由于原材料漲價(jià)、家具出口退稅率下調(diào)、人工和銷售成本增加等各種原因，今年上半年家居產(chǎn)業(yè)都出現(xiàn)了一定程度的價(jià)格上漲。與此同時(shí)，現(xiàn)代消費(fèi)者的需求更加多樣化，“金九銀十“價(jià)格戰(zhàn)已漸行漸遠(yuǎn)，取而代之的是對(duì)櫥柜個(gè)性化和功能化的更加關(guān)注。在這樣的形勢(shì)下，櫥柜企業(yè)們應(yīng)該怎樣加強(qiáng)“金九銀十“對(duì)消費(fèi)者的吸引力，打造一場(chǎng)經(jīng)久不衰的促銷盛宴？

就企業(yè)如何看待2013的金九銀十促銷市場(chǎng)，中華櫥柜網(wǎng)采訪了德意麗博櫥柜總經(jīng)理何國(guó)平。何總表示，要想取得良好的業(yè)績(jī)，就要用符合櫥柜行業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)銷政策驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；用優(yōu)秀的產(chǎn)品提升業(yè)績(jī)；以完善的團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的作風(fēng)，幫扶加盟商來(lái)提升業(yè)績(jī)；迅猛的招商和新店良好的業(yè)績(jī)支撐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

德意麗博櫥柜總經(jīng)理何國(guó)平

【中華櫥柜網(wǎng)】：2013年伊始，德意麗博就喜迎開門紅，1月公司整體業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)132%；2013年上半年同比零售套數(shù)翻番，業(yè)績(jī)比去年同期增長(zhǎng)76.6%，德意麗博櫥柜銷售高幅度增長(zhǎng)的背后因素是什么？

【德意麗博櫥柜何總】：取得這樣的成績(jī)，我認(rèn)為主要是以下四點(diǎn)促成：用符合櫥柜行業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)銷政策驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；用優(yōu)秀的產(chǎn)品提升業(yè)績(jī)；以完善的團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的作風(fēng)，幫扶加盟商來(lái)提升業(yè)績(jī)；迅猛的招商和新店良好的業(yè)績(jī)支撐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：德意麗博在今年的“金九銀十“促銷中有什么樣的動(dòng)作，力度怎樣?

【德意麗博櫥柜何總】：今年的“金九銀十“促銷活動(dòng)，我們主要做了三個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)：高性價(jià)比套餐;買櫥柜送臺(tái)面、電器;高價(jià)值贈(zèng)品，如自行車、彩電等?；顒?dòng)力度在往年看來(lái)，還是比較大的。

【中華櫥柜網(wǎng)】：“金九銀十“步入尾聲，德意麗博的業(yè)績(jī)?nèi)绾?相比往年有哪些不同?

【德意麗博櫥柜何總】：今年，德意麗博在“金九銀十“促銷戰(zhàn)中，業(yè)績(jī)同比去年增長(zhǎng)100%以上;與去年不同點(diǎn)在于新店的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色，各店大單數(shù)量增長(zhǎng)明顯。

【中華櫥柜網(wǎng)】：大家現(xiàn)在都很重視品牌的提升和發(fā)展，企業(yè)在做品牌推廣的同時(shí)，消費(fèi)者也很重視服務(wù)是否同步跟上?！敖鹁陪y十“期間德意麗博是如何將售后服務(wù)落實(shí)到位的?

【德意麗博櫥柜何總】：售后服務(wù)主抓客戶滿意度，核心在于信息的通暢性。作為企業(yè)來(lái)講，一方面通過(guò)電話回訪與短信回訪，主動(dòng)了解與獲取消費(fèi)者對(duì)于使用德意麗博櫥柜的體驗(yàn)，及時(shí)作為服務(wù)的跟蹤處理，定期跟蹤，直到處理。另一方面，就是加強(qiáng)對(duì)于店長(zhǎng)的管理，讓店長(zhǎng)這只隊(duì)伍能夠主動(dòng)做好服務(wù)，目前德意麗博櫥柜通過(guò)店長(zhǎng)驗(yàn)收大規(guī)模的推行，獲得了消費(fèi)者極佳的評(píng)價(jià)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：您覺(jué)得2013年的櫥柜“金九銀十“市場(chǎng)給行業(yè)帶來(lái)了哪些影響和作用?

【德意麗博櫥柜何總】：“金九銀十“是裝修旺季，消費(fèi)者能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)惠最大化，所以對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“金九銀十“的到來(lái)，絕對(duì)稱得上是一件好事兒。但對(duì)于企業(yè)與商家而言，“金九銀十“是一把雙刃劍，在這個(gè)時(shí)期，市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，市場(chǎng)洗牌更明顯。但又必須去迎合這個(gè)行業(yè)的規(guī)律，做好產(chǎn)品、促銷與服務(wù)，去贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。同時(shí)，“金九銀十“后，企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)，一個(gè)是服務(wù)的挑戰(zhàn)，另一個(gè)就是旺季過(guò)后企業(yè)與商家怎么通過(guò)新客戶與其他渠道去提升銷量，這個(gè)是后“金九銀十“需要思考的問(wèn)題。