說來好巧，家居雙雄--紅星美凱龍與居然之家，一動一靜、一文一武。這個對比體現(xiàn)在新零售的布局上亦然，一個急火猛攻，模式和操盤手連軸換，為了線上放下身段以“車車“的花名示人;一個文火慢燉，以設(shè)計為入口，想以生態(tài)服人。其實2014年兩家的目標(biāo)一致，聯(lián)手對抗天貓和京東的雙十一，不能讓電商的戰(zhàn)火蔓延到兩家的實體賣場。但天貓、京東的發(fā)展實在是快，無論是雙十一，還是全年的銷售額，還是兩家公司的市值，增長速度都很快?？吹絿?、蘇寧與天貓、京東的博弈基本定局，兩家家居賣場都聲勢浩大的行動了起來。我們先看看兩家平臺的新零售目前的表現(xiàn)。

玩轉(zhuǎn)新零售 紅星美凱龍與居然之家各有千秋（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

一、兩個平臺的戰(zhàn)略定位：

從“觸電“的選擇上來看，兩家平臺都是被逼的，但兩家在戰(zhàn)略上的定位，都是藐視天貓、京東的，要**們不能干的。

紅星美凱龍戰(zhàn)略定位：

紅星最早的定位就是賣貨，從紅美商城到星易家再到家品會，都是賣貨平臺還沒有生態(tài)布局的想法，李斌入職后，重新回歸線上線下一體化。從下面這段話可以看出后期的布局。

節(jié)選自李斌《我是李斌：這個雙十一，我冷卻了一下》

“有人對我說：“老李，你們這個不好，這不是一個電商啊!“我說，確實，但我們的目標(biāo)本來也不是“電商“。我們希望他不只是為線下商場引流，而是走出線上線下一體化的新路來;我希望他不只是商品展示空間，而是提供更美、更有個性的居住搭配;我希望他不只是個零售平臺，而是能盡量去滿足人們對家的想象。“

可以看出李斌想打造一個，以家為載體的泛家居信息平臺。具體表現(xiàn)在當(dāng)時規(guī)劃的五大板塊把房地產(chǎn)都拉了進(jìn)來。老李調(diào)任CEO后，紅星還沒有后續(xù)的動作。

居然之家戰(zhàn)略定位：

居然開始的步子比紅星大，沒有定位于賣貨，而是向前跨了一步，切入到設(shè)計，這個布局一直延續(xù)至今，中間收購了Autodesk美家達(dá)人，發(fā)力3D體驗。前負(fù)責(zé)人汪小康說：“居然電商開始探索新的切入點，開始向家居商品的上下游縱深挖掘，從原先的商城模式，向以設(shè)計師為主導(dǎo)的家居建材O2O服務(wù)平臺過渡?！?/p>

居然之家最終提出要打造家居平臺生態(tài)圈，即以商品和設(shè)計資源為大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，把設(shè)計、裝修、商品交易、社交網(wǎng)絡(luò)融為一體，實現(xiàn)全業(yè)態(tài)、 全渠道、全生命周期覆蓋。

比較兩家的戰(zhàn)略定位，紅星圍繞賣貨給自己畫了個很大的圈子，圈到了房地產(chǎn)。相比居然的戰(zhàn)略比較務(wù)實，圍繞大家居布局。

二、兩個平臺的戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)：

1、APP和自有電商平臺網(wǎng)站建設(shè)：

APP：兩家都用了地理圍欄，這是最大的自我設(shè)限，下文詳述。

紅星APP叫“紅星美凱龍“，打開首頁置頂?shù)氖巧坛?，可見賣貨思維是一脈相承，商城之外還有兩個板塊：設(shè)計和裝修。

居然APP叫“居然設(shè)計家“，打開居中是我要裝修，兩邊是案例和商城，可見居然認(rèn)準(zhǔn)了設(shè)計是裝修的流量入口，死磕設(shè)計和3D效果圖，來吸引顧客。

從APP的命名上看，認(rèn)可紅星，模塊設(shè)計基本體現(xiàn)了兩家戰(zhàn)略的差異，紅星的產(chǎn)品和店面上線較多，居然的設(shè)計效果圖多，戰(zhàn)略執(zhí)行沒毛病。

自有電商平臺網(wǎng)站建設(shè)：

紅星用了新的MMALL網(wǎng)站，居然在官網(wǎng)加了設(shè)計家，在IP時代，筆者認(rèn)可居然的集中優(yōu)勢力量。

2、從兩家與品牌方的對接來看：

紅星方面：李斌主政期間，紅星與品牌方的對接力度較強，且有團(tuán)隊直接與經(jīng)銷商對接，但以筆者的親身感受，有以下幾點感覺：

1) 對接人不講夢想只負(fù)責(zé)技術(shù)推進(jìn)，感覺紅星內(nèi)部戰(zhàn)略＊＊不夠，戰(zhàn)略不清晰;

2) 對接人更換頻繁，感覺人員結(jié)構(gòu)到最后都沒有定型;

3) 紅星電商，紅星線下，品牌方，品牌經(jīng)銷商四角對接沒有統(tǒng)一的溝通機制和平臺，單線聯(lián)系，口口相傳，溝通成本相當(dāng)高;

總體來說一年半的時間，產(chǎn)品上線、門店上線取得了成果，但上線為了什么?上線后怎么玩?沒有通盤的思路給到品牌方，遑論經(jīng)銷商的一頭霧水和消費者的一無所知了。

居然方面：相對紅星，居然的對接人戰(zhàn)略清晰，要求品牌方盡快上傳素材，供設(shè)計師調(diào)用，利用設(shè)計師生成的效果圖打動顧客，激發(fā)顧客在居然設(shè)計新家的愿望，同時實現(xiàn)讓顧客購買效果圖中同款產(chǎn)品的目的。

綜合上面兩點分析，兩家談的都是生態(tài)情懷，但紅星對標(biāo)的是天貓，以賣貨為目的，居然對標(biāo)的是土巴兔、大眾點評，以設(shè)計為入口，打通裝修人群的深度社群鏈接，為實體店帶來流量。筆者認(rèn)為可悲的不是沒有出發(fā)，而是走著走著忘了自己出發(fā)的目的，下篇我們聊聊出發(fā)的初心。

（來源：鳳凰家居）