??“只有客戶成功，我們才能成功?！?/strong>

在2023酷＋全空間數(shù)字峰會(huì)上，群核科技（酷家樂）聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航再次重申酷家樂的客戶成功服務(wù)理念。

而在2019年，陳航首次在酷＋大會(huì)上提到“客戶成功”賦能計(jì)劃。今年，“讓客戶成功”被擺在了更高的位置，托起“客戶成功”服務(wù)體系的基座依然是群核科技七大技術(shù)引擎和硬核產(chǎn)品力。

11月22日，2023酷＋全空間數(shù)字峰會(huì)在廣州召開，峰會(huì)吸引了超1500位來自大家居、跨境出海、連鎖商業(yè)、商用家具、門窗行業(yè)、照明行業(yè)等千行百業(yè)的嘉賓參加。

會(huì)上，群核科技宣布四大產(chǎn)品能力升級(jí)：設(shè)計(jì)渲染升級(jí)、對(duì)接生產(chǎn)升級(jí)、AIGC升級(jí)、PaaS生態(tài)升級(jí)。此外，群核科技還發(fā)布了《2023年家居行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》，從住宅空間、細(xì)分行業(yè)趨勢、AI應(yīng)用等維度全面分析家居行業(yè)這一年來的趨勢變化。

(圖片來源：酷家樂，侵刪)

渲染、AI、對(duì)接生產(chǎn)能力全面升級(jí)

重構(gòu)家居行業(yè)想象力

“酷家樂的定位一直是全球領(lǐng)先的云設(shè)計(jì)軟件平臺(tái)，在這條道路上我們專注而努力，今年酷家樂的平均用戶月活已經(jīng)超7000萬?！?/p>

亮眼的數(shù)據(jù)背后，是群核科技時(shí)時(shí)刻刻都在自我創(chuàng)新的產(chǎn)品力?；谠圃O(shè)計(jì)引擎、渲染引擎、AI引擎等七大引擎能力，陳航帶來群核科技在設(shè)計(jì)渲染、對(duì)接生產(chǎn)、AIGC上的產(chǎn)品能力升級(jí)。

(圖片來源：酷家樂，侵刪)

在設(shè)計(jì)渲染升級(jí)中，群核科技重磅發(fā)布云端實(shí)時(shí)打光渲染能力，這是群核科技?xì)v時(shí)三年的研發(fā)成果。從行業(yè)首創(chuàng)10秒極速渲染能力，到4K、5K高清渲染，再到今天的實(shí)時(shí)打光渲染，它標(biāo)志了家居行業(yè)渲染能力又一次實(shí)現(xiàn)劃時(shí)代升級(jí)。

此外，還有高定設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、門窗柜設(shè)計(jì)、門窗設(shè)計(jì)、超大場景、視頻渲染等功能升級(jí)。

在對(duì)接生產(chǎn)升級(jí)中，酷家樂對(duì)接生產(chǎn)2.0亮相，它將實(shí)現(xiàn)快審/免審。其核心能力包含規(guī)則引擎、實(shí)時(shí)檢測、自動(dòng)出圖、非標(biāo)檢測等。通過系統(tǒng)代替人工自動(dòng)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作，下單自動(dòng)生成圖紙。

陳航展示了標(biāo)桿企業(yè)詩尼曼攜手酷家樂實(shí)施免審提效項(xiàng)目后的成果：用4個(gè)月時(shí)間將訂單通過率從67%提高到了90%。

在AIGC升級(jí)中，陳航展示群核科技AI產(chǎn)品矩陣在大家居場景的落地效果，包括在設(shè)計(jì)上，設(shè)計(jì)師可以將AI生成效果圖轉(zhuǎn)3D方案并深化，并通過AI生成PPT提案與講解視頻；在營銷上，門店導(dǎo)購可以通過酷家樂AI能力為顧客展示“家具試搭”和“鋪貼換漆”等；不僅如此，還可以通過美間AI生成營銷海報(bào)、AI營銷計(jì)劃并一鍵分享。

有意思的是，陳航在現(xiàn)場直接操作演示了群核科技的AI應(yīng)用功能，而非通過展示產(chǎn)品demo方式。

數(shù)據(jù)和算力，是AI時(shí)代最重要的兩個(gè)要素，而在大家居領(lǐng)域，酷家樂在數(shù)據(jù)和算力上都有領(lǐng)先優(yōu)勢：酷家樂在全球擁有超10000臺(tái)高性能GPU服務(wù)器，平臺(tái)沉淀3.7億設(shè)計(jì)方案和46億張渲染圖。

全面啟動(dòng)生態(tài)PaaS戰(zhàn)略

發(fā)布“雙百計(jì)劃”賦能開發(fā)者

熟悉酷家樂的人，大多清楚“開放”是寫在酷家樂的企業(yè) DNA 里的。它擁有開放的基因，繁榮的生態(tài)，過硬的技術(shù)和產(chǎn)品能力。

2022 年，酷家樂首次推出 aPaaS 未來生態(tài)計(jì)劃，目前已有開發(fā)者數(shù)量超350家、上線應(yīng)用數(shù)超300個(gè)，小程序使用量超150萬，API接口單日調(diào)用量突破930萬。

群核科技（酷家樂）資深副總裁吳鍇亮宣布酷家樂全面啟動(dòng)生態(tài)PaaS戰(zhàn)略，持續(xù)開放深度底層能力。

這其中一個(gè)重要里程碑是酷家樂“應(yīng)用市場”上線，基于酷家樂開放的接口功能聚合酷家樂和生態(tài)合作伙伴開發(fā)的小程序或應(yīng)用，推動(dòng)應(yīng)用共享與數(shù)據(jù)集成，從設(shè)計(jì)，到營銷、生產(chǎn)、管理，為用戶 (設(shè)計(jì)師、企業(yè)) 提供開箱即用的行業(yè)解決方案。

它，將成為面向大家居行業(yè)的超級(jí)應(yīng)用入口?？峒覙愤€將啟動(dòng)“雙百”計(jì)劃，投入1000萬補(bǔ)貼生態(tài)開發(fā)者，希望讓100位生態(tài)開發(fā)者年收入超過100萬。

(圖片來源：酷家樂，侵刪)

在酷家樂應(yīng)用市場中，已有不少成熟小程序，比如平臺(tái)級(jí)應(yīng)用“建E模型庫”訂閱用戶數(shù)破30000。而企業(yè)自研應(yīng)用（小程序）也接近100個(gè)，比如顧家家居、頂固、掌上明珠、萊茵艾格家居等企業(yè)應(yīng)用，已逐漸覆蓋業(yè)務(wù)全流程。

此外，吳鍇亮展示酷家樂當(dāng)前PaaS開放生態(tài)成果：接下來，在酷家樂應(yīng)用市場，還將上線“品牌精選”小程序和跨企業(yè)“下單”的應(yīng)用。

從《2023年家居行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》

尋覓下一個(gè)增長點(diǎn)

2023年是回歸生活常態(tài)的一年，是環(huán)境復(fù)雜多變，極度缺乏確定性的一年，更是十分考量家居人戰(zhàn)略視野和時(shí)機(jī)把握的一年。在如此缺乏確定性的環(huán)境下，家居人如何找到真正的增長點(diǎn)及新機(jī)會(huì)？

峰會(huì)現(xiàn)場，群核科技（酷家樂）資深副總裁陳卓發(fā)布了《2023年家居行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》。

報(bào)告基于對(duì)住宅空間、家裝設(shè)計(jì)、細(xì)分行業(yè)趨勢、設(shè)計(jì)營銷、AI應(yīng)用等維度的洞察，全面分析家居行業(yè)這一年來的業(yè)態(tài)發(fā)展，并提煉為五大行業(yè)趨勢：“整家/整裝”心智加強(qiáng)、家裝設(shè)計(jì)服務(wù)加速下沉、空間場景合并、短視頻營銷引爆行業(yè)、AI解放設(shè)計(jì)生產(chǎn)力。希望借此報(bào)告，為家居企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、新品研發(fā)、市場營銷等提供一份增長新思路。

群核科技（酷家樂）資深副總裁陳卓(圖片來源：酷家樂，侵刪)

作為2023年家居行業(yè)熱點(diǎn)方向，整家定制成為家居企業(yè)搶奪的風(fēng)口。成品和定制兩大品類加速融合，進(jìn)入對(duì)方市場陣地，以新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新增長。行業(yè)開始從“單品”向“全案”升級(jí)，為客戶整體呈現(xiàn)家居環(huán)境。

在酷家樂平臺(tái)，越來越多的定制、成品企業(yè)通過共享商品、搭配設(shè)計(jì)的方式授權(quán)分享給裝修企業(yè)，形成整裝合作。整裝渠道的價(jià)值愈發(fā)凸顯，2023年裝修企業(yè)使用了授權(quán)模型的方案數(shù)同比增長了50.7%。

作為3D云設(shè)計(jì)賽道首個(gè)基于自研AI模型研發(fā)的AIGC產(chǎn)品，“酷家樂AI”旨在為設(shè)計(jì)師打開創(chuàng)意靈感，提供無限想象驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)AI時(shí)代的“所想即所得”體驗(yàn)。自2023年6月推出以來，設(shè)計(jì)師已累計(jì)使用AI出圖達(dá)1500萬+次。

2023年，在人工智能與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合的背景下，行業(yè)的想象力空間仍在不斷拓寬。本次峰會(huì)邀請(qǐng)了摩根大通亞洲科技、媒體及通訊行業(yè)研究聯(lián)席主管姚橙，混沌企研院首席專家伏磊等重磅嘉賓就“如何穿越周期、如何開拓新目標(biāo)市場”做分享。

隨后，優(yōu)居副總裁、優(yōu)居研究院院長張永志、頂固集創(chuàng)董事長/總裁辛兆龍、索菲亞家居集團(tuán)副總裁及首席數(shù)字官王政、樂歌股份董事長項(xiàng)樂宏、伽藍(lán)潔具董事長張愛民在圓桌論壇環(huán)節(jié)，圍繞數(shù)字流量大潮下的營銷密碼與增長秘籍展開討論。

除主論壇外，本次峰會(huì)還設(shè)置有大家居增長、跨境出海、連鎖及商業(yè)、商用家具、門窗行業(yè)、照明行業(yè)等六場專場分論壇，全面體現(xiàn)“全空間”概念。峰會(huì)現(xiàn)場集結(jié)來自千行百業(yè)的近100位發(fā)言嘉賓、50+話題帶來不同視角的思想激蕩。

今年，是群核科技舉辦酷+系列峰會(huì)第8年，酷+峰會(huì)也已成為行業(yè)每一年最有儀式感的盛會(huì)之一，亦是群核科技開放生態(tài)的另一種姿態(tài)?！耙钥萍家I(lǐng)，創(chuàng)造客戶價(jià)值，我們一直在路上，我們將持續(xù)發(fā)揮科技價(jià)值，讓中國大家居的行業(yè)生態(tài)和軟件生態(tài)、用戶生態(tài)都更加繁榮。”陳航說道。

(文章來源：家居邦-公眾號(hào)，侵刪)