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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2010-04-23 10:22:35 責(zé)任編輯： 吳昊 瀏覽數(shù)：
投訴人：胡先生 被投訴方：辛貝潔具店 投訴緣由：今年3月底，胡先生在南昌路的辛貝潔具店訂購了一套價值1900元的歐意牌整體櫥柜。4月11日，店方派工人到胡先生家進(jìn)行了安裝，胡先生付清了余款。讓胡先生郁悶的是，工人走后，他發(fā)現(xiàn)白色的櫥柜臺面上有一塊半個手掌大小的拋光面，上面有好幾道劃痕。 看著新買的櫥柜臺面被“毀容”，胡先生打電話聯(lián)系了店方?！袄习宓膽B(tài)度還不錯，說派工人來維修。”胡先生說，但工人查看后表示無法..
櫥柜被“毀容”原是安裝不小心
投訴人：胡先生
被投訴方：辛貝潔具店
投訴緣由：今年3月底，胡先生在南昌路的辛貝潔具店訂購了一套價值1900元的歐意牌整體櫥柜。4月11日，店方派工人到胡先生家進(jìn)行了安裝，胡先生付清了余款。讓胡先生郁悶的是，工人走后，他發(fā)現(xiàn)白色的櫥柜臺面上有一塊半個手掌大小的拋光面，上面有好幾道劃痕。
看著新買的櫥柜臺面被“毀容”，胡先生打電話聯(lián)系了店方。“老板的態(tài)度還不錯，說派工人來維修。”胡先生說，但工人查看后表示無法維修，讓他與老板協(xié)商解決。隨后，胡先生與店家協(xié)商無果。
維權(quán)過程：昨日上午，記者和電子園工商所執(zhí)法人員一起來到辛貝潔具店。店老板李某介紹，他從工人那里得知，胡先生櫥柜臺面的破損是由于安裝過程中，工人使用的角磨機(jī)意外刮蹭所致，他們已準(zhǔn)備從廠家調(diào)貨，一周之內(nèi)就會給胡先生更換新的臺面。胡先生對店方的解決方案表示滿意，雙方在工商所簽訂了調(diào)解書。
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如果一旦發(fā)生維權(quán)事件，一定要積極維權(quán)，與商家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商未果即找相關(guān)部門進(jìn)行幫助協(xié)調(diào)，切實保證和維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，您的積極維權(quán)可以促使櫥柜業(yè)更趨完善，使商家的服務(wù)更臻完美。
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