銅琵琶唱大江東去的感覺。
【記者】您認為現(xiàn)在在整體衣柜行業(yè),哪些品牌算得上真正意義的全國性主流品牌?
【肖總】現(xiàn)在整體衣柜市場,如同三國時代,群雄并起,基本上還沒有哪一個能夠稱得上真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌的,畢竟這個行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展只有7到8年時間。我們現(xiàn)在叫得出名的一些品牌只能算得上上升比較好的品牌,是希望之星。整體衣柜行業(yè)發(fā)展,對于我們來說既是一次挑戰(zhàn)也是一次機會。挑戰(zhàn),是因為前面沒有更多讓我們學(xué)習(xí)的老師;機會,對于我們來說,能夠成為領(lǐng)航者,給我們拼搏的動力。未來,不超過5年,整體衣柜里的麥當(dāng)勞、肯德基就會形成。所以這5年非常關(guān)鍵,將決定我們能不能成為領(lǐng)航者。所以我們將主要加強產(chǎn)品研發(fā),更加注重我們的品牌提升,銷售渠道的建設(shè),員工服務(wù)意識的不斷提升。
【記者】請您談?wù)勨捫袨楹文軌蛟诙潭處啄曜呦蛉珖拿孛埽?/FONT>
【肖總】我們從起步初就定位于著眼于全國發(fā)展。因為我們的定位高,所以堅持選用最好的原材料,歐洲最好的貼面、國際最前沿的技術(shù)等。其次,跟我們對員工的服務(wù)意識的培養(yǎng)有關(guān),產(chǎn)品和質(zhì)量雙重有保證。一直以來我都跟員工強調(diào),要敢于擔(dān)當(dāng),做錯了不要緊,但要敢于承認,這點很重要,也最不容易做。記得04年和05年的時候,我們的發(fā)展也非常艱難,很多人提起怡蕭行,都說東西很好但是價格太貴。然而,我們沒有因為買的人少而減少原材料成本,降價制作成本。我們唯一做的,就是提高自身效率和節(jié)省能耗。如果當(dāng)時我們也跟著降價,從長遠來看不但不是為消費者著想,而是傷害消費者。材料成本定位高,消費者才能夠得到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。歐美國家的房子為何能住上百年,裝修至少保證十年不變,都在于其材料品質(zhì)好。我們承諾消費者,保證5至10年不變形,同時環(huán)保,美觀。做工質(zhì)量、設(shè)計理念,同樣很關(guān)鍵,要做最好的東西,還要能夠守的住,耐的住。否則就只能低端、低端、再低端,最后在大浪淘沙中被淘汰掉。
【記者】最后請問,國家出臺的新“國十條”,您認為對怡蕭行及其他家居品牌是否會產(chǎn)生一些影響?
【肖總】個人認為影響不會很大,畢竟中國人口眾多,不斷有人結(jié)婚,有人搬新房、買新房?,F(xiàn)在房子看似很多,但仍然有很多人還沒有房,剛性需求依然很大。中央出臺“國十條”主要是為打擊炒房,投機者,不是打擊真正的剛性需求者。因此對我們的整體影響也不很大。此外,怡蕭行在行業(yè)中,目前是走在很前列的,越是在這樣的環(huán)境下,越能大浪淘沙,對其他品牌造成沖擊和考驗,而對我們,會督促我們不斷提升我們的研發(fā)水品、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。這對于我們和消費者反而是件好事。
【記者】謝謝您!