張女士買的華帝抽油煙機維修后仍跳閘，廠商表示更換新機。

近日家住成都雙楠的張女士稱，家中使用的華帝抽油煙機僅使用一周就出現(xiàn)故障，且經(jīng)過維修人員數(shù)次修理后，依然時常出現(xiàn)問題，她希望廠家能切實負責，讓消費購買產(chǎn)品放心。

記者隨后來到位于雙楠的張女士家中，指著廚房里的那臺抽油煙機張女士一臉無奈?！斑@個面板不是原廠件，是其余型號的配件，你看這個面板和原機都不配。”張女士告訴記者，這臺抽油煙機是其花費了1500元在市內(nèi)某大型家電賣場購置，目前的狀態(tài)是經(jīng)過了3次修理后的結果。

據(jù)了解，去年9月5日，張女士買了這臺型號為cxw-200-204e的華帝抽油煙機，但使用僅一周便出現(xiàn)故障，“＊＊”不抽油煙，弄的張女士一家只有“?；稹保坏貌贿x擇下館子。“抽油煙機根本就不工作，只要一做飯，油煙就滿屋亂竄，非常嗆人?！睆埮亢芸鄲赖卣f。

當時張女士迅速和華帝成都售后服務部取得聯(lián)系，售后服務部先后派了3個維修工前來維修?！罢f起維修的過程，我就哭笑不得。第一次維修人員上門，可是經(jīng)過了1個多小時的查看，還是沒有找出故障原因，隨后他就拋下了一句’維修范圍是東門，南門上的管不了\’，便匆匆離去。”再次撥打售后服務熱線后，翌日上門的維修人員找出了病因，原來是主板電路壞了?！安贿^，因為沒有配件替換，還不能修理?！睆埮糠Q，接下來的數(shù)天她家便沒有開過伙，好不容易等到配件到貨，維修人員再次上門終于把問題解決了。

但好景不長，新的問題來了?！皳Q了新主板后，我家廚房的電閘經(jīng)常在使用抽油煙機時跳閘。”張女士懷疑這是抽油煙機所引起的，因為維修人員更換的主板并非原廠配件，而是替代件?！拔液退麄兟?lián)系過，華帝說原廠配件到貨后便替我更換，可從去年10月到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，我家仍然用的是那塊替代件。”

記者與華帝成都售后服務部取得聯(lián)系，將張女士的情況反映給該部一位姓陳的經(jīng)理。這位經(jīng)理也承認曾經(jīng)接到過張女士的反映，并先后派了3個維修師傅去維修，至于使用替代件后，張女士家時常出現(xiàn)跳閘，可能是主板不匹配，線路短路造成，由于是產(chǎn)品自身原因，陳經(jīng)理當即表示為張女士更換一臺新機。

文章來源：千龍網(wǎng)