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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2010-04-20 14:24:20 責(zé)任編輯： 謝小華 瀏覽數(shù)：
家裝中廚房的櫥柜是一筆較大的支出，各種品牌的櫥柜價(jià)格差別也很大。昨天，棲霞區(qū)消協(xié)提醒，消費(fèi)者在簽訂櫥柜定制合同的時(shí)候可要留神了，小心陷入商家設(shè)下的消費(fèi)陷阱。 消費(fèi)者陳女士在某品牌櫥柜店訂制了一套櫥柜，等到上門安裝的時(shí)候，陳女士發(fā)現(xiàn)安裝的櫥柜與當(dāng)初設(shè)計(jì)的方案有多處不符，且安裝不夠?qū)I(yè)造成櫥柜多出劃痕損傷，既影響了廚房的整體美觀，也影響了櫥柜的實(shí)際使用。 陳女士很是氣憤，找到商家反映情況，但商家表示，安..
小心陷入消費(fèi)陷阱 定制櫥柜簽合同要講明細(xì)節(jié)
家裝中廚房的櫥柜是一筆較大的支出，各種品牌的櫥柜價(jià)格差別也很大。昨天，棲霞區(qū)消協(xié)提醒，消費(fèi)者在簽訂櫥柜定制合同的時(shí)候可要留神了，小心陷入商家設(shè)下的消費(fèi)陷阱。
消費(fèi)者陳女士在某品牌櫥柜店訂制了一套櫥柜，等到上門安裝的時(shí)候，陳女士發(fā)現(xiàn)安裝的櫥柜與當(dāng)初設(shè)計(jì)的方案有多處不符，且安裝不夠?qū)I(yè)造成櫥柜多出劃痕損傷，既影響了廚房的整體美觀，也影響了櫥柜的實(shí)際使用。
陳女士很是氣憤，找到商家反映情況，但商家表示，安裝工是他們臨時(shí)找的，裝修責(zé)任不應(yīng)該在他們公司，陳女士應(yīng)該找安裝公司。在陳女士的一再要求下，商家才答應(yīng)給他要求重新安裝，但不同意陳女士要求賠償由于櫥柜安裝返工，而造成裝潢延期的損失。雙方多次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，卻未能達(dá)成一致意見。陳女士無奈之下只好向工商部門投訴。
執(zhí)法人員了解了情況后，發(fā)現(xiàn)陳女士的合同簽訂很簡(jiǎn)單，很多問題如保修、退換貨處理等，合同中沒有規(guī)定清楚，但是商家所謂的安裝和產(chǎn)品質(zhì)量沒有聯(lián)系的說法，卻站不住腳，最后在執(zhí)法人員的調(diào)解下，商家最終同意賠償陳女士1600元。
工商部門提醒消費(fèi)者，在購買櫥柜時(shí)要注意核實(shí)商家的資質(zhì)，是否有自己專業(yè)的安裝隊(duì)伍，是否有專門的服務(wù)部門等。在簽訂訂購合同時(shí)，需對(duì)櫥柜的保修年限，上門服務(wù)的收費(fèi)情況以及退換貨的處理等問題做進(jìn)一步規(guī)范，以明確商家的賠償責(zé)任；同時(shí)要加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，遇到不良商家要積極向工商部門舉報(bào)或撥打12315進(jìn)行投訴。
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