“幸好我洗澡快，只用了三五分鐘，要不然整個家都會被燒毀。”昨日(15日)，家住南昌市銀湖大廈1310號的業(yè)主魏先生向本報反映稱，家中熱水器自燃，他遭遇驚魂一刻。

熱水器被燒毀

據(jù)魏先生介紹，15日晚10時許，他用家中的燃氣熱水器洗完澡走出浴室時，發(fā)現(xiàn)家中煙霧彌漫，從廚房冒出一股股黑煙，見此情景他趕緊跑到廚房，只見安裝在廚房的熱水器向外躥出一股火焰，并將上面的塑料吊板給燒著了，于是他立即關閉煤氣，迅速將火撲滅。

發(fā)生此事后，魏先生立即致電熱水器供應方——南昌市安燃工貿發(fā)展有限公司(以下簡稱安燃公司)。該公司派出工作人員上門進行了查看，之后要求魏先生重新購買一臺新的熱水器，但魏先生認為發(fā)生這種事與熱水器有關，應當由該公司負責賠償?！斑@臺熱水器以前也發(fā)生過幾次躥火的險情，只是沒這次嚴重，七八月份的時候，該公司也派人來處理過，但現(xiàn)在問題依舊?！蔽合壬f，由于使用的是管道煤氣，安裝的熱水器是由南昌市燃氣有限公司指定的，即由安燃公司所供的萬順牌熱水器。因此，他認為此事的責任應由安燃公司負責。

記者隨后致電安燃公司客戶熱線，工作人員告訴記者，他們已派人進行了處理，工作人員檢查了，發(fā)現(xiàn)熱水器內有很多廢氣，與魏先生沒有及時向公司報修有關。工作人員稱，由于南昌的管道煤氣雜質較多，因此一般要半年向公司報修一次，公司會派人上門為用戶清理熱水器，但魏先生沒有向他們反映。但該公司的付經(jīng)理隨后又稱，魏先生在7月份報修過，并稱當時魏先生的態(tài)度不好，如果用戶態(tài)度好的話，公司還會考慮優(yōu)惠，甚至贈送熱水器給用戶。最后，付經(jīng)理稱他們公司不會承擔任何責任。

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