7月5日國(guó)家＊＊＊公布，在該局組織開展的2010年第1批產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查中，吸油煙機(jī)產(chǎn)品類共抽查了江蘇、浙江、廣東等3個(gè)省55家企業(yè)生產(chǎn)的61種吸油煙機(jī)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)有14種吸油煙機(jī)產(chǎn)品不合格，其中廣東有11款產(chǎn)品上“黑榜”。

本次抽查依據(jù)《家用和類似用途電器的安全第一部分:通用要求》GB4706.1-1998、《家用和類似用途電器的安全第1部分:通用要求》GB4706.1-2005、《家用和類似用途電器的安全吸油煙機(jī)的特殊要求》GB4706.28-1999等經(jīng)備案現(xiàn)行有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示質(zhì)量要求等強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)吸油煙機(jī)產(chǎn)品的對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流等18個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。

在吸油煙機(jī)類產(chǎn)品的不合格榜單中，容聲、好迪、太太樂、櫻雪等知名品牌的吸油煙機(jī)赫然在列。不合格項(xiàng)目主要包括，空氣性能或吸油煙機(jī)噪聲的實(shí)測(cè)值與明示值不符、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)，非正常工作、爬電距離、電氣間隙和穿通絕緣距離等。據(jù)了解，這幾個(gè)品牌的參檢產(chǎn)品在檢測(cè)空氣性能或吸油煙機(jī)噪聲限值指標(biāo)時(shí)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，但是不符合企業(yè)自己在產(chǎn)品上標(biāo)注的明示值。

其中，有8種產(chǎn)品空氣性能或吸油煙機(jī)噪聲限值指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，但是不符合企業(yè)自己在產(chǎn)品上標(biāo)注的明示值，包括“Manage美寧廚具”、“DELI”、“雙喜牌”、“容聲”、“創(chuàng)爾特”、“好迪”、“太太樂”、“櫻雪”等產(chǎn)品?？諝庑阅馨L(fēng)量、風(fēng)壓及全壓效率三個(gè)性能指標(biāo)，風(fēng)量和風(fēng)壓為吸油煙機(jī)性能的重要參數(shù)，一般來說，風(fēng)量值越大，越能快速、及時(shí)地將廚房的油煙排盡；風(fēng)壓值越大，吸油煙機(jī)抗倒風(fēng)能力越強(qiáng)；全壓效率值越大，說明產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理，使用效率高。專家表示，噪聲也是吸油煙機(jī)性能的重要參數(shù)。從黑名單中發(fā)現(xiàn)有8種產(chǎn)品空氣性能或吸油煙機(jī)噪聲限值項(xiàng)目，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)但不符合企業(yè)標(biāo)注的明示值。有關(guān)人士指出，這種行為有虛假廣告之嫌。之后經(jīng)過中山質(zhì)監(jiān)部門證實(shí)，目前已有其中四個(gè)品牌的抽油煙機(jī)經(jīng)過整改復(fù)檢后，被評(píng)定為合格。

關(guān)于標(biāo)識(shí)問題被質(zhì)檢出不合格，對(duì)廣東的廚企來說，已經(jīng)不是件新鮮事。筆者今年還接手過一件這樣的事件：東門子電器在之前的某次質(zhì)檢中，也是由于標(biāo)識(shí)少打一個(gè)符號(hào)出了問題。結(jié)果這條產(chǎn)品質(zhì)檢不合格的消息一出來，幾乎牽動(dòng)了所有東門子合作客戶，一時(shí)間搞得公司急于向客戶解釋，同時(shí)責(zé)令有關(guān)負(fù)責(zé)部門以最快速度整改重新送檢，復(fù)檢合格結(jié)果出來后，才大致平息這場(chǎng)風(fēng)波。時(shí)至今日，仍舊有客戶在問這個(gè)問題，原因是以前那個(gè)報(bào)道已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上被轉(zhuǎn)載的鋪天蓋地，所以只能上門來找到筆者，希望能很好澄清這事。那么產(chǎn)品標(biāo)識(shí)問題為什么會(huì)經(jīng)常性出現(xiàn)類似問題呢？

大致存在著幾方面原因：1、檢測(cè)設(shè)備落后，不能精準(zhǔn)測(cè)出數(shù)值，這類的企業(yè)往往有一定規(guī)模，但是在設(shè)備更新上面跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，以致最后以一個(gè)高于國(guó)標(biāo)的模糊數(shù)值替代。2、企業(yè)員工參加培訓(xùn)時(shí)，未能徹底吃透如何去操作，且事后沒弄明白就稀里糊涂的做了。這大部分跟員工素質(zhì)或者是企業(yè)內(nèi)部調(diào)整有很大關(guān)系，屬于主觀原因使然。3、有意做假，這個(gè)性質(zhì)就惡劣了。為了能在參數(shù)上擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就打上損人不利己的壞主意，使出作假的損招！

這個(gè)廚企的標(biāo)識(shí)問題，很容易讓人聯(lián)想到美的“紫砂鍋事件”。 美的的砂鍋本身并沒錯(cuò)，錯(cuò)的是制造了一個(gè)“天然紫砂”的概念，這從消費(fèi)者的心靈很受傷。一個(gè)具有這么高知名度的品牌，其信任度竟然如此脆弱，折射出品牌運(yùn)營(yíng)者為爭(zhēng)取市場(chǎng)利益，而不惜犧牲消費(fèi)者信任的急功近利心態(tài)。

本次質(zhì)檢抽查中，廣東廚企產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不真實(shí)比例如此之高，這種自擺烏龍的做法，最終損害的不單是一家企業(yè)，而是整個(gè)廣東廚企的信任度，這是不是給習(xí)慣以區(qū)域來區(qū)分廚電產(chǎn)品特征的機(jī)構(gòu)團(tuán)體，又多了一個(gè)劣勢(shì)論點(diǎn)？

筆者隨機(jī)聯(lián)系了河南鄭州、湖南株洲、江蘇南京等地經(jīng)銷商，大部分人經(jīng)銷商表示，產(chǎn)品品質(zhì)是他們優(yōu)先關(guān)注的重點(diǎn)，如果品質(zhì)能保證，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)最好也能實(shí)事求是標(biāo)注。鄭州陳先生認(rèn)為自己從事煙機(jī)銷售8年多時(shí)間來，合格的產(chǎn)品是銷售過程中最基本保障；湖南株洲的林先生表示這次自己經(jīng)營(yíng)中的幾個(gè)品牌都不在“黑榜”之列，但是如果被抽中不合格的話，肯定會(huì)對(duì)自己的生意造成影響。（來源：慧聰家電網(wǎng)）